Sklep internetowy – open source, SaaS, czy wiele platform jednocześnie?

Rozwój sklepu internetowego wymaga konkretnego planu na biznes. Zależnie od własnej niszy, możliwości finansowych oraz dostępnych narzędzi, strategia sprzedawcy może obrać różne kierunki, jednak kluczowym etapem niemal zawsze jest tu utworzenie własnej strony. Firmowy sklep online oferuje ogromne korzyści, jego wdrożenie wiąże się jednak z licznymi wyzwaniami oraz koniecznością podjęcia dość trudnych decyzji. Aby udzielić najlepszych wskazówek dla e-przedsiębiorcy, przyjrzymy się tej kwestii w szczególe.

Jakie są kluczowe korzyści, jakie oferuje własny sklep internetowy?

Zanim przejdziemy do wyboru optymalnego oprogramowania dla sklepu online powinniśmy omówić, dlaczego tak naprawdę warto zainwestować we własną platformę na potrzeby e-commerce. Jak wiadomo, wiele firm dobrze radzi sobie korzystając wyłącznie z zewnętrznych platform typu marketplace, takich jak np. popularne Allegro, eBay, Amazon. Za największe atuty dedykowanego sklepu uznaje się:

• wysoką kontrolę nad oprawą graficzną i funkcjonalnością kanału,
• niezależność od pośredniczących serwisów,
• brak prowizji narzucanej przez marketplace,
• zwiększenie wartości firmy,
• wsparcie w kreowaniu prestiżu i wizerunku marki,
• łatwiejsza retencja konsumentów.

Chociaż własny sklep oznacza inwestycję o znacznie większej skali niż konto na sieciowym marketplace, to w perspektywie długoterminowej z pewnością się ona zwróci. Rzecz jasna, nie jest to uniwersalna zasada, a faktyczny sukces takiej domeny zależy od umiejętnie dobranej strategii sprzedażowej oraz właściwego przygotowania.

Czym sugerować się podczas tworzenia własnego sklepu online?

Przedsiębiorca e-commerce, który planuje korzystać z dedykowanego sklepu internetowego, ma przed sobą wybór oprogramowania, na jakim oprze nową platformę. Opcji jest wiele i istnieją pomiędzy nimi fundamentalne różnice, dlatego zaleca się dogłębnie przeanalizować je pod kątem potrzeb i wymogów własnej firmy. Należy wymienić tu trzy podstawowe warianty oprogramowania dla stron internetowych:

• wtyczki open source,
• oprogramowania SaaS,
• rozwiązania dedykowane.

Oprogramowanie oparte o otwarty kod jest darmowe – perspektywa ta skłania wielu e-sprzedawców do wykorzystania go na własne potrzeby. Wtyczki tego typu cechują się dużą elastycznością, a ich ogólna popularność oferuje wiele materiałów, z których skorzystać można przy tworzeniu własnego sklepu. Brak kosztów przy korzystaniu z oprogramowania open source to jednak mit, gdyż profesjonalna konfiguracja i stałe utrzymanie takiego sklepu może wiązać się z większym wydatkiem niż w przypadku alternatyw. Co więcej, sprzedawca musi dysponować pewną wiedzą programistyczną bądź zatrudniać w swoim zespole doświadczonego technika, który mógłby zadbać o prawidłowe funkcjonowanie witryny.

Inną opcją jest tu oprogramowanie w formie abonamentu, czyli SaaS (Subscription as a Service). W tym przypadku nie mamy dostępu do kodu źródłowego sklepu i nie możemy wprowadzać dowolnych modyfikacji, jednak oferowane są różne szablony oraz warianty, dzięki którym strona zyskuje zadowalający poziom elastyczności. Dużą zaletą SaaS jest sprawna, schludna forma usługi, która pozwala nawet osobom nieobeznanym z programowaniem w szybki sposób stworzyć profesjonalny, przystosowany do współczesnego e-commerce kanał sprzedaży.

Niektóre firmy mogą skłaniać się do dedykowanych rozwiązań, czyli sklepów tworzonych od podstaw na zamówienie. Takie platformy są w pełni przystosowane do potrzeb sprzedawcy, jednak zazwyczaj wiążą się z porównywalnie największymi kosztami wdrożenia i utrzymania. Opcja ta zalecana jest przede wszystkim większym markom, a także sklepom o konkretnej niszy i specyficznych wymaganiach.

Shoper WooCommerce jako przykłady popularnego oprogramowania dla e-sklepu

Dysponując ogólnym zarysem oprogramowania dla sklepów internetowych, można przejść do konkretów. Jednym z liderów w kategorii sklepów internetowych na miesięczny abonament jest Shoper – charakteryzuje go przystępna i zróżnicowana oferta dla firm w każdym rozmiarze, a także dynamiczny rozwój, który wdraża kolejne narzędzia i rozwiązania, niezbędne dla sprostania oczekiwaniom klientów w ewoluującej branży e-commerce.

Przykładem sprawdzonego oprogramowania open source jest natomiast WooCommerce, czyli niezwykle popularna wtyczka do Wordpressa. Silną stroną WooCommerce jest bardzo łatwa instalacja oraz wysoka elastyczność, dzięki czemu firmy bez problemu przystosowują tak utworzony e-sklep do własnych preferencji.

W niektórych przypadkach integracja Shoper WooCommerce może okazać się dobrym pomysłem, łącząc dwie niezależne platformy na przykład w celu obsługi dwóch różnych marek z unikalnym asortymentem. Integracja sklepów w ramach systemu Apilo pozwala zarządzać nimi bez straty czasu czy ryzyka błędów w obsłudze, ponieważ spina je w jeden, intuicyjny panel i oferuje szerokie opcje automatyzacji. W branży e-commerce opłaca się być kreatywnym – otwiera to drogę do uzyskania przewagi nad konkurencją, której nie brakuje na ciągle rozwijającym się rynku internetowym.