Systemy WMS – nowe integracje już dostępne. Zobacz szczegóły!

Witaj w centrum pomocy Apilo

Allegro – zwroty płatności i prowizji

Połączenie z Shoper Połączenie z Empik Połączenie z OLX Połączenie z Morele Marketplace Połączenie z kontem Allegro Połączenie z Ceneo.pl Połączenie z Erli.pl Lista programów magazynowo – księgowych, które podłączysz pod Apilo Połączenie z kontem eBay Połączenie z kontem Amazon Połączenie z Kaufland.de Połączenie z Shopify Połączenie z Etsy.com Połączenie z InPost Fresh Połączenie z IdoSell Połączenie z Prestashop Połączenie z WooCommerce Połączenie z ShopGold Połączenie z eMag Połączenie z RedCart Połączenie z Labelcall Połączenie z Magento Połączenie z kurierem Inpost Wysyłam z Allegro, Allegro Smart, Allegro One Połączenie z kurierem Rohling Suus Połączenie z kurierem DPD Połączenie z kurierem GLS Połączenie z kurierem UPS Połączenie z kurierem DHL Polska Połączenie z kurierem Poczta Polska Połączenie z Orlen Paczka Połączenie z Eurohermes Połączenie z kurierem Raben Połączenie z kurierem DPD (Niemcy) Połączenie z kurierem DHL (Niemcy) Połączenie z brokerem Erli.pl Połączenie z brokerem Furgonetka.pl Połączenie z brokerem Apaczka Połączenie z brokerem BliskaPaczka Lista wszystkich kurierów i brokerów, których podłączysz pod Apilo Magazyn Apilo – na podstawie zewnętrznego programu magazynowo – księgowego typu ERP Połączenie z wFirma.pl – faktury i paragony Połączenie z FakturaXL – faktury Połączenie z Fakturownia.pl – faktury i paragony Połączenie z inFakt Połączenie z Shoper Faktury i Magazyn Połączenie z iFirma.pl Połączenie z Subiekt GT – łącznik Sellintegro Połączenie z Subiekt GT/Nexo/Nexo Pro – łącznik integratory.pl Paragony – podłączenie drukarki fiskalnej Obsługa zamówień z wykorzystaniem skanera kodów kreskowych Kody kreskowe EAN – Skaner kodów kreskowych Etykiety – Podłączenie etykieciarki i drukowanie etykiet prosto na drukarkę (PrintNode)

Wstęp

Z tego poradnika dowiesz się jak wykonać zwrot płatności oraz jak złożyć wniosek o prowizji dla zamówień z Allegro.

 

Spis treści:

  1. Masowy zwrot płatności z poziomu listy zamówień
  2. Zwrot płatności dla wybranych pozycji z zamówienia
  3. Masowy zwrot prowizji z poziomu listy zamówień
  4. Zwrot prowizji dla wybranych pozycji z zamówienia

1. Masowy zwrot płatności z poziomu listy zamówień

Zwrot płatności dla zamówień anulowanych przez kupujących na Allegro możesz wykonać z poziomu listy zamówień. W tym celu przejdź do zakładki BOK – zamówienia -> Zamówienia, a następnie wybierz grupę statusów w której znajdują się zamówienia dla których chcesz wykonać zwrot płatności:

  1. Zaznacz na liście zamówienia dla których chcesz wykonać zwrot płatności
  2. Kliknij w Operacje -> Allegro -zwrot płatności
  3. Wybierz powód zwrotu.
  4. Wybierz, czy chcesz zwrócić koszty dostawy
  5. Kliknij Zapisz

Ważne! Zwrot wykonany z listy zamówień powoduje zwrot płatności za wszystkie zamówione przedmioty. Jeżeli chcesz wykonać zwrot za część zamówienia – sprawdź punkt 2. poradnika.

Status zwrotu płatności sprawdzisz w szczegółach zamówienia w zakładce Płatności. W przypadku odrzucenia wniosku przez Allegro odwołanie należy zgłosić w panelu Allegro.

2. Zwrot płatności dla wybranych pozycji z zamówienia

 

Zwrot płatności dla wybranej pozycji z zamówienia Allegro możesz wykonać po przejściu do szczegółów zamówienia. W tym celu przejdź do zakładki BOK – zamówienia -> Zamówienia, a następnie kliknij w numer wybranego zamówienia:

  1. Kliknij w Allegro -> Zwrot płatności

  2. Wybierz powód zwrotu.
  3. Zaznacz, czy koszt dostawy ma zostać zwrócony.
  4. Wybierz za które produkty chcesz zwrócić wpłatę:
  5. Zapisz formularz.

Status zwrotu płatności sprawdzisz w szczegółach zamówienia w zakładce Płatności. W przypadku odrzucenia wniosku przez Allegro odwołanie należy zgłosić w panelu Allegro.

3. Masowy zwrot prowizji z poziomu listy zamówień

 

Masowy zwrot prowizji dla zamówień anulowanych przez kupujących na Allegro możesz wykonać z poziomu listy zamówień. W tym celu przejdź do zakładki BOK – zamówienia -> Zamówienia, a następnie wybierz grupę statusów w której znajdują się zamówienia dla których chcesz wykonać zwrot prowizji:

  1. Zaznacz na liście zamówienia dla których chcesz wykonać zwrot prowizji
  2. Kliknij w Operacje -> Allegro – zwrot prowizji

  3. Zapisz formularz – wnioski o zwrot prowizji zostaną wysłane do Allegro.

Ważne! Złożenie wniosku o zwrot prowizji wykonany z listy zamówień obejmuje całe zamówienie. Jeżeli chcesz złożyć wniosek tylko za część produktów przejdź do punktu 4. poradnika.

Status wniosku o zwrot prowizji  sprawdzić w zakładce Sprzedaż -> Allegro -> Zwroty prowizji. W przypadku odrzucenia wniosku odwołanie należy zgłosić w panelu Allegro.

4. Zwrot prowizji dla wybranych pozycji z zamówienia

Wniosek o zwrot prowizji za część pozycji, możesz złożyć po przejściu do szczegółów zamówienia. W tym celu przejdź do zakładki BOK – zamówienia -> Zamówienia, a następnie kliknij w numer wybranego zamówienia:

  1. Kliknij w Allegro -> Zwrot prowizji

  2. Wybierz za które produkty chcesz złożyć wniosek o zwrot prowizji
  3. Zapisz formularz.

Status wniosku o zwrot prowizji  sprawdzić w zakładce Sprzedaż -> Allegro -> Zwroty prowizji. W przypadku odrzucenia wniosku odwołanie należy zgłosić w panelu Allegro.

Nie znalazłeś potrzebnej informacji?

Wróć do strony głównej Centrum Pomocy Apilo

Wróć

Nadal potrzebujesz pomocy?

Porozmawiaj z konsultantem