Koszt pozyskania klienta, znany szerzej jako CAC (Customer Acquisition Cost), to jeden z najważniejszych wskaźników rentowności w e-commerce, określający całkowite nakłady finansowe, jakie firma musi ponieść, aby skłonić jednego nowego konsumenta do zakupu. Na ostateczną wartość tego parametru składa się szereg wydatków bieżących, w tym budżety na płatne kampanie reklamowe, działania z zakresu content marketingu, prowizje platform sprzedażowych, koszty narzędzi analitycznych oraz wynagrodzenia zespołu… …