Jak zadbać o sprawne wysyłki na Allegro?

Istnieje szereg różnych kryteriów, którymi kierują się klienci Allegro, dlatego sprzedawca musi dbać o wiele aspektów swojej działalności, aby być w stanie nadążyć za konkurencją i skutecznie rywalizować o kupujących. Za najbardziej oczywiste kwestie uznaje się zakres cenowy oferowanych produktów oraz ich jakość – jest to stały wyznacznik atrakcyjności asortymentu, jednak firma musi odpowiednio balansować koszty i marże, aby zachować realny zysk na sprzedaży.

Następnie na myśl nasuwa się marketing i ogólna prezentacja towaru. To istotne, aby wystawiane na Allegro produkty spełniały wytyczne oraz regulamin serwisu, zarówno pod względem treści (neutralne tło, brak loga na obrazku), jak i parametrów technicznych (ilości zdjęć, formatu, rozdzielczości). Przy tym wszystkim dołączone grafiki muszą odpowiednio eksponować produkty i zachęcać klienta do zakupu. Co więcej, Allegro oferuje zróżnicowane opcje promocji towarów, które warto rozważyć, szczególnie jako nowy i rozwijający się sklep na platformie.

Charakterystycznym aspektem sprzedaży internetowej jest natomiast proces wysyłek, który stanowi nieodłączny, newralgiczny element e-commerce. Klienci cenią sobie tanie i terminowe dostawy, dlatego zawsze zwracają dużą uwagę na to, jakie opcje zapewnia im wybrany sprzedawca. Zależność ta tyczy się również Allegro, dlatego firmy działające w tym marketplace muszą upewnić się, że spełniają wysokie standardy w zakresie przesyłek, działając jednocześnie w ekosystemie platformy.

Dlaczego przesyłki są tak ważne w branży e-commerce?

Konsumenci lubią wybór – tyczy się to jednak nie tylko samego asortymentu, z jakim mają styczność, ale także dostępnych opcji wysyłki. Wielu kupujących ma konkretną, preferowaną firmę kurierską, bądź zależy im na konkretnej metodzie dostawy, która jest dla nich po prostu najwygodniejsza. Oferta, która wiąże się z szerokim zakresem potencjalnych opcji kurierskich, jest więc automatycznie atrakcyjniejsza w oczach klienta, czasem stanowiąc przeważający czynnik podczas zakupów online.

Wybór to jednak nie wszystko, a e-sprzedawca musi przyłożyć dużą uwagę do tego, aby dostawy odbywały się bez komplikacji, pomyłek i opóźnień. Rzecz jasna, wiele pozostaje w rękach kuriera, natomiast szybkie przygotowanie paczki do wysyłki to w dzisiejszym e-commerce standard oraz kluczowy czynnik w sprawnej realizacji zamówienia. Warto pamiętać, że wystarczy jeden niefortunny incydent, aby na stałe zniechęcić klienta do przyszłych zakupów, a nawet sprowokować do wystawienia negatywnej oceny sklepu, co ma fatalny wpływ na reputację marki i klikalność pozostałych ofert.

Wśród klientów w branży e-commerce istnieje tendencja, aby zwracać większą uwagę na koszt dostawy niż samą cenę produktu. Rozumowanie w tym przypadku jest proste – pieniądze poświęcone na zakup towaru są w oczach konsumenta wydane na jego jakość, natomiast droższa przesyłka to zwykła strata. W rzeczywistości nie jest to takie oczywiste, jednak wiele decyzji zakupowych dokonuje się na poziomie podświadomości, dlatego należy je po prostu zaakceptować. Na Allegro popularna jest usługa Allegro Smart, pozwalająca użytkownikom skorzystać z darmowej przesyłki powyżej pewnego progu cenowego, jednak w niektórych przypadkach klienci mogą zdecydować się na inne opcje.

Allegro przesyłka polecona wymiary i więcej – o czym musi wiedzieć e-sprzedawca?

Od kwietnia 2023 sprzedawcy na Allegro mogą udostępnić wybrane opcje dostawy Poczty Polskiej. Niektóre z metod, jak np. Allegro kurier Pocztex oraz przesyłki polecone są rozliczane poprzez Allegro Standard. Inne, w tym paczki pocztowe oraz listy ekonomiczne i priorytetowe, zależne są od umów własnych.

Wiele pytań zadawanych jest odnośnie właśnie przesyłek poleconych, ponieważ taka opcja dostawy wymaga spełnienie konkretnych parametrów technicznych. Allegro przesyłka polecona: wymiary są następujące:

• suma długości i szerokości może wynosić do 70 cm,
• najdłuższy bok nie może być dłuższy niż 50 cm,
• najkrótszy bok nie może przekraczać 6 cm długości,
• maksymalna dopuszczalna waga przesyłki to 1 kg.

Jeśli Allegro przesyłka polecona wymiary są zgodne z wymogami, to klient może skorzystać z niej przy zakupach. Cennik tego typu dostaw dostępny jest w regulaminie platformy – warto zapoznać się z nim przy włączeniu tej opcji dla własnych ofert.

Jak system Apilo może pomóc w organizacji przesyłek?

Jeśli korzysta się z różnych firm kurierskich, licznych kont Allegro, a także innych platform e-commerce czy sklepów internetowych, należy podjąć pewne kroki, aby zadbać o odpowiednią organizację takiej wielokanałowej działalności. Najlepszym rozwiązaniem będzie tu wyspecjalizowany system e-commerce – na szczególną uwagę zasługuje Apilo, gdyż charakteryzuje się bardzo przystępnym abonamentem oraz szerokim zakresem potencjalnych integracji.

Co więcej, Apilo pozwala łączyć nie tylko kanały sprzedaży, ale też wiele innych narzędzi, co obejmuje np. e-księgowość, hurtownie, systemy WMS, a także kurierów! Sprzedawcy zainteresowaniu Apilo mogą przetestować system bezpłatnie przez całe 21 dni.