Brokerzy kurierscy – wsparcie dla Twojego e-commerce

W e-commerce logistyka stanowi newralgiczny punkt, który może zaważyć na odbiorze Twojego sklepu. Jeśli usługa kurierska zostanie wykonana z wieloma niedociągnięciami – stracisz klienta mimo posiadania najlepszych produktów. Jedną z propozycji, która może pomóc w zapobiegnięciu jest wybór brokera, którzy posiadają multum możliwości dopasowanych zarówno do potrzeb klienta. O czym musisz wiedzieć?

Dlaczego dostawa ma ogromne znaczenie w e-commerce?

Logistyka w e-commerce jest niezwykle istotnym punktem, na którego punkcie wyczuleni są klienci. Czas i koszty dostawy są głównymi argumentami decyzyjnymi przy zakupie produktów przez klientów. Jeśli któraś z tych opcji jest niezadowalająca to istnieje wielkie prawdopodobieństwo, a nawet pewność, że do transakcji nie dojdzie. Identycznie jest w przypadku braku odpowiedniego kuriera, bowiem często klienci posiadają ulubioną firmę lub formę dostawy. Jeśli nie posiadasz go  w ofercie e-commerce – zazwyczaj skutkuje to porzuceniem koszyka zakupowego przez potencjalnego klienta.

Warto wiedzieć, że nie trzeba zawierać multum umów, aby zapewnić klientowi odpowiednią formę dostawy. Dobrym sposobem jest wybranie brokera, czyli pośrednika między firmą kurierską a klientem. Jego działanie można porównać do hurtowni, jednak z taką różnicą, że jego celem jest zaoferowanie jak najkorzystniejszej oferty pod względem ceny, czasu dostawy i dostępnych opcji dla klientów.

Jakie przesyłki można nadawać u brokerów?

Bez względu na czas i miejsce nadania przesyłki – brokerzy zadbają o bezpieczne przetransportowanie przesyłki do rąk klienta, dopasowując się do potrzeby klienta. Przewożą oni między innymi:

• koperty – najczęściej wybierana opcja dla wszelkich drobnic,
• paczki – najpopularniejszy wybór każdego klienta brokera kurierskiego,
• palety – stosowane przy przesyłaniu ciężkich produktów, które spełniają standardy logistyczne,
• przesyłki niestandardowe – przeciwieństwo palet, broker w tej sytuacji dopasowuje ofertę do podanych przez Ciebie rozmiarów 
• kontenery – należy mieć na uwadze, że tę formę transportu stosuje się najczęściej w logistyce morskiej.

Jak widać, wielkość przesyłki nie ma większego znaczenia dla realizacji usługi. Warto także pamiętać, że wiele firm kurierskich realizuje dostawy jedynie na terytorium Polski. W tym celu dobrze jest poznać ofertę prezentowaną przez pośrednika – najlepiej to wykonać na ich stronie internetowej.

Dlaczego warto zaufać brokerom kurierskim?

Wybranie brokera jako partnera w dostawach zamówień pod drzwi Twoich klientów może być atrakcyjną propozycją z kilku powodów. Jest to związane z między innymi uproszczoną procedurą nadawania – należy podać jedynie wymiary przesyłki i jej wagę. Pośrednik natomiast wskazuje najkorzystniejsze oferty. Jeśli któraś jest interesująca – klient wypełnia formularz, płaci za dostawę i drukuje etykietę przewozową. Wszystko to bez dodatkowych komplikacji.

Bardzo ważnym elementem będącym na korzyść brokerów są także preferencyjne ceny. Często wynika to z wynegocjowanych stawek z firmami kurierskimi. Należy jednak pamiętać, że kwoty te będą się różnić w zależności od danego przewoźnika.

Wybór pośrednika, jakim jest broker, umożliwia większą elastyczność w codziennym prowadzeniu e-commerce. Uniezależnia się od jednej firmy kurierskiej, zapewniając sobie większy wybór. Co ważne, można także dopasować się do potrzeb i preferencji kupujących. Jeśli woli on usługi od danego przewoźnika, wtedy warto ją wybrać u pośrednika. Zwróć uwagę, że ma to także wpływ na kontrolę nad procesem dostawy – zlecenie dostawy przesyłki przez podwykonawcę zmniejsza ją, a procesy reklamacji wykonasz wyłącznie przez platformę brokera.

Należy jednak pamiętać, że taka forma współpracy może nie być odpowiednia dla niektórych sprzedawców. Dobrym tego przykładem są mali sprzedawcy, którzy nadają kilka przesyłek w miesiącu. W tej sytuacji istnieje prawdopodobieństwo, że zniżki z racji wolumenu nie będą ich obowiązywać, a cena usług brokerów może wyjść więcej niż bezpośrednia umowa z firmą kurierską.

Wiele z nich jest możliwych do zintegrowania z Twoim e-commerce, dzięki czemu możesz zautomatyzować proces nadawania przesyłek i zarządzania zamówieniami. Idealnie jest, jeśli usługa ta jest dopasowana do potrzeb firmy.

Dostawy dla e-commerce dopasowane do Twoich potrzeb

Jednym z typów klientów najczęściej wybierających usługi brokerów są sprzedawcy sklepów online. Decyzję tę najczęściej argumentują atrakcyjną ofertą i elastycznością, która pozwala im skuteczniej przesyłać zamówienia do rąk klientów. 

Wśród brokerów znajdziesz Ship Center. Apilo umożliwia zintegrowanie tego pośrednika do panelu, dzięki któremu wszystkie przesyłki znajdziesz w jednym miejscu. Co ważne, w tym połączeniu możesz stworzyć listę przewozową, pobrać dane utworzonej paczki – szczególnie numeru, a także ściągnąć etykietę do wydruku. Integracja umożliwia także śledzenie przesyłek i połączenie się przez API.

Wybór odpowiedniego pośrednika jest z pewnością dobrą decyzją na zdywersyfikowanie działania e-commerce. Decyzję należy podjąć po większej i dogłębniejszej analizie, która pozwoli wesprzeć codzienną pracę firmy.