Dropshipping na Amazon – kompletny przewodnik krok po kroku

Możesz rozpocząć dropshipping na Amazon poprzez założenie konta, znalezienie dystrybutora spełniającego wymagania sprzedaży na platformie i import ofert zgodnych z wytycznymi. Metoda ta jest możliwa i zgodna z regulaminem pod warunkiem, że weźmiesz pełną odpowiedzialność za transakcje i pozostaniesz jedyną widoczną firmą dla klienta. Unikaj niesprawdzonych dostawców ze względu na jakość produktów i długi czas dostawy – wiążą się z blokadą konta Amazon. 

1. Czym jest dropshipping i jak działa na Amazonie? 
2. Czy dropshipping na Amazonie jest legalny?
3. Jak zacząć dropshipping na Amazon krok po kroku?
4. Skąd brać produkty do dropshippingu na Amazonie?
5. Automatyzacja dropshippingu na Amazon z pomocą Apilo
6. Wady i zalety dropshippingu na Amazonie
7. Dropshipping na Amazon – najczęściej zadawane pytania

Czym jest dropshipping i jak działa na Amazonie?

 

Dropshipping to model biznesowy w e-commerce polegający na prowadzeniu sklepu internetowego bez konieczności posiadania towarów we własnym magazynie. Wystawione produkty są przechowywane, a następnie wysyłane przez zewnętrznego dostawcę. Może być nim sam producent lub hurtownia specjalizująca się w tej formie współpracy. Sprzedawca zarabia na podstawie marży wynikającej z różnicy ceny między ceną zakupu u partnera, a kwotą podaną u klienta końcowego. Sposób ten wyróżnia się niskim progiem, bowiem handlujący nie muszą inwestować pieniędzy w zatowarowanie. Płaci za towar dopiero wtedy, gdy kupujący sfinalizuje transakcję. Eliminuje to ryzyko związane z zaleganiem przedmiotów i kosztem ich magazynowania.

Wielu przedsiębiorców z sektora e-commerce zastanawia się nad rozpoczęciem sprzedaży metodą dropshipping z Amazon. Metoda ta jest popularna i jak najbardziej możliwa, jednak posiada ona pewnego rodzaju ograniczenia. Jak powinien wyglądać proces handlu, aby był bezpieczny z perspektywy merchanta? Zwróć uwagę na najważniejsze zasady nakreślone przez platformę. O ile samo działanie jest bardzo podobne, tak należy wprowadzić kilka zmian, aby je spełnić. Czym jest dropshipping Amazon według regulaminu i co należy przez to rozumieć? 

• Jesteś jedynym sprzedawcą produktu – przejmujesz pełną odpowiedzialność za zamówienie, wysyłkę i ewentualne zwroty. Kluczową regułą jest całkowita anonimowość Twojego dostawcy. Co więcej, na Twoich barkach spoczywa także zlecanie terminowych wysyłek, nawet w przypadku realizowania tychże przez producenta lub hurtownię.
• Zamówienie nie może ujawniać dostawcy zewnętrznego – przesyłka musi informować jasno, że przedmiot pochodzi z Twojego sklepu. Nie może być na niej żadnej informacji od współpracującego z Tobą podmiotu – takie czynności są zakazane.
• Dokumenty muszą wskazywać Ciebie jako sprzedawcę – wszystko, co dołączasz, czyli faktury, listy przewozowe, etykiety, nie może budzić wątpliwości, że dostarczany produkt pochodzi od podmiotu trzeciego.

Zwróć uwagę, że kupujący nie może się w żaden sposób domyślić, że w proces bierze udział pośrednik. W tej kwestii spraw, aby transakcja spełniała powyższe standardy, przy okazji realizując ją profesjonalnie, czyli zgodnie ze standardami serwisu.

Dropshipping na Amazon z perspektywy dystrybutora lub producenta wygląda zgoła inaczej. Musi działać „za kulisami” – do jego zadań należą:

• magazynowanie produktów – są własnością tejże firmy do czasu zamówienia ich przez Ciebie, więc koszty przechowywania przechodzą na współpracujący podmiot.
• pakowanie asortymentu – po złożeniu zlecenia jego zadaniem jest przygotowanie paczki zgodnie z wytycznymi serwis.
• wysyłka – pamiętaj o dopilnowaniu anonimowości dystrybutora i dokumentacji. Przesyłka nie może posiadać oznaczeń firmowych pośrednika. Sprawdzony dostawca może zaoferować umieszczenie używanego przez Ciebie  logo.

Jak działa dropshipping Amazon w praktyce? W pierwszej kolejności musisz wystawić produkty – ustalasz cenę, tworzysz angażujące opisy i dodajesz zdjęcia zgodne z wytycznymi. Jeśli klient dokona jego zakupu – otrzymasz informację od Amazon o nowym zamówieniu, które następnie opłacasz przez producenta lub hurtowni po ustalonej wcześniej cenie. Ten natomiast ma obowiązek wysłać go bezpośrednio na wskazany adres. Paczka nie może posiadać emblematów i znaków podmiotów zewnętrznych. Pamiętaj, że przy prowadzeniu sklepu dropshipping Amazon, do Twoich obowiązków należy obsługa zapytań użytkowników, jak i działania marketingowe.

Czy dropshipping na Amazonie jest legalny?

Zwróć uwagę na zasady Amazon. Dla dropshippingu są one bardzo pragmatyczne ze względu na utrzymanie wysokich standardów i doświadczeń zakupowych klientów. Jest to nadrzędna reguła wypracowana przez tę platformę na przestrzeni lat. Co to oznacza dla merchanta? Musisz przestrzegać punkty zawarte w Drop Shipping Policy – jest to polityka Amazon dropshipping. Jeśli naruszysz je – Twoje konto zostanie zawieszone. Możesz prowadzić biznes, jeśli w stu procentach spełniasz wyznaczone przez platformę reguły:

1. Wskażesz własną firmę e-commerce jako sprzedawcę protokolarnego. Musisz w tym celu występować na wszystkich dokumentach dołączonych do przesyłki, jak i opakowaniu zewnętrznym.
2. Dopilnujesz, aby wysyłane produkty nie posiadały informacji identyfikujących zewnętrznych dostawców. Klient nie może otrzymać paczki, w której znajdują się materiały od Twojego partnera. Dobrym zwyczajem jest nawiązanie współpracy z firmą, która zgodzi się realizować zamówienia bez oznaczeń. 
3. Będziesz odpowiedzialny za przyjmowanie zwrotów, jak i ich przetwarzanie. 
4. Masz obowiązek przestrzegać wszystkich warunków umowy i obowiązujących zasad serwisu.

Sprzedawcy zastanawiający się nad tym, czy można robić dropshipping na Amazon muszą mieć na uwadze, że najważniejszym punktem przy przygotowaniu tej formy handlu jest nawiązanie współpracy ze sprawdzonym dystrybutorem, hurtownią bądź producentem. Ten natomiast musi rozumieć wymogi platformy, a także podołać tym wymaganiom.

Pamiętaj, że możliwości oferowane przez tę metodę wiążą się także z większą odpowiedzialnością. Platforma bardzo surowo podchodzi do łamania przepisów, a każde naruszenie karze bezwzględnie. Czego należy unikać, aby nie dopuścić do wystąpienia takiej sytuacji?

• Nie kupuj produktów od innych sprzedawców detalicznych – po przyjęciu zamówienia nie wolno Ci kupować towaru w innym sklepie internetowym z wykorzystaniem danych klienta do wysyłki. Jest to zarówno złamanie polityki Amazon, jak i przepisów o ochronie danych osobowych, bowiem według tego dokumentu jesteś ich administratorem.
• Pilnuj zawartości i dokumentację wysyłek – nie mogą posiadać logo lub danych innego dostawcy lub producenta. Wymogi te obejmują oznakowania umieszczane na kartonach, taśmach oklejających opakowanie, fakturach i wszelkich dokumentach wystawianych przez podmiot zewnętrzny. Zwróć uwagę, aby w środku przesyłki nie znalazły się ulotki lub wizytówki partnera.

Jak zacząć dropshipping na Amazon krok po kroku?

 

Zastanawiasz się jak zacząć dropshipping na Amazon? Pierwszym krokiem do rozpoczęcia sprzedaży jest przygotowanie i utworzenie profilu. Upewnij się, że masz zarejestrowaną działalność gospodarczą. Jeśli jej nie będziesz posiadać – nie będziesz mógł założyć własnego sklepu. Przygotuj niezbędne dokumenty w celu weryfikacji tożsamości i adresu. Zeskanuj dowód osobisty, poświadczenie rejestracyjne firmy oraz wyciąg z konta bankowego. Uwzględnij typ konta – masz do wyboru dwie opcje dopasowane do przyjętego przez Ciebie stylu:

• Plan Indywidualny (Individual) – idealny dla merchantów rozpoczynających przygodę z dropshippingiem. Płacisz wyłącznie za każdy sprzedany produkt – koszt ten wynosi 4 złote + prowizja.
• Plan Profesjonalny (Professional) – opcja dla rozwiniętych biznesów e-commerce opartych na dropshippingu. Płatność jest w formie abonamentu, który wynosi 165,91 złotych netto miesięcznie + prowizja.

Po wykonaniu powyższych czynności następuje proces weryfikacyjny, który może trwać kilka dni. Zachowaj spokój, bądź cierpliwy i odpowiadaj na wszystkie prośby ze strony platformy. 

Następnym etapem jest znalezienie dostawców do współpracy w metodzie dropshipping Amazon. Jak zacząć poszukiwania? Dokonaj dogłębnego researchu – wykorzystaj wyszukiwarki internetowe, grupy branżowe, a także platform łączących kanały sprzedaży w jednym miejscu – posiadają one zweryfikowane i sprawdzone integracje z hurtowniami. Przy doborze odpowiedniego partnera, rozpatrz między innymi:

• jakość produktów – jeśli to możliwe, zamów próbki przed wprowadzeniem ich do oferty sklepu. 
• możliwość integracji – sprawdź, czy dystrybutor udostępnia pliki XML/CSV, API lub znajduje się w spisie możliwych połączeń ze stosowanym przez Twój e-commerce integratorem.
• położenie magazynów i czas wysyłki – wybierz tych z rozbudowaną logistyką zapewniającą szybką dostawę.
• współpracę w zgodzie z polityką Amazon – upewnij się, czy oferuje usługę blind shipping. Bądź śmiały i pytaj, czy mają doświadczenie we współpracy ze sprzedawcami tej platformy.

Po zawarciu umowy przejdź do wystawienia pierwszych ofert.  Na początku skup się na kilkunastu produktach, które mają największy potencjał. Weź pod uwagę także te, które mają mniejszą konkurencję. Aby zwiększyć widoczność ofert, stwórz konkretny tytuł, który zawiera najważniejsze dane. Pamiętaj także o angażującym opisie z wykorzystaniem punktorów, który musi odpowiadać na problemy potencjalnego klienta. Wykorzystaj język korzyści, aby przekonać użytkownika do realizacji zakupu. Kluczowym elementem są także zdjęcia – to pierwsze styknięcie się między kupującym a Twoim e-commerce. Upewnij się, że wykonane przez dostawcę fotografie spełniają standardy polityki serwisu.

Ustal cenę, która musi uwzględnić marżę – to Twój potencjalny zysk. Zapewnij także adres do zwrotu – możesz wprowadzić własny lub współpracującego podmiotu, jeśli ten wyrazi na to zgodę. Nie zapomnij o prowizjach i opłatach ponoszonych na rzecz Amazon. Dzielimy je na:

• Prowizje  – jest to procent od całkowitej ceny każdego produktu. Wysokość kwoty zależy od kategorii, ten wynosi zazwyczaj między 7% a 15%.
• Opłaty za realizację – zależą one od formy wysyłania zamówień. W przypadku dropshippingu najlepiej realizować to „samodzielnie”. Gdy klient kupi wybrany przedmiot, otrzymasz środki odpowiadające stawce za wysyłkę. Prowizja jest obliczana na podstawie całkowitej ceny sprzedaży.  
• Inne koszty – w niej znajdziesz możliwość reklamowania oferty z wykorzystaniem reklam sponsorowanych opartych na koszcie kliknięcia, czyli PPC. Zwróć także uwagę na dodatkowe opłaty administracyjne związane ze zwrotami, wystawieniem dużej liczby wystawionych produktów wynoszącej ponad 2 miliony jednostek SKU, czy z długoterminowym przechowywaniem asortymentu w centrach logistycznych w ramach programu FBA. 

Skąd brać produkty do dropshippingu na Amazonie?

Na co zwrócić uwagę przy doborze asortymentu? Produkty do dropshippingu powinny pochodzić od renomowanych partnerów, którzy znani są z udanych współprac ze merchantami Amazon. Zyskujesz wówczas pewność jakości, jak i sposobu działania – realizują wytyczne umożliwiające skuteczną sprzedaż na wymagającym marketplace. 

Pamiętaj, aby w pierwszej kolejności zweryfikować, czy dany podmiot oferuje usługę przesyłek w anonimowych opakowaniach i z zamieszczonymi na Twój adres danymi nadawcy. Jeśli nie ma takiej opcji – zrezygnuj z propozycji firmy. Wielką rolę odgrywa również czas i koszt dostawy, jak i jakość produktów, bowiem to cechuje atrakcyjne hurtownie dropshipping. Amazon zwraca bezwzględną uwagę na rozpatrywanie zwrotów i reklamacji – ustal z interesującym Cię podmiotem, jak wyglądają powyższe procedury.  Jeśli istnieje taka możliwość – przy podpisywaniu umowy zawrzyj punkty dotyczące ewentualnych kar finansowych za opóźnienia, klauzule dotyczące blind shippingu, czy warunków zwrotów.

Zastanawiasz się, gdzie znajdziesz sprawdzonych dostawców i producentów? Spójrz okiem na wyszukiwarki internetowe, grupy branżowe, czy targi. Ciekawą opcją z pewnością są strony integratorów – tam znajdziesz spis firm specjalizujących się w dropshippingu, zarówno regionalnym, jak i ogólnoświatowym. Są to przykładowo:

• dystrybutorzy działający na polskim rynku – Chłopcy z Rancza, Szperacze
• hurtownie obecne w Europie – Macma, Classbach
• dostawcy współpracujący na terenie USA – Sunrise Wholesale, Modmade

Wielu przedsiębiorców handlujących tą metodą wysyła produkty z AliExpress. O ile jest to dobry trop w przypadku innych marketplace’ów, tak w przypadku Amazon pomysł ten wydaje się być niezwykle ryzykowny. Składa się na to kilka czynników powiązanych z czasem dostaw, brakiem możliwości anonimizacji przesyłek, a także problemami z dokumentacją, która często ujawnia dane dystrybutora zamiast Twoich. Co więcej, nierzadko paczki pochodzące z Chin są transportowane drogą lądową – może to trwać kilkadziesiąt dni roboczych. Jest to nieakceptowalne dla potencjalnego kupującego, a prawdopodobieństwo opóźnienia może gwałtownie wzrosnąć. To z kolei wpływa na wskaźnik przesyłek niedoręczonych w terminie. Ryzyko zawieszenia konta jest w tym przypadku niemal stuprocentowe.

Automatyzacja dropshippingu na Amazon z pomocą Apilo

 

Sprzedaż w modelu dropshipping ma wiele korzyści, szczególnie związanych z finansami i delegowaniem logistyki producentowi. Jednak także ma swoje bolączki, a tym z pewnością jest ręczne zarządzanie ofertami. Handlowanie tym samym staje się mało efektywne i bardziej podatne na błędy. Możesz ułatwić prowadzenie biznesu opartego na tej metodzie w m.in. Amazon z Apilo – integratorem, który wspiera Twój e-commerce od podszewki. Eliminuje konieczność manualnego kopiowania danych, logowania się do wielu systemów i ciągłego monitorowania stanów magazynowych. Co ważne, umożliwia sparowanie hurtowni z Twoim kontem, tworząc płynny i zautomatyzowany przepływ informacji.

Jak możesz połączyć integrację Amazon z biznesem dropshipping? Diabeł tkwi w szczegółach, a dokładniej w funkcjach. Możesz wykorzystać je do takich czynności, jak:

• integracje z hurtowniami – Apilo pobiera od Twoich dostawców pełne dane o towarach, począwszy od nazw i opisów, przez zdjęcia i ceny, po aktualne stany magazynowe.
• automatyczne wystawianie ofert – system wykona tę czynność na Amazon z setkami produktów z różnych hurtowni. Co więcej, zrobi za Ciebie mapowanie do odpowiednich kategorii i atrybutów.
• synchronizacja stanów i cen 24/7 – Apilo monitoruje liczbę przedmiotów w magazynie w czasie rzeczywistym. Jeśli jakaś dana pozycja się wyprzeda – aukcja związana z nim zostanie zamknięta. Chroni Cię to przed tzw. „oversellingiem”.
• centralizacja zamówień – prowadzisz tę metodę na innych marketplace’ach? Apilo zbiera zamówienia do jednego przejrzystego panelu.

Dropshipping, mimo oddelegowania realizacji zamówień i wysyłki do współpracującego podmiotu, nie jest wolny od miejsc, w którym możesz przez przypadek popełnić kosztowne błędy. Dotyczą one najczęściej sprzedaży niedostępnych przedmiotów, pomyłek w cenach, czy przekazaniu danych adresowych do dostawcy. Wykorzystanie automatyzacji dostępnej w Apilo pozwoli Ci dopilnować powyższe aspekty, przy okazji eliminując potencjalne wąskie gardła. Redukcja błędów do minimum zwiększy efektywność Twojej pracy.

Wystawianie produktów, sprawdzanie stanów magazynowych u wielu dostawców, kopiowanie danych zamówień… – wszystkie te czynności pożerają ogromną ilość czasu. Jest to nieefektywne, a w dłuższej perspektywie hamuje rozwój biznesu e-commerce. Wdrożenie Apilo oddelegowuje żmudną pracę – powtarzalne czynności wykonasz w ramach zadań automatycznych. Optymalizujesz poświęcany czas na to – od teraz system zajmie się tym wszystkim, a Ty możesz skupić się na skutecznej sprzedaży!

Wady i zalety dropshippingu na Amazonie

Jak każdy model biznesowy, dropshipping posiada pozytywy i trudności. Ich zrozumienie sprawia, że możesz świadomie zarządzać ryzykiem. To także zapobieganie wystąpieniu typowych problemów obecnych w tej metodzie. Przyjęta strategia wówczas staje się dojrzała i odporna na wszelkiego rodzaju niewiadome.

Jakie są zalety dropshippingu Amazon? Na korzyść tej decyzji z pewnością mają wpływ:

• Skalowalność – możesz bez problemu dodawać i testować nowe propozycje, które mogą zainteresować użytkowników serwisu, rozwijając własny e-commerce. Co więcej, nic Cię to nie kosztuje, ponieważ produkty fizycznie znajdują się u dystrybutora. 
• Niski próg wejścia – dropshipping redukuje wkład finansowy do niezbędnego minimum. Płacisz za produkty wyłącznie wtedy, gdy klient nabędzie go od Ciebie. Zalegający asortyment jest problemem dystrybutora, a nie Twoim!
• Ogromny zasięg i dostęp do bazy klientów – Amazon bez wątpienia jest jednym z najpopularniejszych platform e-commerce na świecie. To sprawia, że wystawione przedmioty mogą trafić do milionów użytkowników, którzy są gotowi do zakupów. 
• Zaufanie – serwis budzi zaufanie wśród konsumentów ze względu na rygorystyczne przestrzeganie zasad i polityki. Amazon stanowi dla nich symbol bezpieczeństwa i jakości – zarówno w logistyce, jak i ofertach.

Warto podkreślić, że każdy kij ma dwa końce. Powyższe zalety z pewnością mogą skusić niejednego przedsiębiorcę do podjęcia ryzyka. Zwróć jednak uwagę, że model ten posiada pewnego rodzaju ograniczenia i trudności. Jakie są wady dropshippingu Amazon?

• Niskie marże zysku – na ten czynnik wpływ mają wysoka konkurencja, prowizje narzucane przez platformę i koszt zakupów u dostawcy. Aby dobrze zarabiać, potrzebujesz dużej skali sprzedaży.
• Bardzo duże ryzyko blokady konta – portal ten zwraca szczególną uwagę na obsługę klienta, zgodność towarów z opisem, czy terminowość dostaw. Wystarczy kilka razy nie spełnić standardów wskazanych w wskaźnikach wydajności, aby konto zostało zablokowane.
• Trudności w budowaniu marki – prowadząc biznes na tym marketplace budujesz jego markę, nie swoją. Masz bardzo ograniczone możliwości personalizacji ofert i komunikacji z użytkownikami.
• Wojny cenowe – nierzadko pojawiają się kwestie tzw. dumpingu, których celem jest walka o zdobycie „Buy Boxa”. Obniża to potencjalny zysk, a także tworzy toksyczną presję o najkorzystniejszą cenę. 

Należy pamiętać, że wady i zalety dropshippingu nie powinny wyłącznie wpływać na to, jaki model biznesu chcesz obrać. Niezwykle ważny jest zarówno sam pomysł, jak i sposób jego realizacji – nawet najpopularniejszy produkt nie będzie się sprzedawał, jeśli nie uwzględnisz specyfiki branży lub nie dotrzesz do odpowiedniej grupy klientów. Przed otworzeniem własnego e-commerce dokonaj analizy rynku i konkurencji, po czym rozpatrz wszelkie korzyści i przeciwności. Zapewni Ci to gotowość do dalszego działania, której celem jest jak największy zarobek.

Dropshipping na Amazon – najczęściej zadawane pytania

 

Czy potrzebuję firmy, żeby sprzedawać w modelu dropshippingu na Amazon?

Aby rozpocząć sprzedaż dropshipping na Amazon, należy przedstawić podczas rejestracji niezbędne dokumenty poświadczające funkcjonowanie firmy. Platforma wymaga również podania własnego numeru identyfikacji podatkowej. Co więcej, zgodnie z polskim prawem, handel prowadzony w sposób ciągły i zorganizowany nosi znamiona działalności gospodarczej. To sprawia, że założenie firmy jest koniecznością, aby móc prowadzić handel online z Amazon.

Czy można robić dropshipping z AliExpress na Amazon?

Dropshipping z AliExpress na Amazon w teorii jest możliwy, jednak praktycy mówią jasno – to niezwykle ryzykowny model sprzedaży. Polityka amerykańskiego giganta bezwzględnie wymaga, aby na wszystkich dokumentach, fakturach i opakowaniach zewnętrznych były Twoje dane. W przypadku dostawców chińskiej platformy e-commerce, przesyłki najczęściej przychodzą z własnymi oznaczeniami. Co więcej, czas oczekiwania na paczkę wynosi nawet do kilkudziesięciu dni roboczych – jest to nie do zaakceptowania przez klientów Amazon. Problematyczne staje się także zarządzanie zwrotami – adres ten zazwyczaj znajduje się w Chinach, a w przypadku zaistniałej sytuacji odpowiedzialność spada na Ciebie. 

Czy Amazon blokuje konta dropshipperów?

Co do zasady, Amazon nie blokuje kont za samą formę sprzedaży. Robi to wyłącznie wtedy, gdy występują konkretne naruszenia regulaminu, a te w tym modelu pojawiają się nadwyraz często ze względu na specyfikę działania dropshippingu. Wśród najczęstszych przewinień znajdują się: wysyłki towarów z danymi innego dostawcy, bardzo wysoki wskaźnik opóźnionych przesyłek, czy naruszenia własności intelektualnej przez producentów współpracujących ze sprzedawcą.