Integracja z eBay i sprzedaż wielokanałowa

37 krajów, 165 mln użytkowników miesięcznie, a do tego obecność na rynku od prawie trzech dekad. O czym mowa? O gigancie światowego e-commerce, czyli platformie eBay, która dla polskich użytkowników dostępna jest od 2005 roku. Jeśli zajmujesz się sprzedażą internetową i kiedykolwiek myślałeś o tym, aby zacząć sprzedawać także na eBay, to właśnie jest ten moment! Korzystając z dedykowane dla e-commerce oprogramowania, możesz z łatwością zarządzać sprzedażą wielokanałową w jednym miejscu. Taką możliwość daje ci m.in. integracja z eBay, Allegro czy Amazon.

Wiele osób zna przynajmniej z nazwy taką platformę jak eBay. To jeden z amerykańskich gigantów działających w branży e-commerce, który aktualnie dostępny jest w 37 krajach, w tym w Polsce od 2005 roku.

Mało, kto jednak wie, że twórca tej platformy swoją karierę w sprzedaży internetowej rozpoczął od oferty w postaci  uszkodzonego wskaźnika laserowego. Sprzedał go za 14,83 dolara osobie, która okazała się kolekcjonerem takich przedmiotów. Taką możliwość sprzedaży online Pierre Omidyar (twórca eBay) stworzył na swojej stronie osobistej AuctionWeb 3. Po udanej sprzedaży strona stała się pierwszym internetowym serwisem aukcyjnym umożliwiającym transakcje między osobami.

Po dwóch latach działalności AuctionWeb zmieniło nazwę na tę, którą dziś znamy, czyli eBay, Pochodzi ona od: Echo Bay Technology Group. Na początku padł jednak pomysł, aby domenę nazwać echobay.com. Niestety, plan ten nie mógł zostać zrealizowany, ponieważ tak nazywała się już firma zajmująca się wydobywaniem złota, więc Omidyar skrócił nazwę do ebay.com.

Dziś eBay to jedna z wiodących potęg w branży e-commerce. Platforma ta miesięcznie przyciąga aż 164 mln użytkowników. To nie dziwi, ponieważ eBay przez niespełna trzy dekady zbudował wśród użytkowników internetu opinie sprawdzonego źródła, gdzie można bezpiecznie robić zakupy online.

Co więcej, eBay to także świetne miejsce, aby wykorzystać je np., jako dodatkowy kanał sprzedaży o zasięgu międzynarodowym. Założenie konta na eBay trwa około 30 minut. Na start, serwis daje ci możliwość wstawienia 50 ofert za darmo. Następnie, w zależności od wybranego wariantu, możesz ten limit zwiększyć. Najbardziej podstawowa oferta kosztuje niespełna 5 dolarów miesięcznie. Kwota ta zapewnia ci wstawienie 100 aukcji. Najdroższy pakiet kosztuje 3000 dolarów, ale jest on dedykowany głównie dużym korporacjom.

Jeśli chodzi o zasady sprzedaży, to podobnie, jak na znanym nam dobrze Allegro, można wystawiać oferty w postaci licytacji lub „Kup teraz”. W ten sposób można sprzedać w zasadzie wszystko, począwszy od antyków, przez samochody, po książki i sprzęt sportowy.

Gdy decydujemy się sprzedawać w postaci licytacji, wówczas wystawiamy produkt za określoną przez nas cenę. Całość trwa kilka dni. W tym czasie licytanci składają swoje oferty. Wygrywa ten licytant, którego oferta jest najwyższa w momencie zakończenia aukcji. Gdy stawiamy na opcję „Kup teraz” wówczas cena ustalona przez sprzedawcę jest jedyną, w jakiej można nabyć towar. Całość przypomina mechanizm sprzedaży, który funkcjonuje na Allegro, dlatego jeśli rozważasz poszerzenie kanałów dystrybucji, śmiało postaw na eBay.

Jeśli masz obawy czy poradzisz sobie ze sprzedażą wielokanałową (sprzedajesz jednocześnie np. we własnej witrynie, na Allegro i eBay), to na ten problem też jest rozwiązanie. To Apilo, czyli dedykowane oprogramowanie dla osób działających w branży e-commerce. W dużym uproszczeniu chodzi o automatyzacje pewnych procesów sprzedażowych, które sprawiają, że praca staje się szybsza i efektywniejsza. Ponadto, Apilo to także m.in. integracja z eBay, dzięki czemu z łatwością będziesz mógł zarządzać każdym kanałem sprzedaży w jednym miejscu.

Sprzedaż wielokanałowa, – dlaczego warto na nią postawić?

Nim jednak przejdziemy do szerszego opisania korzyści, jakie daje korzystanie z programu Apilo, parę słów o sprzedaży wielokanałowej, która dziś jest koniecznością. Jeśli chcemy, aby dystrybucja produktów, które sprzedajemy, była prowadzona w różnych miejscach, na początek musimy pamiętać o jednej złotej zasadzie: spójna polityka cenowa, to podstawa!

Chodzi o to, że jeśli X produkt chcesz sprzedawać na Allegro, eBay i we własnej domenie, musisz wszędzie wstawić tę samą cenę. Dlaczego? Bo jeśli klienci zauważą, że nimi manipulujesz, odejdą od twojej marki.

Druga ważna kwestia, to formy płatności. Musisz dać im wybór, tak, aby wybrali oni coś, co jest dla nich najbardziej odpowiednie. Ponadto, jeśli mowa o wysyłce, warto zapewnić także swoim klientom możliwość bezpłatnego zwrócenia towaru. Sprzedaż wielokanałowa musi także uwzględniać możliwość zakupu bezpośrednio z miejsca, z którego klient trafi na ofertę.

A gdzie prowadzić sprzedaż wielokanałową? Możliwości są różne. Jedną z nich jest własny sklep internetowy. Inwestując w takie rozwiązaniem, stwarzamy sobie nie tylko miejsce sprzedaży, ale również miejsce, gdzie możemy budować wizerunek naszej marki. Jeśli nie chcesz inwestować za dużo pieniędzy w nowy kanał sprzedaży, możesz rozważyć opcję dropshippingu, która niewielkim kosztem pozwoli ci na przetestowanie nowego asortymentu.

Kolejny obszar do zagospodarowania, to platformy e-commerce. Mowa tu oczywiście o najbardziej popularnym w Polsce Allegro, ale także takich gigantach, jak Amazon czy eBay. Czy warto tam być? Oczywiście! To miejsca, gdzie są nasi klienci, a bez nich przecież nie ma mowy o handlu. Niektórzy wykorzystują także sklepy dostępne na Facebook, jako kolejną gałąź dystrybucji towaru. W Polsce to medium społecznościowe w tym momencie częściej wykorzystywane jest, jako promowanie produktu lub treści, ale niekoniecznie, jako narzędzie bezpośredniej sprzedaży.

Oczywiście, to, co zostało przedstawione powyżej, to są podstawy. Na sukces w sprzedaży wielokanałowej składa się jeszcze wiele innych elementów, w tym m.in. odpowiednio dobrana strategia marketingowa, a także odpowiednio dobrane narzędzia wspierające sprzedaż i ułatwiające zarządzanie nią. Jednym z takich dedykowanych dla e-commerce narzędzi jest program Apilo, który umożliwia m.in. takie działania, jak integrację eBay, dzięki której zyskuje się: dedykowany w stu procentach menager oraz nieskończoną liczbę kont podpiętych do kanału sprzedaży od 20 zł netto miesięcznie wraz ze wszystkimi funkcjami Apilo.

Integracja eBay z Allegro, Amazon w Apilo to:

• możliwość wstawiania aukcji i ich edycja, dzięki czemu z łatwością poprawimy np. literówkę, która wkradła się przez nieuwagę lub po prostu zaktualizujemy opis naszej aukcji;
• możliwość utworzenia ustandaryzowanego opisu aukcji. Taki gotowy szablon można później przeklejać w inne miejsca;
• możliwość przejrzystego filtrowania aukcji, dzięki czemu z łatwością znajdziesz to, co cię najbardziej interesuje;
• możliwość automatycznego uzupełniania pól eBay, dzięki czemu ryzyko popełnienia błędu przy wpisywaniu najważniejszych danych zminimalizujesz praktycznie do zera;
• możliwość dodawania wielu aukcji jednocześnie, bo, po co klikać milion razy to samo?;
• z łatwością możesz także przejrzeć historię zmian w aukcji;
• dostęp do bogatej bazy zdjęć produktów, aby twoja aukcja zawsze była wzbogacona o ciekawe zdjęcia;
• synchronizacja zakończonych aukcji, cen, ilości z eBay.

Podsumowanie

Jeśli chcesz działać w branży e-commerce na poważnie, musisz postawić na sprzedaż wielokanałową. Dlaczego? Po pierwsze, rozwój technologii związanej z e-commerce jest coraz szybszy, a po drugie – klienci są coraz bardziej wymagający i wybredni. Sprzedaż na wielu kanałach jest, więc metodą, która jest w stanie sprostać tym wyzwaniom. Nie bez znaczenia jest także dobór odpowiednich narzędzi wspierających sprzedaż.

Do tej grupy należy platforma Apilo, która zapewnia między innymi integrację z eBay, Allegro czy Amazon. Jeśli masz wątpliwości czy to rozwiązanie jest dla ciebie, możesz skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego. Trwa on aż 21 dni. W tym czasie możesz korzystać z pełnej wersji Apilo. Skorzystanie z okresu próbnego do niczego nie zobowiązuje, dlatego daj sobie szansę i wejdź na wyższy poziom sprzedaży.