Obsługa zamówień z Allegro a szybkość sprzedaży – jak zadbać o prawidłową wydajność?

Konto na Allegro to istotny kanał e-commerce dla wielu polskich sprzedawców, czasem stanowiąc fundament całej działalności firmy. Jest to największy sieciowy marketplace na naszym rynku – jak wskazują analizy, marka ta jest rozpoznawalna dla blisko 90% internautów w Polsce, działa na niej około 150 tysięcy sprzedawców, a liczba miesięcznych odwiedzin konsumentów oscyluje wokół imponującego wyniku 20 milionów. 

Dane te jednoznacznie wskazują na to, że trudno zrezygnować z potencjału, jaki zapewnia działalność na tej platformie. Co więcej, najnowsze trendy w e-commerce wskazują na to, że rola marketplace w 2025 roku będzie jeszcze większa, zyskując na sile w porównaniu z indywidualnymi sklepami internetowymi z uwagi na wygodę oraz łatwość w dotarciu do nowych klientów. Nie można zaprzeczyć, że jest to obiecująca inwestycja dla firmy w każdym rozmiarze, jednak należy jednocześnie liczyć się z silną konkurencją – wielu przedsiębiorców będzie w końcu starać się pójść tą samą ścieżką.

Czym można wyróżnić się jako sprzedawca Allegro?

Allegro zaprojektowane jest z myślą o komforcie i satysfakcji użytkownika, co stanowi też kluczowy czynnik w sukcesie tej platformy. Jest ona łatwa w nawigacji i pozwala szybko odszukać najatrakcyjniejsze oferty, automatycznie tworząc zestawienia najlepszych cen podczas zakupów. Sprzedawca, który działa po drugiej stronie, musi zatem sprostać bardzo wysokim standardom, aby zachować siłę przebicia. 

W tym zakresie można udzielić kilku ogólnych wskazówek, które pomogą w zwróceniu uwagi klienta:

• Skomponuj interesujący, unikalny asortyment – jeśli Twój sklep dysponuje przedmiotami, których nie posiada konkurencja, a ich ogólna cena i jakość są zadowalające, klikalność utworzonych ofert znacznie się zwiększy.
• Szybka i dobrze zorganizowana przesyłka – e-commerce od zawsze wiązało się z koniecznością zadbania o dostawę. Konsument decydujący się na zakupy online często przykłada większą uwagę do przesyłki niż samego produktu. Warto zainwestować w zróżnicowane opcje kurierskie, paczkomaty i tym podobne, ponieważ klienci cenią sobie szeroki wybór.
• Czytelny tytuł oraz zdjęcia produktu – tworząc ofertę należy zbalansować kilka czynników, w tym jej schludność, prawidłową prezentację przedmiotu, a także zgodność z wytycznymi i zadami, jakie narzuca Allegro (na przykład w zakresie rozdzielczości bądź tła).
• Sprawna i bezbłędna obsługa zamówień z Allegro – szybki czas dostawy to nie tylko zasługa kuriera, ale też sprzedawcy, który potrafi uniknąć pomyłek i w mgnieniu oka przygotować paczkę do wysyłki. Co więcej, realizacja zamówienia zmniejsza ryzyko anulowania zakupu przez klienta.
• Konkurencyjna cena – zawyżanie cen na Allegro po prostu nie wchodzi w grę, dlatego sprzedawca, który rozważa takie strategie w e-commerce, naraża się na poważne straty i utratę zaufania klientów.

Czy kierowanie się tymi wytycznymi to gwarancja sukcesu? Odpowiedź brzmi – nie. Allegro to dynamiczny i rozwijający się rynek, dlatego siła przebicia może być uwarunkowana losowymi czynnikami. Rzetelne podejście do prowadzenia działalności oraz zachowanie profesjonalizmu na każdym etapie pracy jednak realnie podnosi szansę na wzrost popularności sprzedawcy, dlatego dobre porady zawsze są przydatne.

W jaki sposób obsługa zamówień z Allegro może zyskać na profesjonalnych narzędziach?

Jedną z największych przeszkód, jakie czekają rozwijającego się e-sprzedawcę, jest dostosowanie struktury firmy do przybywających kanałów sprzedaży – wzrost napływu zamówień może w przeciwnym razie szybko wymknąć się spod kontroli. Warto podkreślić, że firma może pozostawać w hermetycznym środowisku tego marketplace, poszerzając się wyłącznie o kolejne konta na platformie, a nadal zmusić się do zmodernizowania formy, jaką przybiera obsługa zamówień z Allegro. 

Posiadając niezbędny kontekst, warto przejść do konkretów – jakie narzędzia okażą się niezbędne? Za podstawę uznaje się system ERP, który pozwoli skoncentrować napływające do sklepu zamówienia, analizy czy dokumenty sprzedażowe, a następnie sprawniej zarządzać nimi z jednego widoku. Obsługa zamówień z Allegro wiele zyska także na dedykowanym managerze marketplace, zapewniającym kluczowe zadania automatyczne oraz ułatwione filtrowanie i nawigację w aktualnych ofertach.

Czy system Apilo jest dobrym wyborem dla sprzedawcy na Allegro?

Popularny system zarządzania e-commerce, Apilo, ma w branży wielu zwolenników. Nie ulega wątpliwości, że jego funkcjonalność jest dużym atutem dla firm sprzedających w sieci, jednak jak można odnieść ją konkretnie do Allegro?

Marketplace ten stanowi jedną z najważniejszych integracji Apilo, dlatego użytkownik systemu może liczyć na kompletny pakiet rozwiązań dla e-handlu. Jednym z najważniejszych jest zaawansowana automatyzacja rutynowych zadań, jakich wymaga obsługa zamówień z Allegro, co realnie ogranicza czas potrzebny na ich realizację. Poza oszczędnością zasobów firmy, ogromną korzyścią jest zwiększenie dokładności takiego procesu – automatyzacja to także mniej potencjalnych pomyłek, które wywołać może chaotyczny czynnik ludzki.