Buy Box Amazon – co to jest i jak tam trafić?
Tak zwany „koszyk zakupu” na platformie Amazon, czyli Buy Box, to miejsce pozwalające na dokonanie błyskawicznego zamówienia produktu przez korzystanie z Opcji „Dodaj do koszyka” bądź „Kup Teraz”. Z punktu widzenia e-sprzedawcy, funkcja Buy Box jest kluczowa, ponieważ znajdujące się w nim oferty mają znacznie większe szanse na zwrócenie uwagi klienta. Koszyk Zakupu może zawierać tylko pojedynczą ofertę, ta może jednak być zmieniana pomiędzy różnymi sprzedawcami zgodnie z rotacją wyznaczoną przez Amazon.
- Czym jest Buy Box na Amazon?
- Dlaczego warto walczyć o Buy Box na Amazon?
- Jakie są kryteria przyznawania Buy Box przez Amazon?
- Jak zwiększyć szanse na zdobycie Buy Box?
- Jak monitorować Buy Box i analizować wyniki?
- Najczęściej zadawane pytania o Buy Box Amazon
Czym jest Buy Box na Amazon?
Zacznijmy od podstaw – Buy Box Amazon co to jest? W celu zachęcenia klientów do zakupu, Amazon wyróżnia konkretne miejsce na karcie produktu, znajdujące się w prawej części strony, obok zdjęcia i opisu. Główną funkcją tego elementu jest zwiększenie widoczności oraz szybki dostęp dla użytkownika, co znacznie zwiększa szansę na dokonanie zakupu.
Szacuje się, że to właśnie Buy Box Amazon odpowiada za 80-90% sprzedaży na całej platformie, dlatego jest on decydujący dla biznesowego sukcesu. Przeciętny konsument rzadko korzysta z przycisku „Inne oferty”, ponieważ nawet parę dodatkowych kliknięć zniechęca do dalszych zakupów. Oferta Buy Box Amazon powinna zatem skupić największą uwagę e-sprzedawcy, gdyż bez wykorzystania 100% jej potencjału, działalność w tym marketplace nie będzie lukratywna.
Dlaczego warto walczyć o Buy Box na Amazon?
Każdy e-sprzedawca, który decyduje się związać swoją działalność z platformą Amazon, może liczyć na dostęp do szerokiej bazy klientów i dobrych perspektyw na rozwój własnej działalności. Niestety, konkurencja w tym marketplace jest bardzo intensywna, dlatego przewaga Buy Box amazon, z uwagi na największy udział w dokonywanych zamówieniach, stanowi przeważający czynnik w rywalizacji o klienta.
Dlaczego Buy Box się opłaca? Blisko 9 na 10 użytkowników Amazon statystycznie dokona zakupu właśnie z użyciem „Koszyka Zakupów”. Znaczenie Buy Box Amazon w utrzymaniu stałego przypływu zamówień nie ulega żadnym wątpliwościom, dlatego Buy Box a sprzedaż to nie korelacja, ale jednoznaczna przyczynowość!
Korzyści Buy Box dla sprzedawcy są następujące:
- znacznie większa szansa na zachęcenie klienta do zakupu,
- zaprezentowanie oferty przed konkurencją,
- dostęp do sponsorowanych ofert Amazon Ads,
- większa widoczność marki na platformie.
Umiejętnie wykorzystanie Buy Box Amazon zalety stanowią klucz do uzyskania zadowalających dochodów i wypromowanie własnej działalności e-commerce na tle rywalizujących sprzedawców.
Jakie są kryteria przyznawania Buy Box przez Amazon?
Kryteria Buy Box Amazon nie są szczególnie rygorystyczne, jednak warto upewnić się, że spełnia się je jako sprzedawca. Aby zyskać szansę pojawienia się w „Koszyku Zakupów”, należy spełnić następujące warunki Buy Box Amazon:
- dysponować kontem typu „Professional Seller”,
- zachować konkurencyjność cenową,
- wyróżniać się wysokim standardem obsługi klienta,
- posiadać nienaganną historię sprzedaży na platformie.
Samo zaklasyfikowanie się do „Koszyka Zakupów” to jednak dopiero początek. Algorytm Buy Box Amazon determinuje szanse na pojawienie się w tym miejscu naszej oferty, i chociaż szczegółowa formuła obliczeń nie jest znana, można określić Buy Box Amazon czynniki, które pomogą zoptymalizować e-commerce w tym zakresie. Za szczególnie istotną uznaje się tu formę wysyłki, z jakiej korzysta sprzedawca – opcja FBA (Fulfillment by Amazon) odznacza się ogromną przewagą nad FBM (wysyłką własną).
Jak zwiększyć szanse na zdobycie Buy Box?
Wiedząc, dlaczego korzystanie z „Koszyka Zakupów” ma tak duże znaczenie dla sukcesu e-commerce, z pewnością pojawia się pytanie – jak zdobyć Buy Box Amazon? Jak już wspomnieliśmy, sam algorytm nie jest upubliczniony przez platformę, jednak Buy Box praktyczne wskazówki pomogą zmaksymalizować prawdopodobieństwo zaprezentowania własnej oferty w dogodnym dla klienta widoku. Aby zrozumieć jak poprawić szanse w Buy Box, należy przede wszystkim zwrócić uwagę na ogólną jakość obsługi klienta oraz reputację sprzedawcy.
Istotnymi czynnikami dla „koszyka zakupów” są między innymi:
- Data założenia konta – Amazon często preferuje sprzedawców z większym stażem, jednak nowi sprzedawcy z dobrą historią zamówień także mają szansę na pojawienie się w Buy Box.
- Dostępność asortymentu – należy stale monitorować stan magazynowy produktów, gdyż wyczerpane zapasy mogą ograniczyć widoczność w Buy Box.
- Dobra reputacja marki – duża ilość pozytywnych ocen, przekładająca się na wysoką średnią, ma odczuwalny wpływ na zaprezentowanie ofert w Buy Box.
- Konkurencyjna cena – istotna jest tu zarówno wycena produktu, jak i koszt wysyłki, zaleca się automatycznie dostosować ich wartości do obowiązujących standardów rynkowych.
- Standard obsługi klienta – niski wskaźnik reklamacji, anulowanych zamówień oraz opóźnionych przesyłek powinien stanowić dla sprzedawcy priorytet.
- Korzystanie z FBA – sklepy decydujące się na model wysyłki FBA, czyli Fulfillment by Amazon, mogą liczyć na preferencyjne traktowanie przez platformę.
Efektywne przystosowanie sklepu do narzuconych przez Amazon wymogów jest niezwykle trudne w przypadku jego ręcznej obsługi. Chcąc sprzedawać na profesjonalnym poziomie, nie tracąc przy tym czasu i nie narażając się na błędy, zaleca się zainwestować w profesjonalne narzędzia dla e-commerce.
Jak monitorować Buy Box i analizować wyniki?
Pomimo ogólnych wskazówek, nie można oczekiwać od sprzedawcy kierowania się w decyzjach biznesowych w oparciu o intuicję. Jest to szczególnie odczuwalne w charakterystycznym środowisku internetowych marketplace, gdzie ceny i trendy ulegają bardzo częstym zmianom, za którymi nie da się nadążyć bez dedykowanych narzędzi analitycznych. Wiedząc jak sprawdzić Buy Box, e-sprzedawca może znacznie łatwiej dostosować swoją działalność do kryteriów pojawienia się w „Koszyku Zakupów”.
Stałe monitorowanie Buy Box Amazon jest szczególnie istotne w odniesieniu do cen – zbyt niskie pozbawią nas przychodów, a zbyt wysokie nie będą konkurencyjne, zniechęcając klientów i zmniejszając szansę na przedstawienie im naszych ofert na platformie. Niezbędnym wsparciem jest zatem dedykowane oprogramowanie do monitorowania produktów zamieszczanych na omawianym marketplace, jak Amazon Seller Central. Świetnym pomysłem jest także wykorzystanie integracji ERP, aby wdrożyć do sklepu nowoczesną funkcjonalność z zakresu raportów, automatyzacji, a także wspomnianego już monitorowania – takie wdrożenia zapewniają dostęp do bieżących informacji, pomagając opracować optymalne strategie biznesowe. Wyjątkowo interesującym wyborem jest integracja z użyciem popularnego systemu Apilo, oferująca m.in. 100% dedykowany manager Amazon oraz synchronizację cen.
Najczęściej zadawane pytania o Buy Box Amazon
Co to jest Buy Box na Amazon?
Buy Box to sekcja po prawej stronie karty produktu na platformie Amazon, w której znajduje się przycisk „Dodaj do koszyka” i „Kup teraz”. Za jej pośrednictwem odbywa się 80-90% zakupów w całym marketplace.
Czy można zdobyć Buy Box sprzedając w modelu FBM?
Uzyskanie Buy Box przy wysyłce własnej na Amazon jest możliwe, chociaż odczuwalnie trudniejsze niż w przypadku FBA. To istotne, aby zadbać o tracking, wysoką jakość obsługi paczek, atrakcyjną cenę i terminową dostawę.
Jak sprawdzić, czy moja oferta znajduje się w Buy Box?
Istnieje kilka sposobów sprawdzenia obecności oferty w Buy Box. Ręcznie można tego dokonać z użyciem Seller Central, przechodząc do zakładki zarządzania stanami magazynowymi. W kolumnie „Buy Box Price” powinna być widoczna cena produktu, czasem pojawia się również informacja „In Buy Box” lub „Yes” w kolumnie „Buy Box Eligible”.
Czy cena zawsze decyduje o zdobyciu Buy Box?
Cena produktu jest istotnym czynnikiem dla jego pojawienia się w Buy Box, jednak nie jest determinująca. Inne, ważne kryteria to np. jakość obsługi klienta czy wybrana metoda wysyłki.