Od teraz ErpBox to Apilo - zmieniliśmy się dla Ciebie! Dowiedz się więcej.

Biuro obsługi zamówień, sprzedaż multichannel

Platforma do zarządzania sprzedażą Apilo od początku była tworzona z myślą o zapewnieniu, jak najbardziej elastycznych rozwiązań i bezproblemowego przekazywania między wieloma kanałami informacji dotyczących szczegółów sprzedaży. Udało się nam to zamierzenie osiągnąć do perfekcji poprzez rozwiązanie multichannel.

Nieograniczona ilość kanałów sprzedażowych – jedno rozwiązanie

Multikanałowość naszej innowacyjnej platformy przekłada się na fakt, iż zamówienia z wszystkich kanałów sprzedaży są dostępne w jednym miejscu – tym samym Apilo w sposób komfortowy dla firm integruje całą sprzedaż, dodatkowo wzbogacając jej funkcjonalność o:

  • automatyczną obsługę przyjęcia zamówienia
  • informacje o rozliczeniach
  • generowanie potwierdzeń i zamówień kuriera
  • możliwość zmiany pozycji w zamówieniu (dodanie, usuwanie, edycja)
  • możliwość wyszukania po nicku użytkownika
  • szczegółowa historia zmian zamówienia (np. dotyczących zamówienia, dodania/usunięcia paczki/wpłaty, wysłania powiadomień).

To nie wszystko – system równocześnie może powiadamiać Twojego klienta, o sytuacji jego zamówienia. Śledzenie etapów realizacji zamówienia to niewątpliwie opcja, której szukają dzisiejsi wymagający klienci i nierzadko jest to czynnikiem decydującym o tym, z której oferty chcą skorzystać – stąd warto wyprzedzić swoją konkurencję poszerzając swoją obsługę klienta o taki bonus.

Biuro Obsługi Zamówień w Apilo to:

  • zamówienia z wszystkich kanałów w jednym miejscu
  • rozbudowane filtry
  • możliwość tagowania zamówień
  • integracja z Allegro
  • integracja z Amazon
  • integracja z eBay
  • możliwość łączenia zamówień
  • możliwość integracji z dowolnym systemem sprzedaży (na życzenie klienta)
  • operacje zbiorcze na zamówieniach (wydruki)
  • automatyczna zmiana statusów zamówień (np po rozliczeniu zamówienia)
  • możliwość dodawania własnych statusów zamówień
  • automatyczne pobieranie informacji o rozliczeniach zamówienia (wpłaty poprzez eBay, Amazon, Allegro)
  • przypisywanie sposobów wysyłkz kanałów do metod wysyłki w Apilo
  • wygodna obsługa wielu walut