Amazon Ads, czyli pomocnik sprzedawcy w skutecznej sprzedaży

💡Poznaj wskazówki dotyczące działań marketingowych na platformie, z którymi zwiększysz sprzedaż.

Uruchomiona sprzedaż? To świetnie, bowiem dołączasz tym samym do grona sprzedawców. Rosnący rynek e-commerce sprawia, że wejście w ten segment staje się coraz bardziej opłacalny. Ma to swoje plusy, jednak należy brać pod uwagę zwiększoną konkurencję oraz wybór danych kanałów. Zwróć szczególną uwagę na detale, które mogą znacząco wpłynąć na działanie Twojej firmy. Warto w tym celu rozważyć wprowadzenie narzędzi marketingowych, z którymi zwiększysz zasięg Twoich ofert. Takim rozwiązaniem jest z pewnością Amazon Ads, z którym rozwiniesz sprzedaż na tym marketplace. 

Wyjaśniamy:

• Co wyróżnia Amazon Ads
• Jakie rodzaje kampanii możesz uruchomić w Amazon
• Zależność: kampanie a dane klientów
• Jak możesz eksperymentować z kampaniami w Amazon

Jest to piąta część serii, w której przybliżamy i omawiamy podstawowe elementy platformy Amazon. Gorąco zachęcamy do zapoznania się z artykułem – w ramach zapewnienia Ci aktualnej i kompleksowej wiedzy, zaprosiliśmy eksperta, który wyjaśnia działania marketingowe na tej platformie za pomocą Amazon Ads.

Co wyróżnia Amazon Ads?

Jak pewnie wiesz, każda większa platforma posiada własny system reklam. Wśród nich znajdziesz gigantów, takich jak Meta, Google, czy TikTok. Jednak w porównaniu z marketplaces, narzędzia te są nieprecyzyjne oraz wymagają intensywnego reagowania w przypadku jakichkolwiek wahnięć w kampanii. W przypadku portali sprzedażowych, sprawa jest od początku jasna, ma ona za zadanie zwiększyć sprzedaż.

Amazon na bazie doświadczeń wypracował własny system. Jest to Amazon Ads, który zapewnia merchantom promocję własnych produktów i marek na tymże marketplace. Usługa ta jest przeznaczona dla wszystkich, którzy chcą przeprowadzić kampanię reklamową z wykorzystaniem analityki oraz danych z raportów. Jest to możliwe dzięki obszernym informacjom o klientach zbieranych przez Amazon. Dzięki temu z większą precyzją możesz:

• reklamować dowolne produkty;

• zwiększać świadomość marki;

• docierać do danych grup docelowych;

• podnieść poziom sprzedaży.

Amazon Ads stworzono z myślą o merchantach – w tym celu jego nadrzędną funkcją jest przejrzystość, która pozwala w jeszcze lepszy sposób zrozumieć klientów, ich potrzeby, a także schematy ich wyszukiwań.

Jakie rodzaje kampanii możesz uruchomić w Amazon?

Jak pewnie wiesz, nie każda reklama jest sobie równa. Amazon Ads jest świetnym sposobem, by dotrzeć do użytkowników tego marketplace i nie tylko. Dobrze dobrana kampania zapewni wymierne korzyści, a także pozwoli dotrzeć do maksymalnej liczby potencjalnych klientów.

W Amazon Ads do wyboru znajdziesz cztery rodzaje reklam, które wyróżniają się formą wyświetlania oraz sposobem ich uruchamiania. Są to: Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display i Reklamy firmowe. Poniżej znajdziesz cechy, które wyszczególniają dany wybór.

Sponsored Products

Jest to najprawdopodobniej najpopularniejszy wybór reklamodawców w przypadku pojedynczych produktów. Oparta jest na metodzie CPC, zapewniająca ich optymalne promowanie na Amazon. Płacisz wyłącznie za kliknięcie w odnośnik. Możesz ustawić ją w dwóch trybach:

• manualnie – dobór słów kluczowych leży po stronie merchanta. Jest to zalecana opcja, z którą masz stuprocentową kontrolę nad kampanią;

• automatycznie – w tej opcji powierzysz algorytmom dobór odpowiednich słów kluczowych do wyświetlania.

Zwróć uwagę, że reklamy w ramach Sponsored Products są bardziej dopasowane, jeśli dobór słów kluczowych jest dokładniejszy. Ma to znaczący wpływ na finalną pozycję reklamy. Nie zapominaj o czynniku, jakim jest rozliczenie CPC, bowiem kwota za każde kliknięcie w przypadku pozycjonowania reklamy ma znaczenie. Im większa, tym miejsce będzie wyższe.

Istotnym elementem Sponsored Products jest wyświetlanie się reklamy wśród produktów od innych sprzedawców. Aby tak się stało, należy zadbać o odpowiednie słowa kluczowe. Analogicznie, im będą bardziej dokładne, tym większa szansa na skuteczne efekty uruchomionej kampanii. Możesz także to zlecić algorytmom Amazon.

Sponsored Brands

Sponsored Brands jest rozwiązaniem pomagającym eksponowanie marki. Umożliwia przyciąganie odbiorców za pomocą reklam w widocznym miejscu. Reklamy w ramach tej opcji znajdziesz najczęściej w górnej i dolnej części wyników wyszukiwania, środku w przypadku filmu, na stronie szczegółów produktu, czy stronie głównej. Sponsored Brands jest doskonałym wyborem dla sprzedawców, którzy chcą:

• zwiększyć świadomość marki poprzez umożliwienie odkrycia promowanych produktów w widocznych miejscach wyników wyszukiwania;

• prowadzić interakcję z klientami – możesz zbudować relację z kupującymi, zwiększając tym samym ich lojalność w stosunku do Twojej marki;

• zachęcić do zakupów dzięki reklamom w ramach Sponsored Brands – kampanie prowadzą do strony docelowej bądź sklepu;

• reklamować swoje towary w odpowiednich miejscach – wyświetlają się kontekstowo, biorąc pod uwagę wyszukiwanie użytkownika. Zwiększysz tym samym jej działanie i konwersję.

Pamiętaj, że ta forma reklamy jest dostępna wyłącznie dla sprzedawców z marką zarejestrowaną na danym rynku. Na przykład, jeśli Twój znak towarowy wpisano wyłącznie w Niemczech – w ramach Sponsored Brands możesz reklamować się tylko tam.

Sponsored Display

Kampanie typu Sponsored Display są rozwiązaniem generującym automatyczne kreacje. Mają one za zadanie dotrzeć do klientów w różnych miejscach, także poza Amazonem. Jak pozostałe kampanie, opierana jest na podstawie CPC. Jeśli reklama się wyświetli – nie płacisz za nią, póki osoba w nią nie kliknie.

Podstawowym celem Sponsored Display jest zwiększenie konwersji poprzez docelowe dotarcie do danej grupy odbiorców. Świetnie sprawdzi się dla sprzedawców, którzy budują świadomość marki, a także do przypomnienia o sobie klientom, którzy byli chociaż raz na reklamowanym profilu.

Reklamy firmowe

Kampanie w ramach Reklam firmowych są skierowane do marek, dostawców, sprzedawców i agencji. Ich zadaniem jest wykorzystanie platform streamingowych, takich jak Amazon Prime Video czy Twitch. Tym samym przedsiębiorcy mogą docierać do odpowiednich odbiorców  na dużą skalę, dbając także o swoją widoczność obok treści premium.

Reklamę firmową wycenia się na podstawie średniej 1000 odsłon (CPM). Amazon umożliwia mierzenie wyników kampanii dzięki wskaźnikom, w których możesz znaleźć: zasięg wśród unikalnych użytkowników, współczynnik pełnych obejrzeń filmu, wyświetleń strony szczegółów, wyszukiwania marek oraz nowych klientów.

Kampanie a dane klientów

W kampaniach należy zwrócić uwagę na grupę docelową, czyli klientów. W przypadku Amazon, posiada on bogate dane o swoich użytkownikach. Reklamodawcy tym samym zyskują możliwość dokładnej personalizacji swojego buyer persona. Zwiększają tym samym szansę na skuteczne zwiększenie świadomości marki, a także sprzedaży.

Włączając kampanię w Amazon Ads zyskujesz dostęp do istotnych informacji za pomocą unikalnych raportów i analiz. Znajdziesz w nich dane o użytkownikach, gwarantując tym samym możliwość optymalizacji konwersji. Co więcej, proces ten wzmocnisz programem „Manage Your Experiments”.

Eksperymentuj z kampaniami w Amazon

Wielu sprzedawców stara się wykorzystać opcje dostępne w marketplace w taki sposób, aby wyróżnić się wśród szerokiej konkurencji. W Amazon Ads znajdziesz m.in. moduł testów A/B, z którymi możesz przeprowadzać eksperymenty na stronach produktowych. Na czym ona polega?

Jako merchant, możesz przygotować dwie różne strony produktowe. Dla przykładu: na 500 wejść, 250 użytkownikom wyświetli się wersja A, natomiast pozostałym – opcja B. Rozwiązanie pozwala zmierzyć zaangażowanie i konwersję. Jest to niezwykle istotne w przypadku optymalizacji sprzedaży, a także identyfikacji preferencji klientów.

Jakie opcje mogę przetestować?

Moduł testów A/B umożliwia sprawdzenie w czasie rzeczywistym kilku parametrów zastosowanych w karcie produktowej oferty. Czasami bywa tak, że mała zmiana może drastycznie zmniejszyć bądź zwiększyć zaangażowanie użytkownika Amazon.

Możesz przetestować pięć elementów, wśród których znajdziesz:

• opcję ustawienia głównego zdjęcia – możesz np. sprawdzić, która perspektywa wyróżnia produkt na tle konkurencji;
• wybór tytułu – możesz zweryfikować, która wersja przynosi większy ruch, a co za tym idzie, konwersję;
• ustawienie opisu produktów – analogicznie jak z tytułem, sprawdzisz chwytliwość oraz skuteczność prezentacji produktu na przykładzie dwóch opisów
• przygotowanie drugiej wersji treści A+ – opcja niedostępna na rynku europejskim
• zastosowanie punktorów

Dla maksymalizacji efektów warto rozważyć dłuższy czas trwania eksperymentu. Im będzie dłuższy, tym wyniki będą bardziej miarodajne, zapewniając dane analityczne wysokiej jakości.

Przez jaki czas mogę testować wybrane rozwiązania?

Co do zasady, eksperyment możesz przeprowadzać przez okres: 4, 6, 8 i 10 tygodni.  Wyniki w module testów A/B Amazon są aktualizowane raz w tygodniu. Możesz analizować je na bieżąco, bez kończenia eksperymentu. Co ważne, w raporcie znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące każdej wersji, a także sugestię, która treść jest bardziej skuteczna w sprzedaży. Możesz je wyświetlić za pomocą wykresu kolumnowego, który dostosujesz uwzględniając trzy zmienne: sprzedane sztuki, przychód, czy wskaźnik konwersji. Istnieje także opcja tabeli, w której dodatkowo możesz wyświetlić rubryczki dotyczące wyświetleń oraz sprzedaży.

Amazon Ads – podsumowanie 

Prowadzenie sprzedaży na marketplaces z wykorzystaniem narzędzi marketingowych staje się jeszcze bardziej efektywne pod wieloma aspektami. Nie inaczej jest z Amazon – z Ads możesz odważnie prowadzić kampanie dopasowane do grupy docelowej oraz Twojego budżetu. Zwiększasz tym samym pewność, że Twoja marka zyska na świadomości wśród konsumentów. Przełoży się to także na przyszłą sprzedaż.

Co więcej, zastosowanie rozwiązań oferowanych w ramach modułu testu A/B ośmieli Cię do niekonwencjonalnego i nieszablonowego działania. Prowadzenie sprzedaży za pomocą dwóch szablonów to sposób na zebranie niezbędnych informacji o skuteczności kampanii.

Sprzedawaj na Amazon – podsumowanie serii

Jak widzisz, wystartowanie ze sprzedażą na Amazon nie jest stosunkowo trudne. Przed jej rozpoczęciem wystarczy się przygotować poprzez opracowanie strategii oraz biznesplanu. Co więcej, znajomość zachodzących działań na tym marketplace usprawnia aklimatyzację i zapewnia większą pewność w sprzedaży. Dobrze jest, jeśli wykorzystasz narzędzia oraz wiedzę, którą przekazaliśmy w naszej serii. Mamy nadzieję, że przygotowane poradniki pomogą rozwinąć Twój e-commerce na Amazon.

Jeżeli potrzebujesz odświeżyć wiedzę, zapraszamy serdecznie do poprzednich artykułów, w których omawiamy powyższy marketplace pod kątem technicznym, logistycznym, czy księgowo-prawnym.

Zobacz integrację z Amazon w Apilo