Witaj w centrum pomocy Apilo
Jak wygenerować etykietę do zamówienia
Spis treści
1. Jak zacząć?
Przed przystąpieniem do generowania etykiet dodaj firmy kurierskie przy użyciu których nadajesz paczki: Inpost, Poczta Polska, UPS, DHL Polska, DHL (Niemcy), DPD, Broker BliskaPaczka, GLS, Eurohermes, Apaczka, Paczka w Ruchu, Raben.
W następnym kroku skonfiguruj moduł generowania etykiet – sprawdź poradnik jak to zrobić – KLIK !
Dzięki przeprowadzeniu konfiguracji z powyższego linku zyskasz:
- możliwość filtrowania zamówień po metodach dostawy na listach zamówień,
- możliwość generowania etykiet dla wielu zamówień jednocześnie.
2. Jak utworzyć etykiety dla pojedynczego zamówienia?
1. Przejdź do zakładki Zamówienia > Lista zamówień
2. Kliknij w numer wybranego zamówienia.
3. Kliknij w prawym górnym rogu przycisk Przygotuj przesyłkę.
4. Uzupełnij formularz i kliknij przycisk Wyślij.
5. Etykieta będzie do pobrania w zakładce Zamówienia -> Przesyłki.
4. Jak generować wiele etykiet jednocześnie ?
1. Przejdź do zakładki Zamówienia > Lista zamówień. Zaznacz zamówienia, dla których chcesz wygenerować etykiety (możesz to zrobić z dowolnego statusu zamówienia)
2. Zaznacz zamówienia, które chcesz nadać.
3. Kliknij przycisk Przesyłki.
5. W rubryce Data nadania paczki uzupełnij dzień, w którym przekażesz paczki kurierowi i inne brakujące pola.
5. Na dole formularza kliknij przycisk Wyślij.
6. Poczekaj cierpliwie, aż etykiety zostaną wygenerowane i pojawi się przycisk umożliwiający pobranie.
7. Wydrukuj etykiety i naklej na paczki.
8. Zamówienia, dla których została wygenerowana etykieta zmienią status na Wysłane lub inny skonfigurowany w ustawieniach.
9. Do 15 minut numer trackingowy wczyta się do platformy, z której pochodzi zamówienie.
5. Poczekalnia przesyłek
Dla niektórych przewoźników (np. Poczta Polska, GLS) poza wygenerowaniem etykiety wymagane jest dodatkowo potwierdzenia nadania paczki. W tym celu:
1. Po wygenerowaniu etykiet (patrz akapit wyżej) przejdź do zakładki Zamówienia -> Poczekalnia przesyłek.
2. Zaznacz przesyłki.
3. Kliknij przycisk Potwierdzenie nadania – dzięki temu paczka zostanie zarejestrowana w systemie przewoźnika.
4. Pobierz gotowe etykiety z zakładki Zamówienia -> Przesyłki.
6. Jak usunąć przesyłkę ?
1. Znajdź przesyłkę, którą chcesz usunąć. Możesz to zrobić według jednego z poniższych sposób:
- Zamówienia-> Przesyłki -> Wyszukaj przesyłkę.
- Zamówienia > Lista zamówień -> Znajdź zamówienie, kliknij w jego numer i przejdź do szczegółów -> Przejdź do zakładki Przesyłki -> Kliknij w numer przesyłki.
2. Kliknij w prawym górnym rogu przycisk Usuń.

Ważne: jeśli przesyłka została już zeskanowana przez kuriera/ruszyła w drogę – paczka nie może zostać usunięta.
7. Jak częściowo wysłać przesyłkę ?
1. Przejdź do szczegółów zamówienia i kliknij przycisk Przygotuj przesyłkę.
2. Ustal liczbę przedmiotów w pierwszej paczce i kliknij przycisk Wyślij.
3. Zamówienie zmieni status na Wysłane częściowo. Pobierz etykietę i ponownie kliknij przycisk Przygotuj przesyłkę. Formularz przedstawi, które przedmioty pozostały do wysłania.
8. Ponowne generowanie etykiety do zamówienia.
1. Wybierz zamówienie, dla którego chcesz nadać kolejną przesyłkę (zamówienie może być w dowolnym statusie)
2. Kliknij w przycisk Przygotuj przesyłkę.
9. Przesyłki zainicjowane.
Może zdarzyć się, że np. z powodu błędu API przewoźnika etykiety nie wygenerują się poprawnie, a mimo tego zamówienie zostanie oznaczone jako Wysłane. W takim przypadku:
1. Usuń uszkodzoną etykietę. Możesz przejść do etykiety:
- z poziomu karty zamówienia -> karta przesyłki,
- wchodząc w Zamówienia -> Poczekalnia przesyłek -> Status: Zainicjowana.
2. Kliknij w numer przesyłki i w prawym górnym rogu przycisk Usuń.






