Wdrożenia Apilo już od 1890 zł! Zaufaj profesjonalistom i wykorzystaj potencjał automatyzacji - sprawdź korzyści.
Apilo

Witaj w centrum pomocy Apilo

BOK Zamówienia i statusy zamówień

FAQ – Najczęściej zadawane pytania Mam Apilo – od czego zacząć? Jak stworzyć wspólną bazę produktów w Apilo? BOK Zamówienia i statusy zamówień Proponowany schemat realizacji zamówień (automatyzacja) Jak często Apilo synchronizuje dane? Lista programów magazynowo – księgowych, które podłączysz pod Apilo Jak dodać nowego użytkownika z własnym hasłem i uprawnieniami Allegro – zwroty płatności i prowizji Czy drukowanie etykiet jest możliwe dla każdego przewoźnika? Abonament Apilo – wszystko co musisz wiedzieć o naliczaniu opłat Jak aktywować kod rabatowy? Obsługa zamówień z wykorzystaniem skanera kodów kreskowych Czy moje dane są bezpieczne?
Połączenie z Shoper Połączenie z Empik Połączenie z OLX Połączenie z Morele Marketplace Połączenie z kontem Allegro Połączenie z Ceneo.pl Połączenie z Erli.pl Lista programów magazynowo – księgowych, które podłączysz pod Apilo Połączenie z kontem eBay Połączenie z kontem Amazon Połączenie z Kaufland.de Połączenie z Shopify Połączenie z Etsy.com Połączenie z InPost Fresh Połączenie z IdoSell Połączenie z Prestashop Połączenie z WooCommerce Połączenie z ShopGold Połączenie z eMag Połączenie z RedCart Połączenie z Labelcall Połączenie z Magento Połączenie z kurierem Inpost Wysyłam z Allegro, Allegro Smart, Allegro One Połączenie z kurierem DPD Połączenie z kurierem GLS Połączenie z kurierem UPS Połączenie z kurierem DHL Polska Połączenie z kurierem Poczta Polska Połączenie z Orlen Paczka Połączenie z Eurohermes Połączenie z kurierem Raben Połączenie z kurierem DPD (Niemcy) Połączenie z kurierem DHL (Niemcy) Połączenie z brokerem Erli.pl Połączenie z brokerem Furgonetka.pl Połączenie z brokerem Apaczka Połączenie z brokerem BliskaPaczka Lista wszystkich kurierów i brokerów, których podłączysz pod Apilo Magazyn Apilo – na podstawie zewnętrznego programu magazynowo – księgowego typu ERP Połączenie z wFirma.pl – faktury i paragony Połączenie z FakturaXL – faktury Połączenie z Fakturownia.pl – faktury i paragony Połączenie z inFakt Połączenie z Shoper Faktury i Magazyn Połączenie z iFirma.pl Połączenie z Subiekt GT – łącznik Sellintegro Połączenie z Subiekt GT/Nexo/Nexo Pro – łącznik integratory.pl Paragony – podłączenie drukarki fiskalnej Obsługa zamówień z wykorzystaniem skanera kodów kreskowych Kody kreskowe EAN – Skaner kodów kreskowych Etykiety – Podłączenie etykieciarki i drukowanie etykiet prosto na drukarkę (PrintNode)
Shoper – Allegro inpost SMART – jak wysłać zamówienia pobrane z Apilo Autoresponder wiadomości od kupujących Allegro Migracja powiązań aukcji Allegro z produktami z Shoper Połączenie z kontem Allegro Manager Allegro – Szukaj Powiązań Shoper – jak dodać produkty z Apilo do sklepu Allegro – konfiguracja dodatkowa eSklep > Apilo > Platformy sprzedaży. Zasilaj magazyn Apilo o ilości/ceny z eSklep. Shoper > Apilo > Platformy sprzedaży. Zasilaj magazyn Apilo o ilości/ceny z Shoper. Gdzie zarządzać magazynem – w Apilo czy Shoper? Opisy AI – jak zaktualizować opisy w Shoper Synchronizacja ilości/cen Allegro i Shoper za pomocą magazynu Apilo Eksport zamówień z Apilo do Shoper
Opisy AI – przykłady użycia w Apilo Amazon – „Nie udało się utworzyć produktu”, co dalej? Amazon – wystawianie ofert i produktów OLX – wystawianie ofert Empik – wystawianie ofert Erli – wystawianie ofert Modivo – wystawianie produktów/ofert Shoper – jak dodać produkty z Apilo do sklepu Shoper – dodawanie produktów do sklepu Sprzedaż > Shoper > Wystaw Shoper – dodawanie produktów do sklepu plikiem CSV Shoper – dodaj aukcje Allegro do Shoper jako produkty Shoper – wystaw produkty Shoper jako aukcje do Allegro Allegro – wystawianie aukcji i podstawowa konfiguracja PrestaShop – eksport produktów do sklepu plikiem CSV Manager Sprzedaży – wznawianie, wystawianie ponowne i kończenie ofert Allegro – masowa aktualizacja i modyfikacja tytułów/opisów aukcji Moduł Cenników – indywidualne ceny na kanałach sprzedaży Opisy AI – jak zaktualizować opisy w Shoper
Jak stworzyć wspólną bazę produktów w Apilo? Magazyn Apilo – na podstawie platformy sprzedaży Relacje produktów – czyli jak włączyć synchronizacje? Lista programów magazynowo – księgowych, które podłączysz pod Apilo Magazyn Apilo – na podstawie programu księgowego online (wFirma, Fakturownia, Favato, FakturaXL) Plik CSV – import produktów, jak stworzyć magazyn Plik CSV – aktualizacja magazynu na podstawie pliku Usunięcie produktów i ofert z Apilo Podłączenie hurtowni Magazyn Apilo – na podstawie zewnętrznego programu magazynowo – księgowego typu ERP eSklep > Apilo > Platformy sprzedaży. Zasilaj magazyn Apilo o ilości/ceny z eSklep. Shoper > Apilo > Platformy sprzedaży. Zasilaj magazyn Apilo o ilości/ceny z Shoper. Zestaw produktów – do czego służy i jak utworzyć Magazyn Apilo – jak dodać produkt Gdzie zarządzać magazynem – w Apilo czy eSklep Home.pl? Gdzie zarządzać magazynem – w Apilo czy Shoper? Moduł Cenników – indywidualne ceny na kanałach sprzedaży Opisy AI – jak zaktualizować opisy w Shoper Opisy AI – automatyczne generowanie opisów w Apilo
Jak stworzyć wspólną bazę produktów w Apilo? Relacje produktów – czyli jak włączyć synchronizacje? Jak często Apilo synchronizuje dane? Manager Sprzedaży – wznawianie, wystawianie ponowne i kończenie ofert Moduł Cenników – indywidualne ceny na kanałach sprzedaży
Jak wysłać produkty z hurtowni do sklepu Shoper? Podłączenie hurtowni
Autoresponder wiadomości od kupujących Allegro BOK Zamówienia i statusy zamówień Proponowany schemat realizacji zamówień (automatyzacja) Jak dodać nowego użytkownika z własnym hasłem i uprawnieniami Generowanie etykiet – konfiguracja Allegro – zwroty płatności i prowizji Konfiguracja modułu Fakturowania / Paragonów Jak wygenerować etykietę do zamówienia E-maile do klientów i szablony wiadomości Zamówienie ręczne z innego źródła Zadania automatyczne Paragony – podłączenie drukarki fiskalnej Obsługa zamówień z wykorzystaniem skanera kodów kreskowych Kody kreskowe EAN – Skaner kodów kreskowych Etykiety – Podłączenie etykieciarki i drukowanie etykiet prosto na drukarkę (PrintNode) Eksport zamówień z Apilo do eSklep Home.pl Eksport zamówień z Apilo do Shoper
Autoresponder wiadomości od kupujących Allegro Opisy AI – przykłady użycia w Apilo Generowanie etykiet – konfiguracja Konfiguracja modułu Fakturowania / Paragonów Manager Sprzedaży – wznawianie, wystawianie ponowne i kończenie ofert Opisy AI – jak zaktualizować opisy w Shoper Opisy AI – automatyczne generowanie opisów w Apilo Zadania automatyczne Obsługa zamówień z wykorzystaniem skanera kodów kreskowych
Lista programów magazynowo – księgowych, które podłączysz pod Apilo Magazyn Apilo – na podstawie programu księgowego online (wFirma, Fakturownia, Favato, FakturaXL) Konfiguracja modułu Fakturowania / Paragonów Magazyn Apilo – na podstawie zewnętrznego programu magazynowo – księgowego typu ERP Połączenie z wFirma.pl – faktury i paragony Połączenie z FakturaXL – faktury Połączenie z Fakturownia.pl – faktury i paragony Połączenie z inFakt Połączenie z Shoper Faktury i Magazyn Połączenie z iFirma.pl Połączenie z Subiekt GT/Nexo/Nexo Pro – łącznik integratory.pl Zadania automatyczne Paragony – podłączenie drukarki fiskalnej
Generowanie etykiet – konfiguracja Wysyłam z Allegro, Allegro Smart, Allegro One Czy drukowanie etykiet jest możliwe dla każdego przewoźnika? Jak wygenerować etykietę do zamówienia Do czego służy kurier zewnętrzny? Etykiety – Podłączenie etykieciarki i drukowanie etykiet prosto na drukarkę (PrintNode)
Aplikacja 'Integracje z hurtowniami’ czy 'Dropshipping moduł Apilo’ – co wybrać? Aplikacje Shoper – specyfikacja i FAQ Instalacja i założenie konta Apilo – 'Dropshipping moduł Apilo’ i 'Pakiet Hurtownie’ w sklepie Shoper Podłączenie hurtowni do Apilo [Aplikacje Shoper 'Integracje z Hurtowniami’ oraz 'Dropshipping moduł Apilo’] Shoper – dodawanie produktów do sklepu Sprzedaż > Shoper > Wystaw Shoper – dodawanie produktów do sklepu plikiem CSV Jak wysłać produkty z hurtowni do sklepu Shoper?
Autoresponder wiadomości od kupujących Allegro Połączenie z kontem Allegro Magazyn Apilo – na podstawie platformy sprzedaży Relacje produktów – czyli jak włączyć synchronizacje? Generowanie etykiet – konfiguracja Wysyłam z Allegro, Allegro Smart, Allegro One Allegro – zwroty płatności i prowizji Konfiguracja modułu Fakturowania / Paragonów Allegro – wystawianie aukcji i podstawowa konfiguracja Allegro – konfiguracja dodatkowa Allegro – masowa aktualizacja i modyfikacja tytułów/opisów aukcji Obsługa zamówień z wykorzystaniem skanera kodów kreskowych

Spis treści

1. BOK - zamówienia i statusy zamówień 2. Zakładki z zamówieniami i domyślne filtry wyszukiwania 3. Więcej informacji o statusach zamówień 4. Tworzenie własnych statusów zamówień

BOK – zamówienia i statusy zamówień

Za porządkowanie i organizację zamówień wpływających ze wszystkich podłączonych do Apilo kanałów sprzedaży odpowiadają zakładki wchodzące w skład menu BOK – zamówienia > Zamówienia.

Segregowanie zamówień w Apilo polega na przypisywaniu statusów do zamówień. W tym poradniku dowiesz się między innymi, jak stworzyć nowy, własny status zamówień i przypisać go do wybranej zakładki.

Zakładki z zamówieniami i domyślne filtry wyszukiwania:

W ‘BOK – Zamówienia’ znajdują się zakładki z domyślnie ustalonymi filtrami wyszukiwania. Zapoznaj się z poniższą listą.

  • BOK – Zamówienia > Zamówienia > Nowe
    W tej zakładce znajdą się nowe zamówienia pobrane z kanałów sprzedaży.
    Domyślnie ustawione filtry wyświetlają:

    • zamówienia ze statusem Nowy
    • zamówienia ze statusem Niepotwierdzone
  • BOK – Zamówienia > Zamówienia > W realizacji:
    Domyślnie ustawione filtry:

    • zamówienia ze statusem W realizacji
    • zamówienia ze statusem Do Wysłania
  • BOK – Zamówienia > Zamówienia > Do wysłania
    W tej zakładce istnieje możliwość masowego generowania etykiet dla wielu zamówień za pomocą przycisku Przesyłki.
    Domyślnie ustawione filtry:

    • zamówienia ze statusem Do wysłania.
    • zamówienia ze statusem płatności Zapłacone, Za pobraniem, Przy odbiorze.
  • BOK – Zamówienia > Zamówienia > Zrealizowane
    Do tej zakładki automatycznie przeniosą się zamówienia dla których została wygenerowana etykieta.
    Domyślnie ustawione filtry:

    • zamówienia ze statusem Wysłane.
    • złożone w ciągu ostatnich 3 miesięcy.

  • Wszystkie:
    Zakładka domyślnie wyświetla wszystkie zamówienia złożone w ciągu ostatnich 3 miesięcy. Starsze zamówienia nie są usuwane, jeżeli chcesz sprawdzić zamówienie np. sprzed roku wystarczy, że zmienisz domyślną datę od której są wyświetlane.

 

Będąc w każdej z powyższych zakładek możesz dowolnie zmieniać filtry i zawęzić lub rozszerzyć rezultat wyszukiwania.

Więcej informacji o statusach zamówień:

Status Niepotwierdzone

jest automatycznie przypisywany dla zamówień, które nie są jeszcze w pełni przetworzone przez kanał sprzedaży, np. jeśli klient nie dokończył zakupu – nie wybrał metody płatności / wysyłki. Dane adresowe / kontaktowe mogą być niepełne i mogą się zmienić.

Ważne, aby samodzielnie nie modyfikować zamówień które posiadają  status Niepotwierdzone. System cyklicznie sprawdza, czy formularz wysyłki/płatności został dokończony przez kupującego. Kiedy tak się stanie, zamówienie zostanie zaktualizowane w Apilo i otrzyma status Nowe.

Status Wysłane 

przypisywany jest automatycznie po wygenerowaniu etykiety. Automatyczną zmianę statusu możesz wyłączyć  w zakładce Administracja -> Ustawienia ogólne -> Zamówienia – Edycja. W polu ‘Status Zamówienia po wysłaniu’ ustaw ‘Nie zmieniaj’.

Status Anulowane

zamówienia z tym statusem nie zdejmują stanów magazynowych. Przykład: zamówienie ma status Nowy. Na podstawie pozycji w zamówieniu ilości zostały odjęte z magazynu Towary i usługi > Produkty. Zmiana statusu zamówienia z Nowy na Anulowane spowoduje zwrócenie ilości zakupionego towaru na magazyn.

Ponadto – zamówienia ze statusem anulowane nie wliczają się do podsumowań w zakładce Raporty i statystyki oraz nie są brane pod uwagę w zakładce Pulpit np. w rubryce „Najlepiej sprzedające się w ostatnich 30 dniach”,

Tworzenie własnych statusów zamówień:

Własny status dodasz  w zakładce Administracja -> Statusy zamówień.

 

  1. Grupa statusów:
    Wskazuje w której zakładce „BOK – Zamówienia” znajdą się zamówienia z danym statusem.
  2. Informacja:
    • Ikona kłódki:
      Oznacza statusy wbudowane, potrzebne do prawidłowego działania systemu, bez możliwości dezaktywacji i zmiany grupy.
    • Ikona ciężarówki:
      Wskazuje, czy zamówienie z tym statusem ma być domyślnie wyświetlane w zakładce Zamówienia > Do wysłania oraz Magazyn i wysyłka > Do wysłania. 

 

  • Ikona kółka z krzyżykiem:
    Wskazuje, czy zamówienia z tym statusem mają być traktowane jako anulowane.

 

Aby utworzyć nowy status kliknij przycisk +Nowy Status w prawym górnym rogu i uzupełnił formularz.

 

  1. Nazwa statusu – wprowadź nazwę nowego statusu.
  2. Grupa statusów – wybierz w której grupie widoczny będzie nowy status.
  3. Pokazuj w do wysłania  – ustaw na Tak, jeżeli zamówienia z tym statusem mają wyświetlać się tylko w zakładce Do wysłania
  4. Czy anulowany – ustaw na Tak, jeżeli zamówienia z tym statusem mają nie pobierać ilości ze stanu magazynowego, oraz mają się nie wliczać do statystyk.
  5. Aktywny – ustaw na Tak, jeżeli status ma być widoczny na liście podczas zmiany statusu w zamówieniu.

 Warto wiedzieć:

  • w każdej z zakładek Bok – Zamówienia możesz zmodyfikować filtry odpowiadające za wyświetlanie zamówień
  • często korzystasz z tych samych filtrów? Ustaw filtry, kliknij ‘Szukaj’ i dodaj stronę do zakładek w przeglądarce. Dzięki temu po wybraniu tej zakładki wyświetlą się zamówienia według zapisanych filtrów
  • możesz  tworzyć nowe statusy zamówień, natomiast w Apilo nie ma opcji tworzenia nowej grupy/zakładki na zamówienia
  • zamówienia z wszystkich kanałów sprzedaży będa pojawiały się w statusie Nowe. Za pomocą zakładki Administracja > Zadania automatyczne możesz ustawić przypisywanie statusu w zależności od kanału sprzedaży, czy formy płatności np. automatyczna zmiana zamówień opłaconych na wybrany status.

Nie znalazłeś potrzebnej informacji?

Wróć do strony głównej Centrum Pomocy Apilo

Wróć

Nadal potrzebujesz pomocy?

Porozmawiaj z konsultantem