Korzystna integracja na dobry start w e-commerce – jakie kanały sprzedaży spiszą się najlepiej?

Sprzedawca internetowy już przy pierwszych krokach tworzenia swojej działalności musi podjąć szereg istotnych decyzji i starać się obrać prawidłowy kierunek dla marki. E-commerce jest branżą o szerokich perspektywach, gdzie nawet bez znacznego kapitału startowego można rozkręcić własny biznes – trzeba jednak wykazać się sprytem i determinacją.

Za standard uznaje się dziś prowadzenie działalności wielokanałowej. Dlaczego? Rozwiązanie to jest bardzo przystępne, gdyż nowe konto na wybranym marketplace to kwestia zaledwie kilku minut poświęconych na rejestrację. Niektóre platformy wymagają opłacenia comiesięcznego abonamentu, jednak większość swoje zyski czerpie od sprzedanego przedmiotu, nie obciążając odgórnymi kosztami nowych firm. Należy wspomnieć również o tym, że sam wybór marketplace, na których można potencjalnie oprzeć swój biznes, jest dość szeroki, a polski rynek prezentuje w tym zakresie wiele interesujących opcji.

Na tym etapie nasuwa się pytanie – jakie kanały sprzedaży będą dla nowej firmy właściwym wyborem? Wszelkie wątpliwości postaramy się rozwiać w tym artykule – zachęcamy do lektury!

Z jakiej platformy skorzystać przy pierwszych krokach na rynku?

Powszechnym wyborem nowych sprzedawców, którzy starają się przebić na rynku internetowym, jest popularna platforma Allegro. Serwis ten od dziesiątek lat dominuje e-commerce w naszym kraju i stabilnie utrzymuje pozycje lidera, nieustannie stawiając na rozwój i poprawę zakupowego doświadczenia klientów. O sukcesie tej platformy świadczą liczby, a zwłaszcza imponująca baza odwiedzających ją internautów, z których każdy stanowi potencjalnego klienta.

Pod względem bycia pierwszym kanałem sprzedaży, Allegro oferuje szeroki pakiet szkoleń, sposobów na promocję ofert, specjalnych pakietów dla nowych użytkowników. Z detalami warto zapoznać się bezpośrednio na stronie serwisu, gdyż te mogą co pewien czas ulegać zmianom i aktualizacjom. Rzecz jasna, niektóre z dostępnych opcji są płatne, jednak w perspektywie długoterminowej powinny się zwrócić – a zwłaszcza w przypadku marketingu.

Częstą alternatywą są własne sklepy internetowe, które mogą przemawiać do ambitnych sprzedawców, dobrze znających własne potrzeby oraz oczekiwania. Taki kanał e-commerce oferuje dużą elastyczność i niezależność, na jaką nie pozwoli masowa platforma marketplace, jednak ze strony przedsiębiorcy wymaga zdecydowanie większego zaangażowania i wkładu w jego rozwój. Tutaj również mamy styczność z różnymi opcjami, np. oprogramowaniem SaaS (software as a service), wtyczkami open source czy dedykowanymi narzędziami, tworzonymi na zamówienie.

Jeśli firma działa w węższym sektorze rynku, celując w konkretną niszę o specyficznym charakterze, dobrym wyborem może okazać się marketplace o wyższym poziomie specjalizacji. Takie platformy cechują się z reguły mniejszą konkurencją i większymi możliwościami rozwoju, bez konieczności nieustannej, zaciekłej rywalizacji o klienta. Dobrym przykładem takiego marketplace jest Morele, którego oferta koncentruję się przede wszystkim na sprzęcie elektronicznym, chociaż na stronie odszukać można także inne kategorie, jak dom i ogród czy zabawki.

Internetowy sklep Morele Allegro – jak połączyć wybrane kanały sprzedaży?

Wspomniana już sprzedaż wielokanałowa sprawia, że firma nie musi ograniczać się wyłącznie do jednej platformy. Efektywne pozyskiwanie klientów jest znacznie łatwiejsze dzięki multichannel, które stanowi najprostszą drogę, aby dotrzeć do wielu unikalnych rynków. Własny sklep Morele Allegro i inne kanały zwielokrotnią potencjał sprzedaży, jednak oznaczają również bardziej skomplikowany proces zarządzania biznesem, dokumentacją czy zamówieniami.

Odpowiedzią na ten problem jest integracja e-commerce, czyli skorzystanie z profesjonalnego oprogramowania, aby umożliwić sobie skuteczną obsługę wszystkich kanałów w sposób zautomatyzowany, z lepszą organizacją oraz wyższą wygodą przy dowolnym działaniu. Fachowe narzędzia, jak na przykład system Apilo, pozwoli skoncentrować sklep Morele Allegro oraz inne platformy czy dodatkowe oprogramowanie w jeden, intuicyjny panel.

W praktyce taka integracja oznacza wiele korzyści – wymienić można tu między innymi:

• szybszą realizację zamówień,
• oszczędność czasu dzięki zadaniom automatycznym,
• wybór wielu przydatnych modułów,
• szeroki zakres integracji (sklepy online, platformy marketplace, hurtownie, e-księgowość, kurierzy, systemy WMS i inne),
• eliminację błędów w obsłudze,
• wyższy komfort pracy całego zespołu,
• profesjonalne wsparcie techniczne.

Zainteresowani przedsiębiorcy mogą przetestować możliwości Apilo bez zbędnych opłat czy zobowiązań – darmowe konto pozwala skorzystać z bezpłatnego, 21-dniowego okresu próbnego, który powinien rozwiać wszelkie wątpliwości co do funkcjonalności systemu.

Wydajna wielokanałowość – podsumowanie

Pierwszy kanał sprzedaży powinno się wybrać zgodnie z indywidualnymi preferencjami, jednak warto jak najszybciej rozszerzyć swoją działalność o kolejne. Format multichannel to w dzisiejszym e-commerce standard, a wyspecjalizowane narzędzia czynią korzystanie z niego łatwiejsze niż kiedykolwiek.