Szacuje się, że pozyskanie nowego klienta jest kilkukrotnie bardziej kosztowne od zatrzymania u siebie osób, które zainteresowały się już ofertą sklepu. Stali klienci to stabilna i bardzo korzystna baza konsumentów, dlatego każdy przedsiębiorca w e-commerce powinien dołożyć wszelkich starań, aby zachęcić internautów do częstych odwiedzin w swoich kanałach sprzedaży. Istnieją różne metody, które pozwalają profesjonalistom lepiej przystosować własną działalność do skutecznej lojalizacji klientów. W poniższym… …