Systemy WMS – nowe integracje już dostępne. Zobacz szczegóły!

Witaj w centrum pomocy Apilo

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Połączenie z Shoper Połączenie z Empik Połączenie z OLX Połączenie z Morele Marketplace Połączenie z kontem Allegro Połączenie z Ceneo.pl Połączenie z Erli.pl Lista programów magazynowo – księgowych, które podłączysz pod Apilo Połączenie z kontem eBay Połączenie z kontem Amazon Połączenie z Kaufland.de Połączenie z Shopify Połączenie z Etsy.com Połączenie z InPost Fresh Połączenie z IdoSell Połączenie z Prestashop Połączenie z WooCommerce Połączenie z ShopGold Połączenie z eMag Połączenie z RedCart Połączenie z Labelcall Połączenie z Magento Połączenie z kurierem Inpost Wysyłam z Allegro, Allegro Smart, Allegro One Połączenie z kurierem Rohling Suus Połączenie z kurierem DPD Połączenie z kurierem GLS Połączenie z kurierem UPS Połączenie z kurierem DHL Polska Połączenie z kurierem Poczta Polska Połączenie z Orlen Paczka Połączenie z Eurohermes Połączenie z kurierem Raben Połączenie z kurierem DPD (Niemcy) Połączenie z kurierem DHL (Niemcy) Połączenie z brokerem Erli.pl Połączenie z brokerem Furgonetka.pl Połączenie z brokerem Apaczka Połączenie z brokerem BliskaPaczka Lista wszystkich kurierów i brokerów, których podłączysz pod Apilo Magazyn Apilo – na podstawie zewnętrznego programu magazynowo – księgowego typu ERP Połączenie z wFirma.pl – faktury i paragony Połączenie z FakturaXL – faktury Połączenie z Fakturownia.pl – faktury i paragony Połączenie z inFakt Połączenie z Shoper Faktury i Magazyn Połączenie z iFirma.pl Połączenie z Subiekt GT – łącznik Sellintegro Połączenie z Subiekt GT/Nexo/Nexo Pro – łącznik integratory.pl Paragony – podłączenie drukarki fiskalnej Obsługa zamówień z wykorzystaniem skanera kodów kreskowych Kody kreskowe EAN – Skaner kodów kreskowych Etykiety – Podłączenie etykieciarki i drukowanie etykiet prosto na drukarkę (PrintNode)

1. W jaki sposób rozliczane są poszczególne pakiety?

Po upływie okresu testowego możesz zrezygnować z usługi, zgłosić zamknięcie konta lub nadal korzystać z możliwości systemu – wtedy konto założone w Apilo automatycznie przechodzi na abonament miesięczny. Opłata jest naliczana po zakończeniu danego miesiąca i dobierana zgodnie z cennikiem. Abonament płatny jest z dołu (po upływie miesiąca), a wysokość opłaty zależy od wykorzystanego pakietu (od liczby aktywnych ofert (najwyższa ilość ofert w danym okresie rozliczeniowym), zamówień zrealizowanych w poprzednim miesiącu i ilości użytkowników).

Abonament roczny lub półroczny (do 20% rabatu !)

Chcesz zaoszczędzić 20%? Opłać abonament z góry na 12 miesięcy.

Chcesz zaoszczędzić do 10%? Zapłać z góry abonament na 6 miesięcy.

Poinformuj nas, który z dostępnych pakietów jest najlepiej dopasowany do Twoich miesięcznych potrzeb, a ewentualne różnice lub usługi dodatkowe będą rozliczane na koniec każdego miesiąca.

2. Z jakim sklepem mogę podłączyć Apilo?

Platforma Apilo wychodzi naprzeciw wysokim wymaganiom właścicieli sklepów opartych na oprogramowaniach:

  • Shoper
  • eSklep
  • Shopify
  • PrestaShop
  • Idosell (daw. IaiShop)
  • Magento
  • RedCart
  • WooCommerce
  • ShopGold
  • Inna platforma (integracja indywidualna – prosimy o kontakt)

Od zamówienia, po wysyłkę – Apilo zajmie się wszystkim!

3. Jak podłączyć kuriera

Przejdź do zakładki Administracja -> Kurierzy, wybierz z listy interesującego Cię kuriera, a następnie kliknij “Dodaj”. Pamiętaj, że dodanie integracji w Apilo jest możliwe tylko w przypadku posiadania aktywnego konta u wybranego przewoźnika. W większości przypadków dane dostępowe można samodzielnie wygenerować w panelu kuriera. Jeśli nie ma takiej możliwości –  skontaktuj się ze swoim opiekunem w firmie kurierskiej, aby wygenerował dane.

4. Dlaczego po zakończeniu importów produktów z hurtowni/marketplace nie zostały pobrane zdjęcia?

W pierwszej kolejności pobierane są produkty wraz z informacjami tj.: opis, cena, stan magazynowy, nazwa produktu. Natomiast zdjęcia pobierane są asynchronicznie – co może zająć trochę więcej czasu.

5. Przy zamówieniu widoczna jest informacja “Nie zmapowano” – co to oznacza?

Informacja “Nie zmapowano” oznacza, że dla wybranej metody dostawy w zamówieniu nie ma przypisanego kuriera w Apilo. Aby to zmienić wejdź w Administracja -> Kanały sprzedaży, następnie wybierz nazwę kanału sprzedaży, dla którego chcesz przypisać metody dostawy i w kolejnym kroku – kliknij przycisk “Konfiguruj” przy powiązaniach wysyłki. W widocznej tabeli należy przypisać kuriera (druga kolumna) oraz odpowiednią metodę wysyłki (kolumna trzecia) dla pozycji które udostępnione są klientom na kanale sprzedaży(pierwsza kolumna).


Ważne! Wiele platform sprzedaży np. Allegro zwraca listę wszystkich dostępnych metod – w takim przypadku należy powiązać tylko te, z których mogą skorzystać kupujący.

6. Jak wystawić oferty na marketplace?

Oferty na wybranym marketplace wystawisz z poziomu zakładki Sprzedaż -> Kanał sprzedaży -> Wystaw. Po zaznaczeniu produktów do wystawienia kliknij “Wystaw”, a następnie uzupełnij wymagane dane.

 

7. Jak skonfigurować eksport zamówień do Shoper, aby w sklepie widoczna była informacja o kurierze wybranym przez kupującego?

W pierwszej kolejności dodaj w Shoper metody dostawy (wskazówka dodatkowa: mogą być nieaktywne – dzięki temu kupujący w sklepie nie będzie ich widział), wykorzystywane na kanałach, z których będą pochodziły eksportowane zamówienia np: Allegro paczkomaty Inpost. Następnie przejdź w Apilo do zakładki Administracja -> Kurierzy -> Kurier zewnętrzny – Dodaj, nazwij go tak samo jak nowa metoda dodana w sklepie. Dodaj tylu kurierów zewnętrznych – ile sposób dostawy chcesz widzieć w Shoper. Kolejnym krokiem jest powiązanie form dostawy w Administracja -> Kanały sprzedaży. Aby to zrobić – kliknij nazwę kanału, a następnie przycisk “Konfiguruj” przy Powiązania wysyłki i zmapuj metody dostawy, aby dostawa między Shoper a Apilo była zgodna. 

 

8. Jak podłączyć program księgowo-magazynowy?

Program magazynowo-księgowy online podłączysz przechodząc do Administracja -> Księgowość konfiguracja – tam wybierz program, który chcesz podłączyć, naciśnij przycisk “Dodaj” i uzupełnij dane wymagane do autoryzacji. Pozostałe programy magazynowo – księgowe np. Comarch Optima czy Subiekt podłączysz poprzez zewnętrzny łącznik  za pośrednictwem API Apilo – tutaj należy się skontaktować z firmą – autorem rozwiązania. Dostępne integracje zobaczysz w Administracja -> Integracje i dodatki, zakładka Programy magazynowo – księgowe.

9. Jak włączyć automatyczne wystawianie dokumentów sprzedaży?

W pierwszym kroku skonfiguruj księgowość w Apilo – zrobisz to w zakładce Administracja -> Księgowość konfiguracja. Następnie przejdź do Administracja -> Zadania automatyczne i wybierz na liście jedno z gotowych zadań odpowiedzialnych za wystawianie faktur lub utwórz własne zadanie automatyczne.

10. Dlaczego po pobraniu nowego zamówienia stan magazynowy w magazynie Apilo nie został zaktualizowany?

Stan magazynowy mógł nie zostać zmieniony z powodu braku utworzonej relacji pomiędzy pozycją zamówienia, a magazynem Apilo. Aby nawiązać taką relacje przejdź do zakładki Towary i usługi  -> Relacje produktów (ważne – wykonaj import produktów i ofert, jeżeli wcześniej tego nie zrobiłeś). Po zakończeniu importu system automatycznie powiąże oferty z produktami w Apilo. Jeżeli część ofert nie zostanie powiązana np. z powodu błędnych kodów SKU/EAN lub ich braku – będziesz mógł ręcznie powiązać pozostałe oferty. Przy każdej niepowiązanej ofercie dostępny będzie przycisk “Połącz”, a po kliknięciu wyświetli się okno, w którym odszukasz odpowiedni produkt i powiążesz go z ofertą.

Nie znalazłeś potrzebnej informacji?

Wróć do strony głównej Centrum Pomocy Apilo

Wróć

Nadal potrzebujesz pomocy?

Porozmawiaj z konsultantem