Jakie zmiany przygotowało Allegro w maju 2025?
Handel online trwa cały rok, a dynamika tego sektora gospodarki z pewnością wymaga bycia na bieżąco. Nie inaczej jest z marketplaces, które z chęcią wsłuchują się w opinie sprzedawców. Największa platforma sprzedażowa w Polsce, Allegro, w tym czasie nie próżnowała – przygotowała kilka zmian i nowości, o których musisz wiedzieć przy prowadzeniu własnego sklepu. Jakie działania zostały podjęte w maju 2025?
Możliwość sprawdzenia cen po rabacie
Od 8 maja sprzedawcy zyskali możliwość sprawdzenia powodów, dlaczego kupujący uiścił cenę różniącą się od tej z Twojej oferty. Możesz w ten sposób dowiedzieć się o sposobach wpłynięcia rabatów na ustaloną wcześniej przez Ciebie kwotę.
Sprawdzić to możesz w zakładce Zamówienia. Jeśli klient zastosował zniżkę – wyświetli się opcja Cena po rabacie obok kwoty za dany produkt. Najedź na niego kursorem, aby sprawdzić rodzaj zastosowanego upustu. W niej znajdziesz takie parametry jak:
- rabaty za zakup zestawu ofert
- zestawy produktów
- rabaty za zakup kolejnego produktu, w tym zniżki: hurtowe, kwotowe i obrotowe dla firm
- kupony rabatowe
- kampanie lub programy
Nowe uzasadnienie do ocen sprzedaży
Wśród nowości udostępnionych przez Allegro znajdziesz także nowe uzasadnienie oceny do wybrania przez kupujących. Od 13 maja w przypadku sprzedaży używanego produktu zamiast nowego, mogą zaznaczyć powód „Otrzymany produkt nie jest nowy”. Jeśli otrzymasz ocenę negatywną z tym wpisem, możesz ją zobaczyć w zakładce Twoich ocen. Inni kupujący będą także mogli zobaczyć – wystarczy, że w sekcji O sprzedającym wybiorą wszystkie oceny i komentarze.
Celem tej zmiany Allegro argumentuje dokładniejszą analizą czynników wpływających na niedostateczną opinię klientów. Platforma także chce wyeliminować sprzedaż produktów używanych lub przepakowanych, aby imitowały te nowe.
Należy pamiętać, że administratorzy przewidzieli sytuację na wypadek handlujących używanymi przedmiotami. Jeśli jesteś jedną z takich osób i otrzymasz z tego powodu negatywną ocenę – skontaktuj się z nimi, aby mogli wykluczyć ten powód z listy ocen i jakości sprzedaży.
Łatwiejsze zgłaszanie błędów w produkcie z Katalogu produktów Allegro
Administracja Allegro uprościła możliwość zgłaszania błędów w produkcie znajdującym się w Katalogu Produktów Allegro za pomocą specjalnego formularza. Jakie nowości tam znajdziesz?
- Dodanie wiadomości, linków lub plików, które w Twojej opinii powinny uzasadnić Allegro powód zmiany
- Zgłoszenie zmiany miniaturki na danej stronie produktu
- Porównanie aktualnych danych produktu z tym, co proponujesz w swojej zmianie
- Wygodny podział na sekcje, które można chować i rozwijać
- Sprawdzenie w podsumowaniu, czy wszystko się zgadza.
Pierwsze zmiany będą dostępne już od 15 maja, natomiast odświeżony dokument zostanie udostępniony nie później niż do 31 maja.
Wymagane korzystanie z danych produktów z katalogów dla części produktów
Allegro umożliwi szybsze wystawienie części ofert dzięki wykorzystaniu produktów z tzw. zaufanego źródła. Platforma oznacza je zielonym oznaczeniem i ikoną kłódki. Zawarte w nich dane pochodzą od właściciela marki handlowej, producenta bądź pochodzą z zaufanego źródła.
Jak to będzie działać? Od 26 maja 2025 wystawianie oferty z wykorzystaniem produktu z zaufanego źródła sprawi, że automatycznie zostaną wypełnione takie dane, jak: nazwa produktu, parametry oznaczone jako zaufane – GTIN/EAN i marka, opis oferty, czy zdjęcia. Informacje możesz zmienić wyłącznie podczas edycji w zakładce Mój asortyment.
Zmiana została podyktowana wprowadzeniem większej spójności w Katalogu Allegro. Ma to sprawić, że kupujący mogą nabywać produkty z prawidłowymi danymi, natomiast sprzedający mogą wystawić oferty szybciej i skuteczniej. Parametry i opisy zostaną wypełnione od razu. Zwróć uwagę, że oferty tego samego produktu będą się różniły jedynie informacjami dotyczących warunków sprzedaży, takich jak np. cena, czy metody dostawy.
Zapowiedź o wprowadzaniu numeru EPR dla produktów zawierające baterie
Jedną z najważniejszych zmian nadchodzącego kwartału jest obowiązek podawania numeru rejestrowego EPR przez sprzedawców handlującymi bateriami lub produktami z nimi. Wymóg ten wynika z wymagań nałożonych przez Unię Europejską. Obowiązek ten wejdzie w życie 18 sierpnia 2025. Co należy przez to rozumieć?
Allegro od tej pory będzie wymagać wprowadzania numeru EPR, jeśli wprowadzasz na rynek określone baterie bądź posiadasz status producenta. W drugim przypadku należy rozumieć określenie jako początek sprzedaży baterii lub produktów zawierających baterie własne, z marką przemianowaną na swoją, importowane, sprzedawane online do państw UE, w których nie mamy siedziby.
W przypadku handlu na wielu rynkach – musisz posiadać numer EPR dany dla państwa, do którego dystrybuujesz produkt. Uzyskać je możesz poprzez zarejestrowanie się w ROP (Rozszerzona Odpowiedzialność Producenta), a w razie braku siedziby w kraju dystrybucji – możesz wykorzystać pomoc przedstawiciela. Rejestracja trwa do kilku tygodni.
Zapowiedź nie oznacza jedynie informacji, bowiem administracja Allegro już teraz wprowadziła dodanie obowiązkowego parametru Zawiera baterie. Należy zaznaczyć odpowiednią wartość, jeśli sprzedajesz tego typu produkty bądź zawierające je. Więcej informacji o tej zmianie przeczytasz w dedykowanym wpisie Allegro.
Zmiany w dwóch miarach jakości sprzedaży
W Allegro jakość sprzedaży jest niezwykle ważną miarą – dlatego też administracja serwisu nie próżnuje w udoskonalaniu tego elementu. Efektem ostatnich działań jest zmiana przyznawania punktów w dwóch zależnych: wysyłki w terminie i szybkiej wysyłki. Dotychczas było to determinowane na podstawie czasu wysyłki, która rozpoczyna się od zeskanowania paczki przez kuriera.
Od 4 czerwca punkty będą naliczane, gdy spełniony zostanie jeden z dwóch warunków. Pierwszy, niezmiennie, dotyczy czasu wysyłki. Drugi natomiast związany będzie z przewidywanym czasem dostawy, który kupujący widział w trakcie dokonywania transakcji. Decyzja ta umożliwi Ci łatwiejsze zbieranie punktów w obu miarach. Jak to będzie działać w praktyce? Allegro przygotowało szczegółowy opis zmiany, z którym możesz zapoznać się wchodząc w niniejszy link.
Łatwiejsze uzupełnianie danych o producencie i bezpieczeństwie produktu
Ostatnią zmianą w tym miesiącu jest udostępnienie bazy z danymi od producentów i szablonów z informacjami o bezpieczeństwie zgodne z wytycznymi GPSR. Allegro przedstawia w nich m.in.:
- bazę marek zawierającą dane o najpopularniejszych brandach na platformie
- szablony informacji o bezpieczeństwie, które usprawniają dodanie wymaganych danych
- możliwość dodawania informacji o producencie i danych dot. bezpieczeństwa produktów już na poziomie formularza wystawiania i poprzez API.
Możesz skorzystać z tych ułatwień dwojako. W przypadku bazy marek, gdy wystawiasz lub edytujesz ofertę, wybierz odpowiedni produkt. Na podstawie marki Allegro uzupełni ofertę podanymi wcześniej danymi. Drugą opcją są szablony, które wyświetlą się w sekcji informującej o bezpieczeństwie. Z tejże opcji skorzystasz także przy wystawianiu produktów z pliku, czy też z API.