Jak zwiększyć sprzedaż na Empik Marketplace?

Empik jako platforma e-commerce ma duży potencjał, jednak wykorzystanie go w pełni wymaga od firmy przystosowania się do obowiązujących na rynku standardów. Zwiększenie sprzedaży na Empik Marketplace opiera się przede wszystkim na optymalizacji ofert, a także wdrożeniu profesjonalnych narzędzi w celu kompleksowej automatyzacji pracy i usprawnienia obsługi klienta.

Spis treści:

1. Dlaczego warto sprzedawać na Empik Marketplace?
2. Optymalizacja oferty – klucz do większej sprzedaży na EmpikPlace
3. Automatyzacja sprzedaży – zwiększ efektywność na Empik Marketplace
4. Jak dbać o obsługę klienta i opinie na Empik Marketplace?
5. Najczęściej zadawane pytania o to jak zwiększyć sprzedaż na Empik Marketplace

Dlaczego warto sprzedawać na Empik Marketplace?

Korzyści sprzedaży na Empik są oczywiste – do największych atutów tego marketplace możemy zaliczyć:
Silną, rozpoznawalną markę – obecność Empik w Polsce przekłada się na duże zaufanie konsumentów. Korzystanie z markowej platformy i sprzedaż pod jej szyldem pozwala o wiele łatwiej zachęcić klienta do zakupów.

Liczna baza klientów – wielu internautów decyduje się na zakupy w Empik Marketplace każdego dnia. Przy tak dużej liczbie użytkowników, ekspozycja oferty, zwiększenie sprzedaży EmpikPlace i dotarcie do nowych grup odbiorców jest osiągalna nawet dla mniejszych sprzedawców.
Zróżnicowane kategorie produktów – platforma sprzedażowa Empik zawiera szeroki zakres kategorii, które pozwalają precyzyjnie dostosować asortyment sklepu do potrzeb klientów i ułatwić im wyszukiwane preferowanych produktów.

Nie trzeba długo zastanawiać się jak zwiększyć sprzedaż na Empik Marketplace – wiele nowoczesnych rozwiązań jest dostępna tuż po założeniu konta. Warto jednak zaznaczyć, że dalsza poprawa sprzedaży na EmpikPlace z wykorzystaniem wyspecjalizowanego systemu e-commerce pozwoli zmaksymalizować zyski i kreować własną markę w perspektywie długoterminowej.

Jak zwiększyć sprzedaż na EmpikPlace we wszystkich aspektach działalności? Pora bliżej przyjrzeć się wyzwaniom, jakie czekają rozwijającego się przedsiębiorcę!

Optymalizacja oferty – klucz do większej sprzedaży na EmpikPlace

Prezentacja ofert to wizytówka sprzedawcy, a zazwyczaj również pierwszy i newralgiczny kontakt z użytkownikiem platformy e-commerce. Internetowe marketplace, na których działa wiele firm, bezpośrednio rywalizujących o uwagę klienta, wymagają dbałości o każdy element oferty, aby nie pozwolić się przytłoczyć konkurencji.

 

Ogólne wskazówki dotyczące tworzenia czytelnych i profesjonalnych ofert:

• Atrakcyjny tytuł – to istotne, aby był zwięzły, przedstawiając jednocześnie najważniejsze dane o produkcie, które mają zwrócić uwagę klienta.
• Profesjonalny opis – podobnie jak tytuł powinien być on precyzyjny i dokładnie prezentować najważniejsze cechy, parametry oraz zastosowanie produktu.
• Wysokiej jakości zdjęcia – fotografie z kilku perspektyw, jasno pokazujące produkt, spójne wizualnie i o odpowiednio wysokiej rozdzielczości.

Wyszukiwarka Empik ma większe szanse na wyświetlenie użytkownikowi ofert, w których znajdują się słowa kluczowe. Warto zawrzeć je zarówno w tytule, jak i opisie, jednak odradza się sztucznego zawierania fraz w nienaturalnej formie – spam nie przynosi pożądanych efektów.

Profesjonalne zdjęcia i opisy produktów

Tytuł oferty EmpikPlace odpowiada za pierwsze wrażenie na konsumencie, jednak pozostałe elementy są równie istotne.

Zdjęcia produktowe EmpikPlace stanowią główną część wizualną w kontakcie z klientem, ale ich rola jest znacznie szersza – odpowiadają one m.in. za:

• prezentację szczegółów,
• zwrócenie uwagi,
• pokazanie produktu w użyciu,
• atrakcyjniejszą formę oferty.

Kolejnym istotnym elementem oferty są opisy produktów EmpikPlace. Są one kluczowe dla ostatecznego przekonania klienta do zakupu i zwiększenia konwersji. Należy jednak upewnić się, że opis spełnia profesjonalne standardy i zawiera wszystkie elementy obowiązkowe, które uwzględniają:

• Krótki opis – 1-2 zdania omawiające kluczowe zalety produktu.
• Pełny opis – szczegółowe informacje i parametry produktu, powinny zawierać:
  • wymiary i wagę,
  • materiał/wykończenie,
  • funkcje i zastosowanie,
  • kompatybilność (jeśli dotyczy),
  • instrukcje użytkowania lub pielęgnacji.
• Korzyści dla klienta – czym wyróżnia się produkt na tle alternatyw.
• Słowa kluczowe – mają one wpływ na wyniki wyszukiwania na platformie, to istotne, aby były naturalnie wplecione w tekst opisu.
• Informacje dodatkowe – wszystko, co nie zostało pokryte w innych sekcjach, np. certyfikaty, warianty produktu, gwarancja.

Dobór odpowiednich kategorii i słów kluczowych

Kategorie produktów EmpikPlace oraz słowa kluczowe na tej platformie mają ogromny wpływ na widoczność oferty i rezultaty wyszukiwania. Zgodność z wytycznymi platformy porządkuje oferty, pozwalając sprzedawcy uzyskać lepsze pozycjonowanie, zwiększając przy tym konwersję. Ułatwienie wyszukiwania zależne jest również od słów kluczowych – pozwalają one klientom znaleźć preferowane produkty przy wpisaniu powiązanych fraz do wyszukiwarki i pomagają algorytmowi EmpikPlace w dopasowaniu przedstawionych wyników. Sklep dociera w ten sposób do użytkowników faktycznie zainteresowanych towarem, skutecznie zwiększając szansę na zakup.

Automatyzacja sprzedaży – zwiększ efektywność na Empik Marketplace

Dla rozwijającego się e-sprzedawcy, utrzymanie profesjonalnych standardów w obsłudze zamówień może być poważnym wyzwaniem, zwłaszcza przy korzystaniu z wielu kanałów e-commerce. Ręczna obsługa to nie tylko strata czasu, ale także zwiększone ryzyko błędów, opóźnień i innych komplikacji, które mogą mieć negatywny wpływ na reputację marki.

 

Wykorzystując nowoczesne narzędzia e-commerce, można uniknąć takich sytuacji i kompleksowo usprawnić proces zarządzania Empik Marketplace oraz innych platform, a nawet własnego sklepu internetowego. Dobrym wyborem jest Apilo, czyli wyspecjalizowany system do zarządzania e-sprzedażą, który oferuje wiele niezawodnych funkcji, w tym:

• integrację Empik Marketplace z innymi kanałami sprzedaży,
• zaawansowaną automatyzację dla realizacji zamówień,
• szybką aktualizację ofert,
• dedykowany manager zamówień,
• możliwość zarządzania całą sprzedażą w jednym panelu,
• synchronizację stanów magazynowych i cen produktów.

Wpływ Apilo na efektywność sprzedaży można odczuć wkrótce po jego wdrożeniu – jest to sposób na zmniejszenie czasu i zasobów poświęcanych na rutynową obsługę e-commerce, a także wyższy standard pracy dla całego zespołu. Niezdecydowani sprzedawcy mogą przetestować narzędzie na własną rękę, korzystając z darmowego okresu próbnego.

Zobacz integrację z Empik w Apilo

Jak dbać o obsługę klienta i opinie na Empik Marketplace?

Determinując pozycjonowanie produktu, algorytm platformy bierze pod uwagę nie tylko jakość oferty, ale także standard obsługi klienta, jakim odznacza się dane konto. Opinie o sprzedawcy na EmpikPlace mają dla wyników bardzo duże znaczenie, podobnie jak oceny, komunikacja z konsumentem i sprawna realizacja zamówień.

Terminowa realizacja zamówień i minimalna ilość anulowanych zakupów sprawia, że kolejne oferty zyskują lepszą widoczność. Opóźnienia i komplikacje w przesyłce mogą jednak pogorszyć widoczność asortymentu. Należy dbać także o profesjonalną obsługę klienta, pozostając w kontakcie, zapewniając niezbędne wsparcie i komunikację – pozytywny Customer Experience to najlepszy sposób na uzyskanie dobrych ocen na dowolnym marketplace.

 

Opinie klientów na EmpikPlace opierają się przede wszystkim na systemie ocen działającym na marketplace. Użytkownicy mogą w jego ramach oceniać między innymi:

• zgodność przedmiotu z opisem,
• jakość produktu,
• kontakt ze sprzedawcą,
• czas realizacji zamówienia.

Aby upewnić się, że klienci będą zadowoleni z zakupów, należy postawić na szybką realizację zamówień i nie zwlekać z udzielaniem odpowiedzi na potencjalne pytania. Automatyzacja zadań jest najskuteczniejszym sposobem na optymalizację obsługi e-commerce, zwłaszcza przy dużym nakładzie sprzedaży – warto zainwestować w profesjonalne narzędzia.

Najczęściej zadawane pytania o to jak zwiększyć sprzedaż na Empik Marketplace

Jak zwiększyć widoczność ofert na Empik Marketplace?

Oferty na Empik Marketplace są bardziej widoczne, jeśli sprzedawca dba o wysoką jakość opisu, treściwy tytuł, odpowiedni dobór kategorii, naturalne użycie słów kluczowych i utrzymuje pozytywne oceny klientów.

Jak poprawić opinie klientów na Empik Marketplace?

Opinie klientów można poprawić poprzez szybką i bezproblemową realizację zamówień oraz uprzejmy, profesjonalny kontakt.

Jak skutecznie zwiększać sprzedaż na EmpikPlace przy dużej konkurencji w kategorii?

Aby zwiększyć sprzedaż przy dużej konkurencji, należy zadbać o optymalizację oferty, ze szczególnym naciskiem na zwięzłą i treściwą formę, zgodność z wytycznymi platformy oraz zastosowanie słów kluczowych.