7 czynników wpływających na zakup produktów na pierwszy dzień szkoły

Przygotowujesz się do intensywnej sprzedaży związanej z powrotem uczniów i uczennic do szkół? Uwzględnij potrzeby i czynniki wpływające na dokonywane zakupy, jeśli chcesz skutecznie zwiększyć poziom sprzedaży we własnym e-commerce.

Większe zapotrzebowanie – świadomy wybór kupujących

W e-commerce trzeci kwartał roku najczęściej stoi pod znakiem lata, jak i powrotu uczniów do szkół. To właśnie wtedy zwiększa się zapotrzebowanie na niezbędne artykuły, odzież i pozostałe akcesoria. Dla sprzedawców to doskonały moment na zwiększenie poziomu sprzedaży i zdobycia nowych klientów. 

Zwróć uwagę, że kampanie typu „back to school” są planowane z kilkutygodniowym wyprzedzeniem. W tym czasie warto mieć przygotowany plan działania, w którym warto uwzględnić czynniki wpływające na decyzyjność w trakcie zakupów.

Jakie czynniki wpływają na dokonywane zakupy?

Dzisiejszy klient jest bardziej świadomy, jak działają zakupy e-commerce. Tym sposobem zwracają szczególną uwagę na parametry, stan i jakość produktów, czy… zadowolenie dziecka związane z wyborem odpowiedniego artykułu. Z pozoru błahe argumenty mogą stać się przeszkodą nie do przejścia.  Co sprawia, że rodzic wybiera daną ofertę?

1. Prostota dokonywania zakupów

Wybór produktów poprzedza z pewnością wykonanie researchu przez rodzica. Ważnym elementem przy doborze idealnego sklepu online jest kompleksowość oferty. Rozbudowanie jej o niezbędne produkty, a także o dodatki może sprawić, że zwiększysz konwersję sprzedaży. 

Pamiętaj, aby Twój sklep internetowy był responsywny na urządzeniach mobilnych – coraz większy odsetek dokonujących zakupy korzysta z tej formy przeglądania Internetu. Jeśli klient musi namęczyć się przy skalowaniu strony – najprawdopodobniej porzuci koszyk.

Zwróć też uwagę na to, że klienci cenią sobie wygodę – zwróć uwagę na proces dokonywania zakupów. Im będzie on prostszy, tym większa szansa na finalizację transakcji.

2. Budżet

Sezonowe zakupy związane z powrotem dzieci do szkół jest wydatkiem, który w pewnym stopniu jednorazowo obciąża comiesięczny budżet. Argument ten uwydatnia się w szczególności wielodzietnej rodziny. Nic dziwnego, że cena produktów ma wielki wpływ na podejmowane decyzje zakupowe. 

Możesz to wykorzystać tworząc oferty oparte na atrakcyjnym rabatowaniu i zestawach zawierających odpowiednie produkty. Pamiętaj, aby ich cena była niższa niż suma pojedynczych produktów. Zwróć także uwagę na wygodę dokonywania zakupów – zaproponuj kupującym różne metody płatności, uwzględniające także możliwość odraczania ich o wyznaczony okres, a także darmową dostawę po przekroczeniu wyznaczonej przez Ciebie kwoty. 

Rozważ także dodanie odpowiednich form nagradzania za dokonywanie u Ciebie zakupów. Dobrym przykładem są wszelkiego rodzaju programy lojalnościowe, które po przekroczeniu odpowiedniego progu punktowego odblokowują atrakcyjne promocje i obniżki cen, a nawet gwarantują dane produkty za darmo.

3. Jakość i trwałość

Rok szkolny przypomina maraton – docenia się wytrzymałość i odporność na przeciwności losu. Nie inaczej jest z produktami, które mają wspierać najmłodszych w trudach edukacji. Zwróć uwagę na trwałość i podkreślaj ich zalety. Wykorzystaj język korzyści w opisach – zaprezentuj produkt w taki sposób, aby utwierdzić kupującego w przekonaniu, że dokonuje trafnej decyzji.

Pamiętaj, aby przedstawiać argumenty w formie rozwiązań – klienci często uważają stwierdzenia o „najwyższej jakości” i “solidności wykonania” za banały i frazesy bez pokrycia. Dobrym rozwiązaniem jest prezentowanie opinii klientów, którzy dokonali zakupów tegoż produktu, w szczególności tych z segmentu premium.

4. Ergonomia i funkcjonalność

Produkty dla dzieci są zbudowane i wyprofilowane do specyfiki odbiorcy. Ich organizm i ciało podlega stałemu rozwojowi. Rodzice szczególnie zwracają na to uwagę, aby np. plecy i ręce nie deformowały się w trakcie używania danego przedmiotu. Sprawdzają, czy spełniają one odpowiednie atesty, normy i są bezpieczne w codziennym użytku.

W tym celu upewnij się, czy w opisach produktów prezentujesz i podkreślasz powyższe parametry. Wskaż najważniejsze informacje dotyczące ergonomii użytkowania. Weźmy przykład krzeseł obrotowych do biurek – zaprezentuj profilowanie podparcia, przeznaczenie, czy parametry umożliwiające dopasowania produktu do odpowiedniej grupy. Bądź przy tym w pełni transparentny!

5. Zainteresowania dziecka

Jak dziecko się czymś interesuje – wchodzi w to na całego. Co więcej, często identyfikuje się z tym i chce pokazywać to całemu światu. Nie inaczej jest z przedmiotami, takimi jak plecaki, piórniki, ubrania na WF, czy akcesoriami  śniadaniowymi. Rodzice w ten sposób uatrakcyjniają produkty kojarzące się z realiami szkoły.

Możesz wykorzystać tę sposobność do wprowadzenia produktów związanych z popularnymi klubami piłkarskimi, bajkami, odpowiednimi kolorami, czy wzorami. Zwróć uwagę na to, aby przedmioty były prezentowanie atrakcyjnie – dorośli najczęściej dokonują takich zakupów ze swoimi podopiecznymi.

6. Personalizacja produktów

Dzieci mają tendencję do gubienia lub pozostawienia rzeczy w miejscu, gdzie się znajdowały. Jedną z metod na zapobieganie takim sytuacjom jest ich personalizowanie. Zwiększa się szansa na odnalezienie bądź zwiększenie przywiązania do przedmiotu przez podopiecznego.

Jeśli posiadasz taką opcję – zapewnij w ofercie możliwość personalizacji sprzedawanych przez Ciebie produktów. Mogą to być wszelkiego rodzaju naszywki, hafty, czy tworzenie wzorów dostosowanych do preferencji dziecka. Z pewnością jest to mocny czynnik, który pozwoli rodzicom zapewnić wyjątkowość najmłodszym. Pamiętaj, aby pokazać przygotowane wcześniej realizacje, bowiem zwiększasz szansę na finalizację transakcji.

7. Trendy i moda

Dzieci także posiadają własne odpowiedniki trendów. Dotyczą one najczęściej postaci z bajek, znanych postaci, czy… memów internetowych, czego dobrym przykładem są tzw. brainroty. Są one tematami rozmów między najmłodszymi, a także stanowią idealną bazę do pokazania się jako ich największych fanów. Mogą one budować pozytywne skojarzenia ze szkołą, a także… zbudować relacje z kolegami i koleżankami z klasy. 

Z pewnością dobrym sposobem na takie deklaracje wśród najmłodszych będą odpowiednie produkty przeznaczone do szkolnych realiów. Warto przygotować taki asortyment, jak artykuły piśmiennicze, plecaki, piórniki, przybory, odzież, czy zeszyty. Jeśli będziesz posiadać je we własnej ofercie – zainteresujesz potencjalnych kupujących do realizacji zakupów.