Wiele kampanii promocyjnych stawia sobie za cel konwersję definiowaną jako kliknięcie w przycisk „Kup” na karcie produktu, a potem domknięcie sprzedaży w koszyku zakupowym. Doświadczony sprzedawca zdaje sobie jednak sprawę, że do końca drogi zakupowej jeszcze daleko. Satysfakcja klientów z procesów posprzedażowych w dużej mierze zależy od partnerów logistycznych (głównie jakości usług firm kurierskich), nie oznacza to jednak, że nie mamy nad nią żadnej kontroli. A im szybciej ją przejmiemy, tym mniejsza szansa, że po drodze… …