Więcej niż jeden sklep internetowy? Połącz Shoper PrestaShop w Apilo!

Zazwyczaj domyślną decyzją e-sprzedawcy, który chce oprzeć swoją firmę o własną platformę, jest stworzenie jednego sklepu online i ograniczenie się wyłącznie do jednego kanału tego typu. Biorąc pod uwagę fakt, że e-sklep bywa dość poważną inwestycją i wymaga dużego zaangażowania (w porównaniu np. do sieciowych marketplace), jest to zrozumiały kierunek rozwoju działalności. Jednocześnie warto czasem wyjść poza schemat i rozważyć potencjalne korzyści, jakie może przynieść wykorzystywanie wielu sklepów internetowych, a także efektywny sposób na zarządzanie takimi kanałami.

Czy wiele sklepów online może być opłacalne dla sprzedawcy w branży e-commerce?

Na wstępie warto zaznaczyć, że dodatkowe sklepy internetowe nie są rozwiązaniem dla każdego. Pomimo tego istnieją firmy, którym takie platformy mogą znacznie podnieść zyski, dlatego rozsądnie jest spojrzeć na sytuację własnego biznesu w sposób indywidualny.

Jakim biznesom w takim razie zaleca się taką strategię sprzedażową? Perspektywa ta może wydać się interesująca przede wszystkim firmom, które działają w różnych branżach, bądź dysponują wieloma markami budowanymi pod inną bazę klientów. Wyspecjalizowani sprzedawcy o zawężonym asortymencie mogą wzbudzać większe zaufanie konsumenta, a prezentowanie oferty w taki sposób cechuje się większą klarownością, a często również jej lepszą organizacją.

Rozdzielenie sklepów może pomóc również w kreowaniu wizerunku marki, gdyż sprzedawca ma okazję lepiej dostosować marketing, cennik i oprawę graficzną do docelowych klientów. Jeśli prowadzi się jednocześnie sprzedaż zabawek dla dzieci i np. wyrobów alkoholowych, utworzenie wyraźnego rozdziału asortymentu wydaje się logiczną decyzją. Innym przykładem może być także tworzenie osobnych e-sklepów dla lokalnych i zagranicznych klientów, chociaż tutaj popularniejszym rozwiązaniem jest zwykła zakładka pozwalająca na wybór języka. Odrębna strona może okazać się konieczna, jeśli wymaga innej domeny, bądź oferta, cennik i związany z nimi marketing muszą być przystosowane do charakterystyki danego rynku.

Jakie wyzwania czekają sprzedawcę korzystającego z kilku e-sklepów?

Podstawowym wyzwaniem przy wielokanałowej sprzedaży z wykorzystaniem więcej niż jednego e-sklepu są koszta. Przed inwestycją należy przekalkulować, czy takich ruch faktycznie się opłaca i czy zwróci się w perspektywie długoterminowej. Dodanie kolejnego kanału e-commerce, szczególnie z takim poziomem personalizacji, zawsze wiąże się z pewnym ryzykiem – aby je ograniczyć, zaleca się skorzystać z odpowiedniej analizy rynku.

Kolejna kwestia to potencjalne trudności w efektywnym zarządzaniu taką działalnością. Każdy sprzedawca, który korzysta z rozwiązań multichannel, bez wątpienia zdaje sobie sprawę z konieczności zadbania o właściwą organizację przypływających zamówień. Ręczna obsługa wielu kanałów jednocześnie jest trudna, a powyżej pewnego ich nakładu, w praktyce niemożliwa. Jest to zajęcie nie tylko czasochłonne, ale tez podatne na błędy w obsłudze, które mogą łatwo doprowadzić do frustracji klientów – w takiej sytuacji nie ma co liczyć na skuteczną retencję kupujących.

Należy podkreślić również to, że rozwijanie firmy o kolejne kanały sprzedaży musi odbyć się w sposób przemyślany. To konieczne, aby zastanowić się m.in. nad wyborem optymalnego oprogramowania dla takiego sklepu – popularnymi wyborami jest tu choćby Shoper PrestaShop. Niektórzy sprzedawcy preferują darmowe programy open source, jednak te w realnym zastosowaniu mogą wiązać się z kosztem znacznie wyższym niż dominujące obecnie oprogramowanie w modelu SaaS, ponieważ wiążą się z koniecznością ręcznej konfiguracji.

Integracja Shoper PrestaShop w Apilo – dlaczego jest to dobra decyzja?

Jeśli już zdecydowało się na wprowadzenie więcej niż jednego sklepu do własnej działalności, wdrożenie właściwych narzędzi e-commerce jest podstawą dla wykorzystania ich pełnego potencjału, bez zbędnego narażenia się na błędy w zarządzaniu. Odpowiedzią na problemy wynikające z zaawansowanej sprzedaży multichannel jest wyspecjalizowany system do obsługi sprzedaży online – dobrym przykładem takiego oprogramowania jest Apilo, jeden z liderów w tej branży na polskim rynku. Integracja Shoper PrestaShop to zaledwie jedna z wielu dostępnych w jego ramach funkcji, dlatego warto bliżej zapoznać się z możliwościami systemu, w czym pomocny okaże się darmowy okres próbny.

Co oferuje system Apilo? Lista korzyści jest naprawdę długa. W kontekście sprzedaży wielokanałowej warto wymienić przede wszystkim możliwość zarządzania wszystkimi spiętymi kanałami z poziomu jednego widoku – skoncentrowane opcje obsługi są w stanie znacznie przyspieszyć proces realizacji zamówień. Integracja Shoper PrestaShop wiele zyskuje również na zadaniach automatycznych, które wyręczają sprzedawcę w większości rutynowych czynności e-commerce. Jest to dobry sposób aby utrzymać płynność pracy bez konieczności poszerzania zespołu, co oznacza redukcję kosztów prowadzenia działalności.

Reasumując – korzystanie z wielu sklepów online może opłacić się w konkretnych okolicznościach. Profesjonalny e-sprzedawca powinien rozważyć taką decyzję, aby nie przegapić okazji do zwiększenia przychodów.