Jak zwiększyć sprzedaż na Amazon?

Osiągnięcie większego wskaźnika sprzedaży Amazon jest możliwe dzięki odpowiedniej optymalizacji oferty. Warto przy tym uwzględnić tytuł i opis oferty, narzędzia marketingowe oferowane przez platformę, jak i automatyzacje. Wpływ na Twoją sprzedaż mają także pozytywne opinie od Twoich klientów. Czy wiesz, jak wprowadzić te działania we własnym e-commerce z Amazon?

1. Dlaczego warto sprzedawać na Amazonie i jak osiągać dobre wyniki?
2. Jak zwiększyć widoczność produktów na Amazonie?
3. Jak promować produkty na Amazonie?
4. Automatyzacja sprzedaży na Amazonie – jak zaoszczędzić czas i rosnąć szybciej?
5. Opinie i oceny na Amazon – jak wpływają na sprzedaż i jak je zdobywać?
6. Najczęściej zadawane pytania

Dlaczego warto sprzedawać na Amazonie i jak osiągać dobre wyniki?

Amazon to międzynarodowa platforma e-commerce z siedzibą w USA, której zasięg sięga cały świat. Umożliwia wejście na globalny rynek dzięki ekosystemowi łączącym logistykę, marketing i rynki. Co musisz wiedzieć o tym marketplace?

Amazon swoimi zasięgami generuje miliardy wyświetleń miesięcznie. Na czele plasują się rynki skierowane do krajów anglojęzycznych, Japonii i Niemiec. Zwróć uwagę, że jest to dopiero wierzchołek góry lodowej, bowiem sama platforma działa w 23 krajach. Co więcej, dociera ona do setek milionów, jak nie miliardów użytkowników miesięcznie. Cechuje ich lojalność do marki Amazon – wielu z nich posiada abonament Prime, z którym mogą zamawiać produkty z szybką i darmową wysyłką. 

Pamiętaj, że dla polskiego sprzedawcy e-commerce jest to niesamowita okazja do zwiększenia własnego zasięgu w ramach strategii cross-border. Powyższe statystyki mówią jasno: dołączenie na ten rynek to szansa na zwiększenie sprzedaży. Amazon z pewnością jest platformą o ogromnym potencjale. Pamiętaj jednak, że konkurencja z całego świata będzie także zabiegała o uwagę klienta. 

Zastanawiasz się jak zwiększyć sprzedaż na Amazon? Zwróć uwagę na kilka zagadnień, których wdrożenie w życie z pewnością pomoże Ci być bardziej widocznym na tej platformie.

Jak zwiększyć widoczność produktów na Amazonie?

Tytuły i opisy produktów na Amazon – jak je zoptymalizować?

Przed optymalizacją tytułów i opisów Amazon warto wiedzieć, w jaki sposób działa algorytm A9. Jego głównym zadaniem jest prezentowanie klientom najbardziej dopasowanych i wartościowych ofert w zależności od wysłanego zapytania. Opiera się na konwersji i sprzedaży – jeśli są one chętnie odwiedzane i kupowane, to wyświetlą się wyżej. Zwraca także uwagę na trafność słów kluczowych, ocenach, jak i dostępności produktów. 

Co należy zrobić, aby znaleźć się jak najwyżej? Zoptymalizuj tytuł produktu! Amazon nie skreśla nowych sprzedawców ze względu na poziom sprzedaży – to właśnie odpowiedni dobór słów jest jednym z najważniejszych czynników wpływających na widoczność. To także pierwszy punkt styczności klienta z produktem. Zwróć uwagę na to, aby tytuł produktu był:

• zwięzły – umieść najbardziej istotne słowa na początku nazwy
• zawierał najważniejsze informacje – nie umieszczaj detali i mniej istotnych szczegółów. Skup się na najważniejszych parametrach,
• konkretny – włącz do niego najważniejsze cechy, które są najczęściej wyszukiwane przez kupujących,
• dotyczący prezentowanego produktu – unikaj nadmiernego upychania kluczowych wyrażeń i słów pochodnych, których zadaniem jest wygenerowanie „sztucznego” ruchu.

Wyobraź sobie, że sprzedajesz smartfona Samsung Galaxy S25 Ultra. Wskazanie wyłącznie producenta i modelu to za mało dla algorytmu A9. Wskaż najważniejsze parametry i cechy wyróżniające go od reszty modeli. Dobrym przykładem mogą być m.in.: pojemność baterii. możliwości połączenia go z danym pasmem sieci, czy pamięci RAM i dysku. Dobrze także podkreślić rozmiar wyświetlacza, a także dodatkową funkcję istotną dla klientów.

Uwzględniając powyższe wskazówki, najlepiej zaprezentować go będzie w tytule: Smartfon Samsung Galaxy S25 Ultra 5G 12+256GB DUAL SIM 6,9”. 

Opis produktu Amazon to także niezwykle istotny punkt strategii optymalizacji oferty. Możesz w nim zawrzeć więcej informacji, których nie umieścisz w tytule, a także rozwiejesz wszelkie wątpliwości klienta przed dokonaniem zakupu produktu z Twojego sklepu. Pamiętaj, że dobrze przygotowany tekst ma bardzo duży wpływ na konwersję, która nakręci algorytm A9 do umieszczenia oferty na jeszcze wyższej pozycji. Idealny opis powinien zawierać:

• Formatowanie – użyj nagłówków, wprowadź strukturę tekstu. Wykorzystaj pogrubienia, nagłówki. Skorzystaj również z punktorów, które pomogą klientowi szybciej przeczytać opis.
• Użycie słów kluczowych – dodaj je naturalnie, bez ich wymuszonego upychania. Upewnij się, że nie zaburzają czytelności i wnoszą wartość dla treści.
• Odpowiedzi – postaraj się przewidzieć pytania, jakie mogą zadać Twoi klienci. Zawrzyj je w opisie. 
• Korzyści – nie zapominaj, że klient posiada własne problemy, których rozwiązanie poszukuje w m.in. Twojej ofercie.

Zwróć uwagę na powyższy przykład z Samsungiem Galaxy S25 Ultra. Dobrze zoptymalizowany opis będzie zawierać informacje dotyczące: jakości zdjęć i rozdzielczości aparatu, pojemności baterii, a także wskaże odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Możesz zainspirować się wykorzystując wyszukiwarki, czy social media.

Zdjęcia i multimedia – jak zwiększają konwersję na Amazonie?

W e-commerce kupujemy najczęściej bez możliwości przetestowania bądź dotknięcia interesującej nas rzeczy. Z natury ludzie lubią sprawdzić produkt przed jego zakupem. W tym celu dobrze jest przygotować odpowiednie zdjęcia produktowe Amazon, które zaprezentują klientowi oferowany przedmiot. Najczęściej na marketplace’ach bazujemy na opisach i fotografiach – są to główne wytyczne wpływające na decyzje zakupowe. Wykorzystaj tę możliwość – pokaż, że Twoje produkty są warte wybrania.

Musisz jednak pamiętać, że fotografie posiadają wytyczne, które musisz przestrzegać, jeśli chcesz zamieścić ofertę. Jakie są wymagania zdjęć Amazon?

W przypadku głównej fotografii zasady są najbardziej rygorystyczne. Nic dziwnego – stanowi pewnego rodzaju wizytówkę. Zwróć uwagę na to, aby:

• tło było nieskazitelnie białe. Jakiekolwiek odstępstwa od tego lub dodatki są niedozwolone. Wykorzystaj w tym celu oświetlenie – dopasuj barwę światła, która umożliwi Ci osiągnięcie tego efektu.
• na fotografii był w całości tylko sprzedawany produkt. Musi zajmować co najmniej 85% powierzchni zdjęcia na jego najdłuższym boku. Dopuszcza się dodatkowe akcesoria, jeśli stanowią one część zestawu. 
• zdjęcie pokazywało rzeczywisty produkt. Rendery, ilustracje, rysunki i wszelkiego rodzaju grafiki nie mogą być prezentowane jako główna fotografia. Pamiętaj jednak, że w niektórych kategoriach, takich jak książki, muzyka, czy gry wideo, dopuszcza się taką możliwość. 
• fotografia nie może prezentować produktu w opakowaniu, jeśli ten nie stanowi ważnej cechy, jak bywa to np. w figurkach kolekcjonerskich.

Powróćmy do wcześniej prezentowanego w opisie Samsunga Galaxy S25 Ultra – główna fotografia powinna go prezentować na białym tle, a sam smartfon nie może być pokazywany w zafoliowanym opakowaniu.

Inaczej sprawa ma się z dodatkowymi zdjęciami – celem sprzedawców Amazon jest pełniejsze i praktyczniejsze ukazanie produktu. Platforma umożliwia dodanie do 8 fotografii, a reguły są bardziej elastyczne. Na co należy zwrócić uwagę?

• Tło nie musi być w jednolitym kolorze. Możesz zastosować zabieg prezentowania rzeczy w formie zdjęć lifestylowych. Jeśli są to buty do biegania – pokaż je założone na stopie, czy stykające się z podłożem podczas biegu.
• Zastosuj różne perspektywy – pokaż produkt z każdego kąta, zaprezentuj też formę, detale, czy fakturę materiału. Możesz to osiągnąć bawiąc się ze światłem podczas wykonywania zdjęć.
• Wprowadź infografikę i tekst, jeśli potrzebujesz podkreślić dane cechy lub przekazać najważniejsze informacje poza opisem
• Zwróć uwagę na oświetlenie – odpowiednia barwa potrafi uwydatnić detale produktu i zapewnić wierne odwzorowanie jego kolorów.

W przypadku wcześniej omawianego Samsunga Galaxy S25 Ultra wykonaj zdjęcia dodatkowe, które uwzględnią różne perspektywy smartfona, a także zaprezentują go w codziennym użytku przy np. biurze lub w dłoni. Zwróć uwagę na to, że możesz wprowadzić infografiki dotyczące pojemności baterii, certyfikatów bezpieczeństwa, czy systemu operacyjnego.

➡️ Amazon Prime – czym jest i co daje sprzedawcom oraz klientom? Sprawdź ten artykuł.

Jak promować produkty na Amazonie?

Zwiększenie sprzedaży na Amazon nie wiąże się wyłącznie z optymalizacją tytułów i opisów produktów. Zwróć uwagę na działania marketingowe, wśród których należy uwzględnić reklamy. Promować produkty pomoże Ci z pewnością Amazon Ads, czyli pomocnik sprzedawcy w skutecznej sprzedaży. 

Jest to system reklamowy umożliwiający promocję produktów wystawione na tym marketplace i w miejscach, gdzie wyświetlają się reklamy z tej platformy. Są one rozliczane w formie PPC – płacisz wyłącznie wtedy, jeśli ktoś kliknie w odnośnik. Co do zasady, Amazon Ads można podzielić na trzy formaty reklamowe. Są to:

• Sponsored Products – opcja, z którą możesz zareklamować pojedynczy produkt. Będzie pojawiać się w wynikach wyszukiwania i na stronach szczegółów produktów. Jest świetnym wyborem dla sprzedawców celujących w zwiększenie poziomu sprzedaży danego asortymentu.
• Sponsored Brands – opcja pozwalająca promowanie marki wraz z kolekcją produktów. Reklamy tego typu zawierają logo, kilka produktów i niestandardowy nagłówek. Wyświetlają się na górze wyników wyszukiwania, a celem tej formy marketingu jest najczęściej zwiększenie świadomości istnienia marki z celem skonwertowania ruchu na odpowiednią stronę Brand Store.
• Sponsored Display – są to reklamy sponsorowane umożliwiające dotarcie do klientów w Amazon, jak i poza nimi. Sprzedawca może wykorzystać kreacje  generowane automatyczne do promowania własnego sklepu m.in. u konkurencji, w opiniach i recenzjach, czy poza Amazonem.

Przed rozpoczęciem kampanii marketingowej należy przygotować zoptymalizowany listing uwzględniający algorytm A9. Jeśli zostanie to opracowane – można rozpocząć wdrażanie strategii w życie. W celu maksymalizacji zwrotu wskaźnika ROI (zwrot z inwestycji) należy regularnie analizować i optymalizować działania.

Automatyzacja sprzedaży na Amazonie – jak zaoszczędzić czas i rosnąć szybciej?

Przygotowanie strategii związanej z marketingiem i optymalizacją to dobry punkt wyjścia do zwiększenia własnej widoczności i sprzedaży. Jednak zawsze można działać na Amazon jeszcze lepiej. Zwróć uwagę, że konkurencja zawsze będzie szukać innowacji mogących pomóc im wyprzedzić konkurencję. 

Nie bądź gorszy – inwestuj w rozwiązania umożliwiające szybszą pracę. Taka jest z pewnością integracja z Amazon od Apilo pozwala dwustronnie skomunikować panel tego marketplace z systemem do zarządzania sprzedażą wielokanałową. Posiada szerokie możliwości w zakresie:

• zadań automatycznych, odciążając handlujących na Amazon z powtarzalnych czynności zabierających godziny tygodniowo
• aktualizacji cen i stanów magazynowych na bieżąco – masz inwentarz i podane kwoty za nie pod pełną kontrolą w czasie rzeczywistym
• zarządzania zamówieniami dzięki dedykowanemu Managerowi Amazon
• przekazywania informacji do obsługi sprzedaży – wszystkie niezbędne dane znajdziesz w jednym miejscu, którym jest panel Apilo
• sprzedaży międzynarodowej, bowiem integracja z Amazon obsługuje cały ekosystem – nie musisz się ograniczać wyłącznie do polskiej domeny!

Jest to ułamek funkcjonalności, których celem jest automatyzacja i wygenerowanie większego wskaźnika sprzedaży na Amazon. Co więcej, to także więcej czasu dla Ciebie, który możesz poświęcić na rozwój Twojego e-commerce i otwieranie nowych kanałów sprzedaży. A tych jest bez liku – znajdziesz zarówno te najpopularniejsze, jak i specjalistyczne marketplace i nie tylko.

Opinie i oceny na Amazon – jak wpływają na sprzedaż i jak je zdobywać?

Czym jest sprzedaż w e-commerce bez klienta? To właśnie na jego preferencjach, opiniach i ocenach budował się niejeden sklep Amazon. Ocena każdej transakcji ma wielki wpływ na pozycjonowanie Twoich produktów – jest to jedna ze składowych algorytmu A9. Czy wiesz jak sprzedawać na Amazon, aby osiągnąć wysokie wskaźniki sprzedaży?

System ocen Amazon jest także bezlitosny dla ofert. Jeśli ocena danego produktu wynosi powyżej 4,5 gwiazdki, a liczba zebranych opinii utrzymuje się na stałym poziomie – dla algorytmu jest to wskazówka, że przedmiot jest wart zaproponowania klientowi. To z kolei zwiększa szansę na realizację zakupu..

Zwróć uwagę, że w ludzkiej naturze prędzej zaufamy komuś, kto skorzystał z danej rzeczy lub usługi. Z tego powodu jedną z głównych składowych pozycjonowania oferty są oceny klientów, które stanowią tzw. social proof. Amazon podchodzi do tematu bardzo poważnie – ma to wielki wpływ zarówno na widoczność ofert, jak i kondycję konta. Jeśli jego stan będzie oceniony na „ryzykowny” bądź „krytyczny” – może zostać zawieszone, a nawet zdezaktywowane. 

Niezwykle istotnym elementem opinii i ocen Amazon jest surowe podejście do zjawiska „review gating” – platforma nie toleruje manipulacji. Jeśli wykryją ten proceder – najprawdopodobniej zamknie sprzedaż takiemu przedsiębiorcy. Co należy zrobić, aby uczciwie zdobywać opinie? Dobrą metodą jest dołączenie do programu Amazon Vine, w którym możesz zapisać własny produkt do przetestowania przez zaufanych recenzentów. Otrzymują go za darmo, a w zamian przygotowują rzetelną recenzję, która jest oznaczona specjalnym emblematem. Platforma umożliwia także pozyskiwanie opinii w ramach przycisku „Request a Review”. Po jego naciśnięciu Amazon prześle oficjalną prośbę o ocenę produktu i sprzedawcy. 

Pamiętaj, że idealny sprzedawca jest zjawiskiem podobnym do jednorożca – nie istnieje. Nie oznacza to jednak, że należy ignorować negatywne komentarze i opinie. Dobrze jest wypracować plan działania na wypadek pojawienia się takich ocen. W pierwszej kolejności rozpocznij od pełnej transparentności – postaraj się rozwiązać problem z niezadowolonym klientem. Odpisz na negatywną opinię jak najszybciej od jej wystawienia – pokaż mu, że zależy Ci na jego zadowoleniu. 

Zwróć uwagę, że negatywna ocena to z pewnością dobry sposób na poprawę jakości sprzedaży w Amazon – opinia o sprzedającym stanowi niejako audyt działań w Twoim e-commerce. Możesz ulepszać ofertę bądź sprawdzać, który element w procesie należy poprawić. Nie lekceważ tego – zignorowanie tego będzie opłakane w skutkach.

Pamiętaj – proaktywne podejście do klienta zawsze procentuje. Jest to konieczność, która nic nie kosztuje, a przynosi wielkie korzyści.

Jak zwiększyć sprzedaż na Amazon?  – najczęściej zadawane pytania

Jak skutecznie zwiększyć sprzedaż na Amazon bez dużego budżetu reklamowego?

Skoncentruj się na optymalizacji listingów, budowaniu reputacji, czy na wykorzystaniu darmowych narzędzi jak Amazon Brand Registry. Skorzystaj też z danych analitycznych dostępnych w Amazon Seller Central.

Jakie działania pomagają zwiększyć widoczność produktów i poprawić sprzedaż na Amazon?

Wykorzystaj strategię łączącą pozycjonowanie pod wyszukiwarkę Amazona z płatnymi kampaniami reklamowymi w Amazon Ads. Przygotuj odpowiednio sformatowane tytuły i opisy, a także dobierz formę reklamy, którą rozliczysz w ramach PPC.

Jak zwiększyć sprzedaż na Amazon dzięki optymalizacji ofert produktowych?

Skup się na określeniu słów kluczowych, po których klienci mogą znaleźć Twój produkt. Przygotuj ich listę – podziel je na główne, drugorzędne i tzw. „long tail”. Zwróć uwagę, aby najważniejsze z nich umieścić w tytule. Opis oferty Amazon nasyć drugorzędnymi słowami w naturalny sposób. Nie zapomnij wprowadzić fraz do Amazon Backend Keywords – będą one niewidoczne dla użytkowników. Pamiętaj też o zdjęciach produktowych wysokiej jakości, które spełniają wymagania platformy. Główne musi być na białym tle, natomiast dodatkowe powinny uwzględniać detale i pokazanie go w użyciu.

Czy integracja z narzędziem Apilo może pomóc zwiększyć sprzedaż na Amazon?

Jak najbardziej! Z Apilo centralizujesz i automatyzujesz procesy zachodzące na Amazon, oszczędzając przy tym czas poświęcony na wykonanie tych czynności. Eliminujesz także błędy ludzkie.