Poznaj możliwości Apilo na webinarze dla nowicjuszy
W e-commerce każdy proces ma wielkie znaczenie do osiągnięcia przewagi konkurencyjnej. Obowiązkiem staje się posiadanie odpowiedniego systemu, który wesprze w codziennym prowadzeniu biznesu online. Idealnym tego przykładem jest Apilo – oprogramowaniu dedykowanemu dla sprzedawców działających na wielu kanałach. Dla początkujących merchantów, którzy chcą poznać jego możliwości, jest organizowany dedykowany webinar. Szkolenie krok po kroku prezentuje proces wdrożenia i konfiguracji Apilo. Uczestnicy dowiedzą się, jak wykorzystać potencjał systemu do rozwoju własnego e-commerce.
Wyzwania w sprzedaży wielokanałowej
Sprzedaż wielokanałowa stała się niezbędną strategią do zwiększenia widoczności. Umożliwia to dotarcie do klientów, którzy mogą być zainteresowani Twoim produktem – możesz znaleźć ich na marketplace’ach, we własnym sklepie internetowym, czy na social mediach. Mimo zwiększonej szansy na lepszą konwersję wpływającą na większy zysk, należy pamiętać, że sposób ten generuje wiele wyzwań mogących zniweczyć ciężką pracę merchanta.
Niezwykle ważnym czynnikiem do utrzymania wysokich standardów biznesu e-commerce jest odpowiednie zatowarowanie. Wyzwanie pojawia się, kiedy należy dopilnować stany magazynowe na wielu marketplace’ach jednocześnie. Jeśli na którymkolwiek błędnie wyliczysz ich ilość – ryzykujesz chaosem organizacyjnym, który może przynieść opłakane konsekwencje w postaci oversellingu. Jeśli sprzedasz niedostępną rzecz – klient będzie dochodził swoich praw, a Twój sklep otrzyma w najlepszym przypadku negatywną opinię.
Kolejnym wyzwaniem jest wielokrotne powielanie wykonywanych obowiązków na każdej platformie. Przeklikiwanie zamówień z różnych miejsc, osobne procedury pakowania, czy realizacja form dostaw ma wielki wpływ na wydłużenie czasu pracy. Co więcej, w rutynie najprościej popełnia się błędy. Czy wiesz jakie mogą być skutki zaniedbań powyższych elementów?
Skutki nieefektywnego prowadzenia e-commerce
Zarządzanie biznesem online bez opracowanych procedur i działań można porównać do bezgranicznej wiary wobec nawigacji GPS. W teorii możesz pracować na utartych wcześniej ścieżkach, jednak w którymś momencie wpadniesz w pułapkę, która uderzy ze zdwojoną siłą w zaufanie, finanse i logistykę firmy. Co należy przez to rozumieć?
Wszystko rozpoczyna się od produktów. Przed rozpoczęciem ich sprzedaży warto mieć przygotowany zapas, który nie powinien zejść poniżej pewnego poziomu. W przypadku braku aktualizacji w czasie rzeczywistym tracisz kontrolę nad magazynem. To z kolei prowadzi do oversellingu, który w dłuższej perspektywie rujnuje wypracowane przez długi czas zaufanie.
Nie inaczej jest z obsługą klienta, która prowadzona jest „od niechcenia”. Traktowanie konsumentów jako największe zło bądź brak transparentnych informacji ma wielkie znaczenie na ich doświadczenie zakupowe. Brak uwzględnienia tego czynnika przypomina grę w rosyjską ruletkę – nie wiesz, czy kolejny z nich nie wywoła kryzysu wizerunkowego rzutującego na wizerunek Twojej marki. Konsekwencją wystąpienia takich konfliktów z użytkownikami jest utrata ruchu w wystawionych przez Ciebie ofertach.
Powyższe skutki dotyczą wizerunku i zarobku. Zwróć także uwagę na procesy zachodzące w zarządzanym ręcznie biznesie online. Wykonywanie powtarzalnych czynności na wielu platformach jednocześnie to syzyfowa praca, która przystręcza Tobie lub pracownikom niepotrzebnych zadań. Ograniczasz sobie przestrzeń i czas do rozwijania przedsiębiorstwa. Co więcej, blokujesz możliwość skalowania e-commerce – zwiększona liczba zamówień po prostu zapcha Twoją efektywność operacyjną.
Automatyzacja – lek na bolączki procesów
Powyższe sytuacje przekładają się bezpośrednio na stabilność, wydajność i opinię przedsiębiorstwa. Zignorowanie i pozostawienie ich na pastwę losu to ogromne ryzyko, którego skutki mogą zniweczyć wypracowywane know-how i zaufanie. Dzisiejszy e-commerce, zwłaszcza oparty na wielokanałowości, bez odpowiednich narzędzi jest po prostu archaiczny i nieefektywny. Ręczne wykonywanie zadań to prosta droga do błędów, mniejszej liczby zrealizowanych zamówień, a także niespójności danych wskazywanych przez Twoją firmę w różnych miejscach. Co możesz zrobić, aby wzmocnić własną konkurencyjność?
Niezbędne w dzisiejszej e-sprzedaży są wszelkiego rodzaju systemy OMS stanowiące centrum e-commerce. Oprogramowania tego typu spinają wszystkie kanały w jednym miejscu, a integracje najczęściej możesz połączyć poprzez API z marketplace’ami, platformami kurierskimi, sklepami internetowymi, czy programami ERP/WMS. Co więcej, udostępniają szereg rozwiązań z dziedziny automatyzacji w jednym miejscu. Są to między innymi:
- Warunkowanie zadań – ich celem jest wykonanie danej akcji po spełnieniu ustalonych przez Ciebie zmiennych. Przykładowo, możesz ustawić automatyczną wysyłkę faktury na mail klienta, jeśli zamówienie zostanie opłacone
- Zarządzanie stanami i cenami – każda transakcja i towarowanie ma wpływ na zaopatrzenie. Ta funkcjonalność ma za zadanie aktualizować ilość towarów, a także uwzględnić marżę przy nałożonej cenie
- Drukowanie etykiet i list przewozowych – po skompletowaniu zlecenia, system generuje dokumenty niezbędne do dostarczenia paczki.
Dobrym przykładem systemu łączącego automatyzację z przyspieszeniem procesów zachodzącym w e-commerce jest Apilo – system do sprzedaży wielokanałowej.
W jaki sposób Apilo pomaga zoptymalizować sprzedaż?
Nowoczesna sprzedaż z wykorzystaniem różnych kanałów online zapewnia lepsze rezultaty i skuteczniejszą pracę. Nie inaczej jest z Apilo – system ten posiada ponad 600 integracji, które pomagają realnie zoptymalizować pracę na marketplace’ach, platformach sklepowych, czy usprawnić działania z zakresu logistyki, księgowości i magazynu. Wśród jego funkcji znajdziesz rozwiązania z zakresu:
- Automatyzacji wybranych przez Ciebie akcji z wykorzystaniem modułu zadań automatycznych, które umożliwiają zaoszczędzenie wielkiej ilości czasu
- Optymalizacji kompletacji zamówień dzięki Asystentowi Pakowania,
- Zarządzania stanami magazynowymi i cenami na bieżąco poprzez synchronizację danych w czasie rzeczywistym
- Skutecznego wsparcia w sprzedaży dropshipping z wykorzystaniem hurtowni dostępnych na stronie Integracji
- Fakturowania – Apilo umożliwia sprawne zarządzanie dokumentacją, jak i wygodne rozliczanie faktur, w tym VAT OSS
- Raportowania i analiz, które gwarantują stałą kontrolę nad aktualną sprzedażą, jak i jej efektywnością
Z systemem OMS od Apilo obsłużysz e-commerce skuteczniej, pewniej i oszczędniej. Efektywna optymalizacja i prowadzenie biznesu online nie musi być trudne!
E-commerce pod opieką specjalistów
Zastanawiasz się nad wprowadzeniem Apilo do własnego biznesu e-commerce, jednak obawiasz się potencjalnych trudności we wdrożeniu? Z pomocą przychodzą praktycy, którzy z chęcią zaprezentują Ci działanie oprogramowania, a także jak ustawić system krok po krok do własnych potrzeb. Wykorzystaj ten moment i rozpocznij pracę z Apilo! Szkolenie dla początkujących to świetna okazja na bliższe poznanie systemu i jego funkcjonalności. Webinar ten wskaże Ci:
- najważniejsze zagadnienia dotyczące Apilo
- jak możesz założyć konto w tej platformie do zarządzania sprzedażą
- jak wygląda cały proces wdrożeniowy systemu
- sposoby konfigurowania kanałów sprzedaży, kurierów i magazynu,
- jak możesz wykorzystać potencjał oprogramowania do sprzedaży omnichannel
Otrzymasz także praktyczne wskazówki pozwalające zoptymalizować pracę z systemem, który pomoże uwolnić potencjał Twojego biznesu e-commerce. Warto więc rozważyć zapis na nadchodzący webinar, jeśli poszukujesz sprawdzonych metod na rozwinięcie własnej sprzedaży przy użyciu automatyzacji.