Zaczynamy Apilo Days – wybierz jedną z 3 promocji i ciesz się oszczędnościami! :point_right: Dowiedz się więcej.
Apilo

Witaj w centrum pomocy Apilo

BOK Zamówienia i statusy zamówień

FAQ – Najczęściej zadawane pytania Mam Apilo – od czego zacząć? Jak stworzyć wspólną bazę produktów w Apilo? BOK Zamówienia i statusy zamówień Proponowany schemat realizacji zamówień (automatyzacja) Jak często Apilo synchronizuje dane? Jak dodać nowego użytkownika z własnym hasłem i uprawnieniami Lista programów magazynowo – księgowych, które podłączysz pod Apilo Allegro – zwroty płatności i prowizji Czy drukowanie etykiet jest możliwe dla każdego przewoźnika? Abonament Apilo – wszystko co musisz wiedzieć o naliczaniu opłat Jak aktywować kod rabatowy? Obsługa zamówień z wykorzystaniem skanera kodów kreskowych Czy moje dane są bezpieczne?
Połączenie z CDiscount Połączenie z Shoper Połączenie z kontem Allegro Połączenie z Erli.pl Połączenie z kontem eBay Połączenie z kontem Amazon Połączenie z Empik Połączenie z Castorama Połączenie z Decathlon Połączenie z OLX Połączenie z Morele Marketplace Połączenie z Ceneo.pl Lista programów magazynowo – księgowych, które podłączysz pod Apilo Połączenie z Kaufland DE / PL / CZ / SK Połączenie z Shopify Połączenie z Etsy.com Połączenie z InPost Fresh Połączenie z IdoSell Połączenie z Prestashop Połączenie z WooCommerce Połączenie z ShopGold Połączenie z eMag Połączenie z RedCart Połączenie z Labelcall Połączenie z Magento Połączenie z kurierem Inpost Wysyłam z Allegro, Allegro Smart, Allegro One Połączenie z kurierem Rohling Suus Połączenie z kurierem DPD Połączenie z kurierem GLS Połączenie z kurierem UPS Połączenie z kurierem DHL Polska Połączenie z kurierem Poczta Polska Połączenie z Orlen Paczka Połączenie z Eurohermes Połączenie z kurierem Raben Połączenie z kurierem DPD (Niemcy) Połączenie z kurierem DHL (Niemcy) Połączenie z brokerem Erli.pl Połączenie z brokerem Furgonetka.pl Połączenie z brokerem Apaczka Połączenie z brokerem BliskaPaczka Lista wszystkich kurierów i brokerów, których podłączysz pod Apilo Magazyn Apilo – na podstawie zewnętrznego programu magazynowo – księgowego typu ERP Połączenie z wFirma.pl – faktury i paragony Połączenie z FakturaXL – faktury Połączenie z Fakturownia.pl – faktury i paragony Połączenie z inFakt Połączenie z Shoper Faktury i Magazyn Połączenie z iFirma.pl Połączenie z Subiekt GT – łącznik Sellintegro Połączenie z Subiekt GT/Nexo/Nexo Pro – łącznik integratory.pl Paragony – podłączenie drukarki fiskalnej Obsługa zamówień z wykorzystaniem skanera kodów kreskowych Kody kreskowe EAN – Skaner kodów kreskowych Etykiety – Podłączenie etykieciarki i drukowanie etykiet prosto na drukarkę (PrintNode)
Shoper – Allegro inpost SMART – jak wysłać zamówienia pobrane z Apilo Autoresponder wiadomości od kupujących Allegro Połączenie z kontem Allegro Migracja powiązań aukcji Allegro z produktami z Shoper Shoper – jak dodać produkty z Apilo do sklepu Manager Allegro – Szukaj Powiązań Allegro – konfiguracja dodatkowa eSklep > Apilo > Platformy sprzedaży. Zasilaj magazyn Apilo o ilości/ceny z eSklep. Shoper > Apilo > Platformy sprzedaży. Zasilaj magazyn Apilo o ilości/ceny z Shoper. Gdzie zarządzać magazynem – w Apilo czy Shoper? Opisy AI – jak zaktualizować opisy w Shoper Synchronizacja ilości/cen Allegro i Shoper za pomocą magazynu Apilo Eksport zamówień z Apilo do Shoper
Allegro – masowa aktualizacja i modyfikacja tytułów/opisów aukcji Allegro – wystawianie aukcji i podstawowa konfiguracja Shoper – jak dodać produkty z Apilo do sklepu Shoper – dodawanie produktów do sklepu Sprzedaż > Shoper > Wystaw Shoper – dodaj aukcje Allegro do Shoper jako produkty Shoper – wystaw produkty Shoper jako aukcje do Allegro Shoper – dodawanie produktów do sklepu plikiem CSV Amazon – wystawianie ofert i produktów OLX – wystawianie ofert Empik – wystawianie ofert Castorama – wystawianie ofert Decathlon – wystawianie ofert Modivo – wystawianie produktów/ofert Erli – wystawianie ofert Amazon – „Nie udało się utworzyć produktu”, co dalej? PrestaShop – eksport produktów do sklepu plikiem CSV InPost Fresh – wystawianie i zarządzanie ofertami Manager Sprzedaży – wznawianie, wystawianie ponowne i kończenie ofert Moduł Cenników – indywidualne ceny na kanałach sprzedaży Opisy AI – przykłady użycia w Apilo Opisy AI – jak zaktualizować opisy w Shoper
Jak stworzyć wspólną bazę produktów w Apilo? Magazyn Apilo – na podstawie platformy sprzedaży Relacje produktów – czyli jak włączyć synchronizacje? Lista programów magazynowo – księgowych, które podłączysz pod Apilo Magazyn Apilo – na podstawie programu księgowego online (wFirma, Fakturownia, Favato, FakturaXL) Plik CSV – import produktów, jak stworzyć magazyn Plik CSV – aktualizacja magazynu na podstawie pliku Usunięcie produktów i ofert z Apilo Podłączenie hurtowni Magazyn Apilo – na podstawie zewnętrznego programu magazynowo – księgowego typu ERP Moduł Cenników – indywidualne ceny na kanałach sprzedaży eSklep > Apilo > Platformy sprzedaży. Zasilaj magazyn Apilo o ilości/ceny z eSklep. Shoper > Apilo > Platformy sprzedaży. Zasilaj magazyn Apilo o ilości/ceny z Shoper. Zestaw produktów – do czego służy i jak utworzyć Magazyn Apilo – jak dodać produkt Gdzie zarządzać magazynem – w Apilo czy eSklep Home.pl? Gdzie zarządzać magazynem – w Apilo czy Shoper? Opisy AI – jak zaktualizować opisy w Shoper Opisy AI – automatyczne generowanie opisów w Apilo
Jak stworzyć wspólną bazę produktów w Apilo? Relacje produktów – czyli jak włączyć synchronizacje? Jak często Apilo synchronizuje dane? Manager Sprzedaży – wznawianie, wystawianie ponowne i kończenie ofert Moduł Cenników – indywidualne ceny na kanałach sprzedaży
Jak wysłać produkty z hurtowni do sklepu Shoper? Podłączenie hurtowni
Autoresponder wiadomości od kupujących Allegro BOK Zamówienia i statusy zamówień Proponowany schemat realizacji zamówień (automatyzacja) Jak dodać nowego użytkownika z własnym hasłem i uprawnieniami Generowanie etykiet – konfiguracja Allegro – zwroty płatności i prowizji Konfiguracja modułu Fakturowania / Paragonów Jak wygenerować etykietę do zamówienia E-maile do klientów i szablony wiadomości Zamówienie ręczne z innego źródła Zadania automatyczne Paragony – podłączenie drukarki fiskalnej Obsługa zamówień z wykorzystaniem skanera kodów kreskowych Kody kreskowe EAN – Skaner kodów kreskowych Etykiety – Podłączenie etykieciarki i drukowanie etykiet prosto na drukarkę (PrintNode) Eksport zamówień z Apilo do eSklep Home.pl Eksport zamówień z Apilo do Shoper
Autoresponder wiadomości od kupujących Allegro Generowanie etykiet – konfiguracja Konfiguracja modułu Fakturowania / Paragonów Manager Sprzedaży – wznawianie, wystawianie ponowne i kończenie ofert Opisy AI – przykłady użycia w Apilo Opisy AI – jak zaktualizować opisy w Shoper Opisy AI – automatyczne generowanie opisów w Apilo Zadania automatyczne Obsługa zamówień z wykorzystaniem skanera kodów kreskowych
Lista programów magazynowo – księgowych, które podłączysz pod Apilo Magazyn Apilo – na podstawie programu księgowego online (wFirma, Fakturownia, Favato, FakturaXL) Konfiguracja modułu Fakturowania / Paragonów Magazyn Apilo – na podstawie zewnętrznego programu magazynowo – księgowego typu ERP Połączenie z wFirma.pl – faktury i paragony Połączenie z FakturaXL – faktury Połączenie z Fakturownia.pl – faktury i paragony Połączenie z inFakt Połączenie z Shoper Faktury i Magazyn Połączenie z iFirma.pl Połączenie z Subiekt GT/Nexo/Nexo Pro – łącznik integratory.pl Zadania automatyczne Paragony – podłączenie drukarki fiskalnej
Generowanie etykiet – konfiguracja Wysyłam z Allegro, Allegro Smart, Allegro One Połączenie z kurierem Rohling Suus Czy drukowanie etykiet jest możliwe dla każdego przewoźnika? Jak wygenerować etykietę do zamówienia Do czego służy kurier zewnętrzny? Etykiety – Podłączenie etykieciarki i drukowanie etykiet prosto na drukarkę (PrintNode)
Aplikacja 'Integracje z hurtowniami’ czy 'Dropshipping moduł Apilo’ – co wybrać? Aplikacje Shoper – specyfikacja i FAQ Shoper – dodawanie produktów do sklepu Sprzedaż > Shoper > Wystaw Instalacja i założenie konta Apilo – 'Dropshipping moduł Apilo’ i 'Pakiet Hurtownie’ w sklepie Shoper Podłączenie hurtowni do Apilo [Aplikacje Shoper 'Integracje z Hurtowniami’ oraz 'Dropshipping moduł Apilo’] Shoper – dodawanie produktów do sklepu plikiem CSV Jak wysłać produkty z hurtowni do sklepu Shoper?
Allegro – masowa aktualizacja i modyfikacja tytułów/opisów aukcji Autoresponder wiadomości od kupujących Allegro Połączenie z kontem Allegro Allegro – wystawianie aukcji i podstawowa konfiguracja Magazyn Apilo – na podstawie platformy sprzedaży Relacje produktów – czyli jak włączyć synchronizacje? Generowanie etykiet – konfiguracja Wysyłam z Allegro, Allegro Smart, Allegro One Allegro – zwroty płatności i prowizji Konfiguracja modułu Fakturowania / Paragonów Allegro – konfiguracja dodatkowa Obsługa zamówień z wykorzystaniem skanera kodów kreskowych
[API] Dokumenty powiązane w zamówieniach [API] Zamówienia – pobieranie listy, szczegółów. Tworzenie zamówień [API] Jak przekazać informację do Apilo o utworzonej poza Apilo przesyłce [API] Tworzenie nowej przesyłki w Apilo
Rozszerzenie 'Apilo Booster’

Spis treści

1. BOK - zamówienia i statusy zamówień 2. Zakładki z zamówieniami i domyślne filtry wyszukiwania 3. Więcej informacji o statusach zamówień 4. Tworzenie własnych statusów zamówień

BOK – zamówienia i statusy zamówień

Za porządkowanie i organizację zamówień wpływających ze wszystkich podłączonych do Apilo kanałów sprzedaży odpowiadają zakładki wchodzące w skład menu BOK – zamówienia > Zamówienia.

Segregowanie zamówień w Apilo polega na przypisywaniu statusów do zamówień. W tym poradniku dowiesz się między innymi, jak stworzyć nowy, własny status zamówień i przypisać go do wybranej zakładki.

Zakładki z zamówieniami i domyślne filtry wyszukiwania:

W ‘BOK – Zamówienia’ znajdują się zakładki z domyślnie ustalonymi filtrami wyszukiwania. Zapoznaj się z poniższą listą.

  • BOK – Zamówienia > Zamówienia > Nowe
    W tej zakładce znajdą się nowe zamówienia pobrane z kanałów sprzedaży.
    Domyślnie ustawione filtry wyświetlają:

    • zamówienia ze statusem Nowy
    • zamówienia ze statusem Niepotwierdzone
  • BOK – Zamówienia > Zamówienia > W realizacji:
    Domyślnie ustawione filtry:

    • zamówienia ze statusem W realizacji
    • zamówienia ze statusem Do Wysłania
  • BOK – Zamówienia > Zamówienia > Do wysłania
    W tej zakładce istnieje możliwość masowego generowania etykiet dla wielu zamówień za pomocą przycisku Przesyłki.
    Domyślnie ustawione filtry:

    • zamówienia ze statusem Do wysłania.
    • zamówienia ze statusem płatności Zapłacone, Za pobraniem, Przy odbiorze.
  • BOK – Zamówienia > Zamówienia > Zrealizowane
    Do tej zakładki automatycznie przeniosą się zamówienia dla których została wygenerowana etykieta.
    Domyślnie ustawione filtry:

    • zamówienia ze statusem Wysłane.
    • złożone w ciągu ostatnich 3 miesięcy.

  • Wszystkie:
    Zakładka domyślnie wyświetla wszystkie zamówienia złożone w ciągu ostatnich 3 miesięcy. Starsze zamówienia nie są usuwane, jeżeli chcesz sprawdzić zamówienie np. sprzed roku wystarczy, że zmienisz domyślną datę od której są wyświetlane.

 

Będąc w każdej z powyższych zakładek możesz dowolnie zmieniać filtry i zawęzić lub rozszerzyć rezultat wyszukiwania.

Więcej informacji o statusach zamówień:

Status Niepotwierdzone

jest automatycznie przypisywany dla zamówień, które nie są jeszcze w pełni przetworzone przez kanał sprzedaży, np. jeśli klient nie dokończył zakupu – nie wybrał metody płatności / wysyłki. Dane adresowe / kontaktowe mogą być niepełne i mogą się zmienić.

Ważne, aby samodzielnie nie modyfikować zamówień które posiadają  status Niepotwierdzone. System cyklicznie sprawdza, czy formularz wysyłki/płatności został dokończony przez kupującego. Kiedy tak się stanie, zamówienie zostanie zaktualizowane w Apilo i otrzyma status Nowe.

Status Wysłane 

przypisywany jest automatycznie po wygenerowaniu etykiety. Automatyczną zmianę statusu możesz wyłączyć  w zakładce Administracja -> Ustawienia ogólne -> Zamówienia – Edycja. W polu ‘Status Zamówienia po wysłaniu’ ustaw ‘Nie zmieniaj’.

Status Anulowane

zamówienia z tym statusem nie zdejmują stanów magazynowych. Przykład: zamówienie ma status Nowy. Na podstawie pozycji w zamówieniu ilości zostały odjęte z magazynu Towary i usługi > Produkty. Zmiana statusu zamówienia z Nowy na Anulowane spowoduje zwrócenie ilości zakupionego towaru na magazyn.

Ponadto – zamówienia ze statusem anulowane nie wliczają się do podsumowań w zakładce Raporty i statystyki oraz nie są brane pod uwagę w zakładce Pulpit np. w rubryce „Najlepiej sprzedające się w ostatnich 30 dniach”,

Tworzenie własnych statusów zamówień:

Własny status dodasz  w zakładce Administracja -> Statusy zamówień.

 

  1. Grupa statusów:
    Wskazuje w której zakładce „BOK – Zamówienia” znajdą się zamówienia z danym statusem.
  2. Informacja:
    • Ikona kłódki:
      Oznacza statusy wbudowane, potrzebne do prawidłowego działania systemu, bez możliwości dezaktywacji i zmiany grupy.
    • Ikona ciężarówki:
      Wskazuje, czy zamówienie z tym statusem ma być domyślnie wyświetlane w zakładce Zamówienia > Do wysłania oraz Magazyn i wysyłka > Do wysłania. 

 

  • Ikona kółka z krzyżykiem:
    Wskazuje, czy zamówienia z tym statusem mają być traktowane jako anulowane.

 

Aby utworzyć nowy status kliknij przycisk +Nowy Status w prawym górnym rogu i uzupełnił formularz.

 

  1. Nazwa statusu – wprowadź nazwę nowego statusu.
  2. Grupa statusów – wybierz w której grupie widoczny będzie nowy status.
  3. Pokazuj w do wysłania  – ustaw na Tak, jeżeli zamówienia z tym statusem mają wyświetlać się tylko w zakładce Do wysłania
  4. Czy anulowany – ustaw na Tak, jeżeli zamówienia z tym statusem mają nie pobierać ilości ze stanu magazynowego, oraz mają się nie wliczać do statystyk.
  5. Aktywny – ustaw na Tak, jeżeli status ma być widoczny na liście podczas zmiany statusu w zamówieniu.

 Warto wiedzieć:

  • w każdej z zakładek Bok – Zamówienia możesz zmodyfikować filtry odpowiadające za wyświetlanie zamówień
  • często korzystasz z tych samych filtrów? Ustaw filtry, kliknij ‘Szukaj’ i dodaj stronę do zakładek w przeglądarce. Dzięki temu po wybraniu tej zakładki wyświetlą się zamówienia według zapisanych filtrów
  • możesz  tworzyć nowe statusy zamówień, natomiast w Apilo nie ma opcji tworzenia nowej grupy/zakładki na zamówienia
  • zamówienia z wszystkich kanałów sprzedaży będa pojawiały się w statusie Nowe. Za pomocą zakładki Administracja > Zadania automatyczne możesz ustawić przypisywanie statusu w zależności od kanału sprzedaży, czy formy płatności np. automatyczna zmiana zamówień opłaconych na wybrany status.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Porozmawiaj z konsultantem