Biuro obsługi zamówień, sprzedaż multichannel

Platforma do zarządzania sprzedażą Apilo od początku była tworzona z myślą o zapewnieniu, jak najbardziej elastycznych rozwiązań i bezproblemowego przekazywania między wieloma kanałami informacji dotyczących szczegółów sprzedaży. Udało się nam to zamierzenie osiągnąć do perfekcji poprzez rozwiązanie multichannel.

Nieograniczona ilość kanałów sprzedażowych – jedno rozwiązanie

Multikanałowość naszej innowacyjnej platformy przekłada się na fakt, iż zamówienia z wszystkich kanałów sprzedaży są dostępne w jednym miejscu – tym samym Apilo w sposób komfortowy dla firm integruje całą sprzedaż, dodatkowo wzbogacając jej funkcjonalność o:

• automatyczną obsługę przyjęcia zamówienia
• informacje o rozliczeniach
• generowanie potwierdzeń i zamówień kuriera
• możliwość zmiany pozycji w zamówieniu (dodanie, usuwanie, edycja)
• możliwość wyszukania po nicku użytkownika
• szczegółowa historia zmian zamówienia (np. dotyczących zamówienia, dodania/usunięcia paczki/wpłaty, wysłania powiadomień).

To nie wszystko – system równocześnie może powiadamiać Twojego klienta, o sytuacji jego zamówienia. Śledzenie etapów realizacji zamówienia to niewątpliwie opcja, której szukają dzisiejsi wymagający klienci i nierzadko jest to czynnikiem decydującym o tym, z której oferty chcą skorzystać – stąd warto wyprzedzić swoją konkurencję poszerzając swoją obsługę klienta o taki bonus.

Biuro Obsługi Zamówień w Apilo to:

• zamówienia z wszystkich kanałów w jednym miejscu
• rozbudowane filtry
• możliwość tagowania zamówień
• integracja z Allegro
• integracja z Amazon
• integracja z eBay
• możliwość łączenia zamówień
• możliwość integracji z dowolnym systemem sprzedaży (na życzenie klienta)
• operacje zbiorcze na zamówieniach (wydruki)
• automatyczna zmiana statusów zamówień (np po rozliczeniu zamówienia)
• możliwość dodawania własnych statusów zamówień
• automatyczne pobieranie informacji o rozliczeniach zamówienia (wpłaty poprzez eBay, Amazon, Allegro)
• przypisywanie sposobów wysyłki z kanałów do metod wysyłki w Apilo
• wygodna obsługa wielu walut