Od teraz ErpBox to Apilo - zmieniliśmy się dla Ciebie! Dowiedz się więcej.

CRM w Apilo (daw. ErpBox) – czas na profesjonalne zarządzanie bazą klientów

Duża konkurencyjność na rynku eCommerce wymaga od przedsiębiorców wysokiej jakości obsługi, dlatego dla zapewnienia sprawnego zarządzania bazą Klientów i gromadzenia informacji na ich temat utworzyliśmy na platformie Apilo (daw. ErpBox) sprawny moduł CRM.

CRM w Apilo (daw. ErpBox) – poznaj korzyści!

CRM lub Customer Relationship Management to system, który ma na celu:

  • poprawę relacji z istniejącymi klientami
  • znalezienie nowych potencjalnych klientów 
  • odzyskanie byłych klientów

System ten można wprowadzić w życie za pomocą modułu w  Apilo (daw. ErpBox), które ułatwia gromadzenie, organizowanie i zarządzanie informacjami o klientach.

Nasz moduł to najlepszy dowód na to, że CRM nie są już przywilejem dostępnym wyłącznie dla dużych organizacji z ogromnymi bazami danych klientów, ale są korzystne nawet dla małych i średnich firm, jak i indywidualnych przedsiębiorców. System CRM w ErpBox został zaprojektowany w celu usprawnienia w/w procesów – de facto może być jednym z najpotężniejszych narzędzi zarządzania w Twoim arsenale eCommerce.

Oto, w jaki sposób korzyści CRM Apilo (daw. ErpBox) mogą rozwinąć Twoją firmę!

Większa satysfakcja klienta jedną z głównych zalet korzystania z CRM jest zwiększenie zadowolenia klientów. Korzystając z tej strategii, wszystkie transakcje związane z obsługą, marketingiem i sprzedażą produktów i usług klientom mogą być prowadzone w sposób zorganizowany i systematyczny. Możesz także zapewnić lepszą obsługę klientów dzięki lepszemu zrozumieniu ich problemów, bowiem baza zawiera najważniejsze działania dotyczące tego klienta, w tym wcześniejsze zakupy, preferencje.

Zatrzymywanie klientów i zwiększenie dochodów – korzystając ze CRM dla Twojej firmy, będziesz w stanie poprawić wskaźniki utrzymania klientów – co często przekłada się na zwiększenie przychodów. Korzystając z zebranych danych, Twój zespół może aktywnie zająć się wszystkich klientami w tym dotrzeć do zadowolonych klientów w odpowiednim momencie, aby zachęcić do powtarzania zakupów.

Lepsza komunikacja wewnętrznapodążanie za strategią CRM pomaga w budowaniu lepszej komunikacji w firmie. Dzielenie się danymi klientów za pomocą modułu CRM w  Apilo (daw. ErpBox) pomiędzy różnymi działami umożliwi Ci pracę w zespole i pomoże zoptymalizować wrażenia klientów –co jest jedną z kilku głównych zalet CRM. Każdy pracownik będzie również w stanie odpowiedzieć na pytania klientów dotyczące tego, co dzieje się z ich produktem lub usługą. To pomoże zwiększyć ogólną wydajność firmy i zaoferuje klientom lepszą obsługę.

Zoptymalizowany marketingkolejna ważna korzyść z CRM: pozwala na bardziej ukierunkowany i opłacalny program marketingowy. Dzięki zrozumieniu potrzeb i zachowań klientów będziesz w stanie określić właściwy czas na promocję swojego produktu. Optymalizując zasoby marketingowe w ten sposób, dajesz sobie najlepszą możliwą szansę na zwiększenie przychodów.

Sprawny CRM = rozwój firmy

Wybrane możliwości naszego modułu:

  • grupowanie klientów na podstawie adresu e-mail
  • możliwość sprawdzenia ilości dokonanych przez danego klienta zakupów oraz ich sumy łącznej ile
  • zapisywanie klientów do bazy CRM (wkrótce)
  • możliwość grupowania klientów (przydatne, gdy np. 1 firma posiada kilka adresów e-mail) (wkrótce)
  • dodawanie notatek dla poszczególnych klientów
  • sprawdzanie podstawowych statystyk klienta
  • wyświetlanie listy zamówień dla poszczególnego klienta
  • wyświetlanie danych klienta

Dlaczego jeszcze warto korzystać z możliwości CRM w Apilo (daw. ErpBox)?

Efektywne zarządzanie kontaktami z klientami i tworzenie bazy na podstawie zamówień to czynności konieczne, aby właściwie ukierunkowywać sprzedaż i tym samym sukcesywnie rozwijać swoją firmę.

Reasumując, narzędzie CRM w naszej platformie sprzedaży to:

  • sprawne zarządzanie bazą klientów
  • przejrzysty system notatek
  • automatyczne tworzenie bazy na podstawie zamówień

ErpBox pozwalający poprzez moduł CRM na odpowiednią organizacja obsługi klientów pomoże Ci skrócić cykl sprzedaży i czas realizacji zamówień, ulepszyć sprawozdawczość, jak również ograniczyć koszty administracyjne. To także wielka pomoc w zwiększeniu retencji Klienta, budowaniu z nim stałej relacji, co przekłada się na długoterminowe korzyści, takie jak większa sprzedaż. Nie masz jeszcze konta w Apilo (daw. ErpBox)? Załóż go tutaj – za darmo przez 21 dni, bez zobowiązań!