Nowość w obsłudze e-commerce – akcje automatyczne

Obsługa klienta i proces sprzedaży to skomplikowane mechanizmy wymagające szeregu działań umożliwiających ich usprawnienie. Prowadząc sklep internetowy zintegrowany z innymi platformami, warto zadbać o prawidłową automatyzację, w celu zwiększenia wydajności firmy. Stosując działania i możliwości, jakie daje ErpBox, można zwiększyć ilość zamówień, ograniczając czas potrzebny na obsługę konsumenta.

Jakie akcje automatyczne zostaną wdrożone?

Prowadząc własny sklep internetowy, należy skoordynować działania sklepu z działaniami wysyłkowymi, co za tym idzie na bieżąco prowadzić korespondencję z klientami, poprzez potwierdzanie zamówień, aktualizowanie statusu płatności, czy aktualizację stanów magazynowych na bieżąco, zapobiegając zakupom produktu przez klienta, którego nie ma już fizycznie na magazynie, a nie został ściągnięty z systemu. Wprowadzając akcje automatyczne, proponowane przez platformę ErpBox, wszelkie zlecone zadania zostaną wykonane bez ingerencji pracowników.

W celu wdrożenia nowych funkcji muszą być spełnione warunki:

  • Akcja — czynność, dla której ma być dostępna funkcja
  • Warunki — akcja, w której wdrażając określone czynności, system podejmie ustaloną czynność
  • Zadania — automatyzacja zadań wykonanych za pomocą ErpBox

Akcje automatyczne pozwolą na optymalizację e-sklepu poprzez wykonywanie zleconych zadań przez system ErpBox. Zastosowanie możliwości niesionych przez wtyczkę internetową umożliwi automatyczne powiadamianie klienta o rozpoczęciu przygotowywania zamówienia oraz bieżącej aktualizacji statusu wysyłki i płatności. Jest to niezwykle ważne podczas budowania pozytywnej relacji z klientem, która przekłada się na zwiększenie ilości zamówień.

Pełna automatyzacja procesu sprzedaży

System ErpBox w pełni zoptymalizuje działania biznesu i podniesie jego wydajność w znaczący sposób. Dodając odpowiednie tagi bez konieczności ręcznej aktualizacji, zaktualizuje status zamówienia oraz wystawi za pracowników dokumenty sprzedaży, utrzymując w ten sposób chronologię w dokumentacji przedsiębiorstwa. W celu przetestowania pełnych możliwości, jakie niesie za sobą zastosowanie ErpBox, warto wykorzystać 21-dniowy, darmowy okres próbny przed zakupem abonamentu na dłuższy okres.