Oceny od kupujących Allegro – dlaczego to ma dla sprzedawców znaczenie?

Serwis Allegro to miejsce, które w Polsce skupia miliony kupujących i sprzedających. Nie ma się, co dziwić, ponieważ przez wiele lat platforma ta zbudowała solidne fundamenty zaufania do niej. Jednym z nich jest wysoka jakość sprzedaży. Sprzedającym nie jest tak łatwo osiągnąć ten współczynnik, ponieważ na tę wartość składna się kilka czynników, w tym m.in. oceny od kupujących na Allegro.

Jakość sprzedaży to m.in. oceny od kupujących na Allegro!

Gdy decydujemy się na kupowanie w internecie, zwykle sprawdzamy, po pierwsze czy dany e-sklep lub platforma sprzedażowa są wiarygodne. Po drugie, czytamy opinie o produkcie. Taka weryfikacja, przynajmniej orientacyjnie, pozwala nam na to, aby zweryfikować czy chcemy coś kupić w danym miejscu czy jednak nie. Dlatego serwis Allegro także prowadzi ocenę jakości sprzedaży poszczególnych przedsiębiorców.

Na jakość sprzedaży wpływają:

  • oceny od kupujących na Allegro;
  • jakość obsługi klienta;
  • sposób, w jaki oferta została przedstawiona;
  • szybkość i jakość realizacji zamówień;
  • przestrzeganie regulaminu.

Jeśli do tej pory uważałeś, że oceny od kupujących na Allegro nie mają żadnego znaczenia, to byłeś w błędzie. Okazuje się, że mają i to całkiem spore. Dlatego musisz pamiętać o tym, aby do klienta trafiały zawsze dobrej, jakości produkty oraz kompletne zamówienia, które są starannie zapakowane. Na tym nie oszczędzisz, ponieważ niezadowolony klient chętnie podzieli się na twoim profilu negatywną opinią i to o wiele szybciej, niż tą pozytywną.

Gdy już pojawi się wpis, który wytyka ci błędy, warto jest szybko skontaktować się z kupującym i profesjonalnie wyjaśnić problem. Wówczas wysoko prawdopodobne jest to, że szybkie rozwiązanie sprawy sprawi, że kupujący usunie negatywny komentarz. Allegro do oceny, jakości sprzedającego bierze dane z ostatnich 30 dni, dlatego warto na wszystkie niepokojące sygnały reagować na bieżąco.

Podsumowanie

Aby czerpać zyski, że sprzedaży na Allegro, musisz wykazać się wysoką jakością usług. W takiej branży, jak handel i to niezależnie czy stacjonarny czy wirtualny, to podstawa. Oferując dobrej jakości produkt, który dociera w nienaruszonym stanie i na czas do klienta, to gwarant tego, że następnym razem szukając podobnego rozwiązania, bez wątpienia skorzysta on z twoich usług.